误区一：内部人控制

　　职业经理应该体现的是公司的意志，但是在实际工作中，某些职业经理由于对本部门的业务情况比上司清楚，可能就会认为上司的决定是错误的，或者与实际情况不符。在这种情况下，职业经理可能产生抵触心理，也就是要改变上司的决定，使之符合个人的想法。这种现象就称为内部人控制，是职业经理人最为忌讳的。

　　误区二：充当同情者的角色

　　以下是一个充当同情者的典型做法：

　　这种做法是职业经理应当避免的，因为员工对你是从公司方面来理解的，你在他们的眼中的形象代表着公司，扮演同情者的角色，可能导致员工的误解。　

　　【自检】

　　假如你遇到下面事例中的情况，会如何去想、去做？。

　　【事例1】

　　几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者，也不是受到处罚而愤愤不平者，他们只不过找个话题议论议论罢了。职业经理可以保持沉默，既不表示赞同，也不反对。一般情况下，保持沉默是可以采用的做法，但不被提倡。

　　【事例2】

　　有些人在私下进行人身攻击，说一些很不好的"闲话"，或者说一些明显违反原则和规范的话，职业经理必须出面反对。

　　如因为公司过了发薪日几天了，还没有发工资，有人就在下面当着某经理的面议论说"公司还不发工资，我们手里的事先停下来，等公司什么时候发工资什么时候再干吧。"这时，职业经理一定要站出来表示反对。既使大家不高兴，也要表示你自己的态度，因为你是公司的代表。　

　　【本讲总结】

　　本讲讲述了职业经理作为下属的角色作用，以及应该遵守的"四项准则"和常见的几个误区。

　　作为下属的职业经理的角色就是经营者的替身。作为经营者的替身，职业经理必须遵守四项准则：

　　一是代表公司，对所负责的部门实施管理；

　　二是一切工作都要体现经营者的意志；

　　三是要具有全局观，从经营者的角度来考虑问题；

　　四是在为公司创造价值时，也要实现个人的价值。

　　职业经理要避免下面两种常见误区：

　　一是内部人控制；

　　二是在处理员工的抱怨时充当同情者的角色。

　　以上内容摘自时代光华管理课程的 《职业经理十项管理技能训练》多媒体课程包（http://www.proleade.net/guahuahtm/a05.htm）。 本讲座由 深圳市普林哲企业咨询有限公司（http://www.pl.com.cn）制作，每周一期，免费发行。知识讲座内容涉及个人发展、人力资源、营销服务等，通过电子邮件方式免费订阅、免费投递。欢迎各位免费订阅，订阅网址： http://www.pl.com.cn/cgi/add.cgi 。

第 1 2 页

相 关 文 章（共9篇)

下属常犯的十三个错误（一） （2007-01-08, 中国营销传播网，作者：高定基） 职业经理人保质期与企业文化的关系 （2004-11-10, 中国营销传播网，作者：周春兵） 普林哲营销讲座：职业经理人常犯错误-注重结果忽视思想 （2003-05-09, 深圳市普林哲企业咨询有限公司） 驳职业经理“替身论” （2003-05-06, 中国营销传播网，作者：王汝林） 普林哲营销讲座：作为同事的职业经理 （2003-04-21, 深圳市普林哲企业咨询有限公司） 普林哲营销讲座：市场营销的量化管理是什么？ （2003-04-17, 深圳市普林哲企业咨询有限公司） 普林哲营销讲座：作为上司的职业经理 （2003-04-17, 深圳市普林哲企业咨询有限公司） 普林哲营销讲座：接近客户与缔结技巧 （2003-02-13, 深圳市普林哲企业咨询有限公司） 普林哲营销讲座：客户服务电话的接听技巧 （2003-02-13, 深圳市普林哲企业咨询有限公司）