●一般手法

　　◆利用企业急于摆脱经营困境和业务员急于销售的心理。

　　◆私刻公章，窃取或伪造营业执照、介绍信、批文、结算凭证、各种单证和合同书等。

　　◆打着“名人”、“国家某某机构”、“国家或省市领导人”的旗号，冒充领导干部的“亲属”或“密友”。

　　◆通过吹嘘、包装和对自我的夸大性介绍，骗取对方信任。比如：开高级轿车、住高级宾馆和写字楼。

　　◆向对方企业领导和业务人员行贿，使受贿者大开方便之门。

　　◆利用假广告、假承诺、在网络上发布信息、返本销售、返本租赁和委托加工包销产品等方式欺诈。

　　●注意识别商业欺诈的表象特征。

　　◆各种身份证件特别全，全部都预先准备在提包里；

　　◆对你的招待特别周全；

　　◆给你决策的时间较短，并以利益为诱饵，强调“时机不再来”；

　　◆拖延时间。

　　 不诚实商人一般愿意从事的行业

　　因为这些商品属于通用产品或较小的商品，易销售，容易移动，难追踪。

　　业务员需要特别警惕的几种情况

　　◆不请自来的客户

　　◆非常年轻的老板或负责人

　　◆老的或退休的负责人

　　◆难以确定的经历背景

　　◆令人迷惑的复杂的组织机构(特别是新业务)

　　◆找一些知名人士作为其专家、顾问、名誉主席等

　　企业预防商业欺诈的五条金律

　　◆记住：“天上不会凭空掉馅饼”，“更没有免费的午餐”。

　　◆戒贪、戒方便、戒便宜。

　　◆提高观察和判断能力，增强防范意识，多问一个“为什么”。

　　◆进行广泛的资信调查，骗子总有露破绽的地方。

　　◆学习法律知识，慎重签订合同。

　　【本讲总结】

　　作为一名合格的业务人员首要的一条就是避免被欺诈，掌握预防商业欺诈的基本技能。公司的业务人员之间可以多交流预防商业欺诈的经验和体会，把典型的案例和教训总结出来，发布在内部网站上供新来业务人员学习。

　　对于多业务区域的公司还要总结出类似这样的经验：

　　商业欺诈多发地区有哪些？

　　针对本公司业务常见的欺诈手法有哪些？

　　以便提醒大家注意。

　　【课程意义】

　　市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临"销售难、收款更难"的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大的商业风险。本课程的讲师刘宏程先生，资深的信用管理专家，针对企业赊销与风险控制中的诸多难题提出了一套完整的解决办法。这套管理方法和技术，对改善当前企业的销售和财务工作将起到极大作用，是现代企业的财务经理、销售业务人员的必修课。　

　　以上内容摘自北京大学出版社出版的 《赊销与风险控制》多媒体课程包（http://www.pl.com.cn/mmedia/28/）。欢迎选购。本讲座由 深圳市普林哲企业咨询有限公司（http://www.pl.com.cn）制作，每周一期，免费发行。知识讲座内容涉及个人发展、人力资源、营销服务等，通过电子邮件方式免费订阅、免费投递。欢迎各位免费订阅，订阅网址： http://www.pl.com.cn/cgi/add.cgi 。

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如何避免赊销坏帐 （2001-12-12, 《世界经理人文摘》，作者：陈荣祥） 拒绝赊销 （2001-02-19, 《销售与市场》2001年第二期，作者：陈育新）