【品牌的内涵正在变化】

　　品牌从保护走入信任

　　在技术几乎可以模拟一切的世界当中，辨别真伪就变得最为重要，它涉及产品、服务和人的真实性。有了数字照相技术之后，任何照片都可以被人为地操纵，以至于令人不能容忍。什么是真？什么是伪？商标、品牌一直是所谓真实性的标志，它们还将会比以往更重要，如果它能够真正从情感上把买方和卖方联系在一起，能帮助我知道什么是真、什么是伪的话。

　　商标——一种小小的图标，正在向信任过渡，这是决定性的。商标本来是一种保护的方法，保护你的版权专利，但是信任让你征服世界，你要让你的客户相信你的商标，的确你需要有一个信任标志。

　　对于我来讲，可口可乐不过是一个品牌，它确保我花钱买到了我要买的东西，无论我在哪儿买都一样，青岛啤酒也如此。从我19岁起，不管在世界任何地方，都没有漏过一期《纽约时报》，《纽约时报》是我的报纸，我不能被剥夺看它的权利。还有耐克的鞋，一个令人信赖的商标，它令我想到了运动员“老虎”伍兹和姚明，他们穿耐克鞋，我也穿。

　　目标是进入“我的品牌世界”

　　不断增多的品牌会减弱我对现有品牌的喜爱吗？我不这样认为。品牌并非一个简单的加减法游戏，加上一个并不意味着一定要减去另一个。世界上可能有几百万个品牌，但是不会削弱我所钟爱的品牌的价值。我会创造一个对我有意义的品牌世界，耐克、索尼、奔驰、IBM、《纽约时报》、三大男高音等等。世界上到底有多少品牌，这对我来说并不重要，我的品牌世界才真正重要。品牌要做的工作，就是要努力进入人们那个“我的品牌世界”。

　　【软技术与高格调成为主角】

　　过去更多的是硬技术，21世纪最多的是软技术。比如：在生物工程领域，遗传工程的重要性将取代所有以往技术的重要性。

　　多年来我一直在研究被称为高科技、高格调的现象，我们应该多考虑技术的生态问题。从自然界我们知道，当一个新的物种在新的环境变化中进入生物圈后，将会使生物圈中的各种关系产生改变。新技术的到来，也将会改变我们的生活和相互关系。

　　但是人类在引进技术的时候，往往不考虑它会怎样改变这种关系，改善什么？替代什么？毁灭什么？当今，我们有了人类基因组的排序技术，我们就知道怎么样把人组合起来。科学家现在已经掌握了一种物理组合的方式和钥匙，这样生命的神秘性就没有了。但是，科学家没有掌握我们灵魂的钥匙。

　　21世纪，最畅销的产品将是什么呢？是高科技、高格调的产品。诺基亚的技术并不比它的竞争对手先进多少，但是产品的设计却非常优秀、美观、特别酷，设计就是要有高格调。二战之后，高格调出现了：过去的电话机、汽车都是黑颜色的，斯沃琪（SWATCH）表的首席执行官尼古拉斯·海那克（Nicholas Hayek）挽救了这个手表集团，他的体会是：你把一个强大的技术与六岁儿童的幻想结合起来，你就能创造奇迹，这就是产品的高格调。你要想保持不同的惟一途径，就是增加高格调。如果你的竞争对手与你同样拥有高科技，你只有增加格调才能成功。

　　【让计算机与诗人同在】

　　我的经验是：你期待发生的事情总是发生得非常慢，而很多令人吃惊的东西却战胜了我们，例如艾滋病和“9·11”事件。

　　当今美国有人大声疾呼：要是每个教室都放一台电脑，就能解决一切问题。尽管我们没有研究计算机在教育当中究竟能发挥多大的作用，但是我们仍然坚信计算机能解决一切。但对我来说，学习的真正目的是学会怎样学，以便使我们可以在需要终身学习的冒险里程中走下去。我非常赞成给每一个孩子一台电脑，我愿意让电脑成为自己的朋友、成为自己的助手。但是我的主张是：每一间教室也应该放一个诗人，一个教室里同时有一个诗人，还有一台电脑，让他们共存。目前在美国，多数的精力和金钱都放在计算机上了，有时甚至以牺牲诗人、音乐和其他人文艺术为代价。我们确实非常有必要使两者保持平衡：高技术与高格调。我们的技术变得越技术，我们就越需要诗人。

　　【时代之交催生新事物】

　　在我们跌跌撞撞地走过了21世纪的最初几年之后，我们不知道前方有什么在等待着我们，但是我们了解到了一个巨大神秘拼图的一小块，并且可以继续查找，哪些拼图的小块正在变化？哪些部分将维持不变？

　　时代与时代之间，是催生新事物的时期，也是巨大的机会时期。在稳定的时代里，已知的事物都是些名字，已知的东西也都是些空间。但是时代与时代的交接中，一旦我们看到了前方的道路，我们就可以以个人和集体的力量来施加我们对时代的巨大影响。请相信，我们正处在追求能生活得更加美好的时代。

第 1 2 3 页

相 关 文 章（共2篇)

中国，不能永远做世界加工厂 （2006-06-27, 中国营销传播网，作者：江浩） 营销的“GDP崇拜”也该改改了！ （2004-03-08, 中国营销传播网，作者：黄江伟）