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芙蓉王的得与失--兼论黄山的品牌突围 7 上页:芙蓉王品牌策略的路径分析 品味着“一品黄山、天高云淡”的意境,遥想黄山当年的辉煌,令人不甚唏嘘!黄山与芙蓉王一样,可以说,是有所成就的品牌,但离成功还有距离,而且,目前的芙蓉王在品牌力上要远远强于黄山。 根据品牌定位理论,定位有三种基本方法:抢先位、靠位子、挤位子。大红鹰、芙蓉王、黄山在九十年代中期的成功,无疑是“抢先位”的成功(中南海可以说是靠位子的成功)。“抢先位”的成功并不能保证持续成功,事实上,芙蓉王后来也走了弯路,黄山也走了弯路,兹举几例: 1、产品线拓展问题。仅从部分零售终端的走访来看,黄山就有8个品种,零售价从4元到30元,这是不多见的。产品线的过分拓展增加了品牌与消费者的沟通成本,甚至无法达成沟通,在很大程度上损害了黄山的品牌健康。 2、品牌规划问题。品牌行为是一个长期的战略性行为,决不是简单的随机行为,对于资源还不太丰富的国内企业来说,缜密的品牌规划显得十分重要。从黄山多年的品牌活动中没看出有很强的规划性,在操作手法上也没有给消费者留下深刻的印象(广告语除外),它没有成为简单而智慧的刺猬。 3、品牌深度问题。品牌是一个有广度与深度的立体思维模型。“一品黄山,天高云淡”早于“鹤舞白沙,我心飞翔”,但是没有像白沙那样将品牌内涵与企业理念、品牌形象与企业形象有机地整合与提升,消费者对广告语的印象深刻但对企业、对品牌并没有留下印象和好感。记得有一段时间曾有“美的经营”之说,应当说,这一经营理念与黄山的品牌内涵、与“天高云淡”的优美境界有相当的契合性,可惜的是后来“美的经营”的声音因人事变动而中断(这种现象在国有企业很是常见),“一品黄山,天高云淡”就一直停留在广告语层面而没有获得提升。 4、品牌传播问题。“一品黄山、天高云淡”的广告语以其短小简洁、意境悠远获得了业界的一致好评,成为行业内为数不多的经典之一,但消费者对黄山的品牌认知主要就是基于广告语所带来的自然联想,多年的形象推广只起到名称上的重复记忆作用,品牌的个性较为模糊,对目标消费群的内在影响不够。 总之,对黄山我们可以用“卓越的广告,空洞的品牌”来形容,这极大地打击了黄山高端消费者的积极性,影响了黄山品牌与竞争对手品牌展开更高层面竞争的机会。这也是我们要比较芙蓉王与黄山的主要原因。 比较黄山的品牌弯路与芙蓉王的品牌弯路,我们发现是很有相似之处的,各有明显的领先点,芙蓉王的领先点是技术,黄山的领先点是广告诉求;各有明显的缺点,芙蓉王在广告传播上一直没有找到突破点,而黄山的产品线拓展过长;同时,两者在品牌内涵上都没有进行深度挖掘,有品牌影响但缺品牌个性;两者都具备较好的品牌基础,具有很快由品牌狐狸转变成品牌刺猬的条件。 当然,黄山也拥有着较好的品牌资源和品牌基础。根据安徽省城调队《2001年安徽省卷烟消费者情况综合研究报告》,黄山在省内的品牌知名度位居第一,达30.46%,忠诚度位居第二,达12%,广告认知率高达43.75%,上柜率高达78.22%,最重要的是,消费者认为黄山:“最能代表与象征安徽形象”。同时,黄山作为世界级的风景名胜,承载着丰富的内涵和想象空间,因此,黄山作为卷烟品牌的提升空间也很大。 在工商分离后的大品牌建设背景下,黄山显然需要整合现有品牌资源,实施全力的品牌突围,由地域向全国突围,由抽象向具象突围,由过去向未来突围。这需要思考和解决:品牌突围的引爆点在哪里?品牌与重度消费者的精神共识在何处?品牌与国内外消费者交流的语言在哪里?“黄山”标识与品牌内涵的拓展、升华之间如何关联?在未来五到十年内黄山在中国卷烟品牌格局中要占据怎样的位置?等等。 黄山一直在优秀的曲径中徘徊,如今,是向卓越进行跨越的时候了!因为,烟草行业体制改革的号角已经由安徽烟草率先吹响。 王武伟,金鹃营销管理咨询公司项目总监,长期从事烟草行业研究和烟草项目咨询服务,欢迎与本文作者交流观点,联系电话:13966651665,E-mail: ckwolf@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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