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普林哲营销讲座:作为下属的职业经理 7 上页:第 1 页 误区一:内部人控制 职业经理应该体现的是公司的意志,但是在实际工作中,某些职业经理由于对本部门的业务情况比上司清楚,可能就会认为上司的决定是错误的,或者与实际情况不符。在这种情况下,职业经理可能产生抵触心理,也就是要改变上司的决定,使之符合个人的想法。这种现象就称为内部人控制,是职业经理人最为忌讳的。 误区二:充当同情者的角色 以下是一个充当同情者的典型做法: ![]() 这种做法是职业经理应当避免的,因为员工对你是从公司方面来理解的,你在他们的眼中的形象代表着公司,扮演同情者的角色,可能导致员工的误解。 【自检】 假如你遇到下面事例中的情况,会如何去想、去做?。 【事例1】 几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者,也不是受到处罚而愤愤不平者,他们只不过找个话题议论议论罢了。职业经理可以保持沉默,既不表示赞同,也不反对。一般情况下,保持沉默是可以采用的做法,但不被提倡。 【事例2】 有些人在私下进行人身攻击,说一些很不好的"闲话",或者说一些明显违反原则和规范的话,职业经理必须出面反对。 如因为公司过了发薪日几天了,还没有发工资,有人就在下面当着某经理的面议论说"公司还不发工资,我们手里的事先停下来,等公司什么时候发工资什么时候再干吧。"这时,职业经理一定要站出来表示反对。既使大家不高兴,也要表示你自己的态度,因为你是公司的代表。 【本讲总结】 本讲讲述了职业经理作为下属的角色作用,以及应该遵守的"四项准则"和常见的几个误区。 作为下属的职业经理的角色就是经营者的替身。作为经营者的替身,职业经理必须遵守四项准则: 一是代表公司,对所负责的部门实施管理; 二是一切工作都要体现经营者的意志; 三是要具有全局观,从经营者的角度来考虑问题; 四是在为公司创造价值时,也要实现个人的价值。 职业经理要避免下面两种常见误区: 一是内部人控制; 二是在处理员工的抱怨时充当同情者的角色。 以上内容摘自时代光华管理课程的 《职业经理十项管理技能训练》多媒体课程包(http://www.proleade.net/guahuahtm/a05.htm)。 本讲座由 深圳市普林哲企业咨询有限公司(http://www.pl.com.cn)制作,每周一期,免费发行。知识讲座内容涉及个人发展、人力资源、营销服务等,通过电子邮件方式免费订阅、免费投递。欢迎各位免费订阅,订阅网址: http://www.pl.com.cn/cgi/add.cgi 。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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