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市场研究中最常用的方法——使用习惯与态度研究 7 上页：第 2 页 1、产品及品牌的认知情况研究： 品牌的认知（无提示第一提及率、无提示提及率、提示认知） 广告的认知（无提示第一提及率、无提示提及率、提示认知） 品牌/广告的认知途径 企业的认知 2、产品及品牌的购买情况 是否有购买经验 购买的产品、品牌名称 购买的产品、品牌的特征 购买或不购买某产品或品牌的原因 购买价格和数量 购买时间和地点 购买决策者和实施者 选择购买地点的原因 是否为指名购买、推荐购买 购买频度 3、产品或品牌使用情况 以前是否有使用经验 使用产品及品牌名称（曾经使用、过去一年使用、过去半年使用、过去三个月使用、过去最常使用、现在最常使用） 使用产品及品牌的特征 使用量和使用场所 开始使用和结束使用时间 使用频度或次数 使用原因或用途 不使用的原因 停止使用的原因 更换品牌的原因 4、产品或品牌预定购买情况 在研究时段内是否有购买计划 预定购买的产品或品牌名称 预定购买的产品或品牌特征 购买预算 预定购买量 预定购买者 购买决策准备情况 预定购买时期和场所 预定付款方法 预定购买原因 5、对产品或品牌的态度 产品或产品的关键属性判断（因素重要性等级排序） 使用满意度和消费缺憾 服务满意度 6、受访者媒体接触情况 7、受访者个人统计信息 （注：以上指标体系可根据实际研究的需要予以筛选） 此文原载于《行销视界》2002.9。欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： research@medi-m.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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