广州。应该说，广州是全国疫情最严重的地区。经历了最初的恐慌后，广州政府在处理非典上的举重若轻对社会经济的稳定 产生了重大的作用。广州的市场还是一片繁忙的景象，广州的餐饮、娱乐依然保持了相当高的上座率。为什么会这样呢？是不是广州人胆子特大，对生命的关注特别低？答案是否定的。广州政府在领导医疗卫生部门不断努力打赢非典战役的同时，通过媒体不断指导市民如何预防非典，同时，政府出台切实的政策支持餐饮、娱乐行业的正常开业——如防疫部门加强对餐饮娱乐行业检查指导，加强餐饮、娱乐行业的卫生管理，防护管理，并出台一系列税收减免政策，扶持餐饮娱乐和商业的正常运转。政府的努力和媒体的呼吁给企业和民众带来的是积极对付非典的正常心态，因此，在疫情最严重的地区，反而商业环境，商业氛围都基本保持非典前的原样，在这一点上，政府的作用功不可没。而在山西太原，江苏南京等地，这里并非非典的疫区，可是由于政府在行政措施上的矫枉过正，商业受到了巨大的打击，很自然，企业在这样的环境中受到的影响是十分巨大的。

　　政府的行政导向对于非典后的影响不可低估。不可回避的是，非典将对今年国内几乎所有的行业都产生重大的影响，因此，政府对于非典不同的处理方式，将对后非典时期产生重大的影响。在后非典时期，不同地域的企业会因为不同的企业环境、社会环境而出现经营差异，损失差异。

　　非典给我们带来的不仅仅是企业经营的问题，如企业对突发事件的处理，企业对市场环境的适应能力，企业决策层应对危机的技巧，企业的竞争力等等；还有政府经营的问题，如政府在这次事件中采取的策略对经济产生的影响，对城市产生的影响。因此说。非典在2003年，2004年都将影响 到企业的市场战略，企业的发展趋向。如果非典的疫情得到控制，非典的疫苗迅速出现，所有的民众对于非典不再恐慌，那么，企业经营，政府经营将产生巨大的变化——也就是说，非典事件给社会，给企业带来的不仅仅是损失，非典更是一组催化剂，让企业更加成熟，让政府更加理性。后非典时期企业的营销对策表现为：

　　从战略层面，企业在规划层次上更加严密，增加了事件营销、关系营销、社会营销等复合营销体系，保障企业的营销系统完整；

　　从战术层面，企业将改变产品、渠道、传播、促销的传统操作思路，让营销的各个环节更加适应市场，更加贴近消费者，企业的市场反应更迅速，决策更加科学合理；

　　从企业管理层面，企业将加强人力资源建设，通过非典危机，淘汰一部分不适合企业发展的人员，加强内部培训和考核，引进新知识结构的创新人才，完善企业的造血功能；

　　从企业的创新层面，非典事件为企业提供了一个变革的机会。不同产业、不同阶段、不同性质的企业在非典之后都会不约而同地思考企业的战略、管理、人才、资源以及发展的走向问题。在这样的强大冲击中，旧有、顽固的思想体系在非典的冲击波中被彻底摧毁，而创新思想成为企业思想的主流；

　　从企业的社会性来说，非典事件给企业和社会之间架起了桥梁。企业不是独立存在于社会之外的孤岛，企业在非典事件中与社会的关系，与政府的关系，与民众的关系成为后非典时期企业深思的问题——也就是说，企业的社会性将大大加强，企业和社会的沟通将更加顺畅。

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