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企业主管“决策术”


《中外管理》2003年第四期, 2003-04-09, 作者: 景素奇, 访问人数: 6897


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  【第三种:表现自我,忽视下属】

  愚蠢的主管时常因控制不住自己的表现欲,与属下争风吃醋,而忘记了自己是主管。

  当看到下属的意见和自己的意见完全一致时,他会平淡、甚至不屑一顾地说:“英雄所见略同,你和我想到一块儿去了”;如果发现下属的方案和自己的方案有不一样的地方,尽管百分之九十九都一致,但为了显示自己的高见,会抓住下属方案中的不妥之处,先批评一通,然后提出自己的看法,并命令下属照此执行;如果发现下属的方案中有很多错误之处或不完善之处,就会大为光火毫不客气地批评下属,驳得下属体无完肤之后,再让下属执行自己的命令。

  这种做法尽管主管初衷没什么恶意,但为了表现自己,忽略了下属的感受,极大地伤害了下属自尊心,下属一下子产生了抵抗情绪。下属以此心态来执行任务,结果可想而知。即使完成了,下属也会认为自己是一个十足的“催巴儿”,是主管眼中一种简单的执行工具。

  【第四种:自作聪明,愚弄下属】

  有些主管自己本来就没有多少智慧,但又不承认现实,往往采取耍小聪明的做法,愚弄下属。

  先不说自己没主见,而是耍小聪明:先以命令式的口吻让下属谈谈对此问题的看法作为试探。下属谈完后,自认为下属的方案可行,于是主管有两种表演方式:一是自己脱口而出:“我两年前就是这样想的。”于是下属就会想:“两年前你都这样想的,干嘛还问我呢,谁知道你两年前想过没有?”二是为了掩饰自己的无主见,怕面子上过不去,就直接批评下属的意见不好,大大贬斥一通,待撕破下属的面子后,自己再提出一个方案,并命令下属照自己的方案去执行。然而下属过后仔细一琢磨就会发现:主管的所谓方案只不过是自己方案的翻版而已,只是换个说法罢了。“可恶之极!”除了咒骂,有的下属甚至认为主管是老贼,盗窃他人智慧的贼。试想,在这样的情况下,下属执行起方案的效果肯定会大打折扣。同时,下属会憋一肚子火儿无处倾诉。这时,趋炎附势的小人就会趁机活跃起来,从而滋生不健康的文化氛围。

  更有品行不太好的下属,会变着法子耍弄这样的小聪明主管,因为主管暴露出了自己多方面的弱点。

  【第五种:不负责任,随意放权】

  在特定条件下,决策权力下放也不是不可以。但是有的主管在自己没有主意时,随意下放自己的决策权。因自己一时没主见,下属又逼得急,于是不管事情大小及重要程度,主管往往随口说出:“你看着办吧。”

  面对此种不负责任的决策,下属一般有两种做法:负责任的正直的下属此时会很为难,因为如果自己真的办了,等于越权。本来这个决策权力在上级主管,结果主管把球踢给了自己,怎么办?不办吧,又耽误事儿。所以,一般情况下属最怕的就是主管说:“你自己看着办吧。”这等于主管把本属于自己的决策权下放给下属了,搞得下属左右为难,贻误战机。

  当然,面对此种情况,也不是所有的下属都为难的,还有的下属会暗自高兴的,那就是怀有私心者以及小人,这两种人都会得此“令箭”,朝着有利于自己私利的方向努力奋斗——真的“自己看着办了”。

  所以,主管一般不要随意下放自己的决策权,因为决策是主管岗位本应有的职责,怎能把本职工作甩给下属去干呢?当然,主管也千万不要把下属该干的活儿,拿上来自己干,毕竟各司其职是最起码的职业准则。

  (本文作者系北京腾驹达管理顾问有限公司首席顾问)

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