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购物中心发展新前沿：医院与零售的联姻 《联商网刊·海外》第一期 近年来，购物中心经营模式不断进入新的场所，如机场、火车站、写字楼。医院会是下一个新场所吗？ 这样的事情已经在美国和加拿大的几个大型医疗中心发生了。他们转向零售商，以增加他们的收入，更好地服务顾客。 按照这种做法，医院的模式更像是一个购物中心。他们向零售商收取一个基本租费，销售额超过一定额度后，再加收一定百分比的租金。 多伦多的大学医疗网络（University Health Network）是在迄今为止在这一方面最雄心勃勃的开发商之一。 它在多伦多有三家医院，正在开辟出总计5万多平方英尺的购物面积。 “我们的校园是加拿大最大的，”大学医疗网络的房地产副总裁Susan Conner说，“校园内总共有8000名员工，每周有几十万病人来看病，这实在是一个很大的社区。” 10月份，大学医疗网络的第一家零售企业在多伦多西校区开业，现有一个面积为6000平方英尺的Shoppers Drug Mart和一个350个座位的餐饮区。 “我们的员工队伍强烈要求有这样的商业设施，”Conner说，“这正是他们想要我们做的事情。” 大学医疗网络邀请前来开店的其它的零售商包括礼品店、咖啡店和音像店，这样的话熬夜的病人就可以租录影带看。他们还欢迎保健商品零售商。尽管大多数医院有自己的小药店，但是引进一个全国连锁店还是有好处的，全国连锁店可以提供一个非药品部门，售卖非处方药品和一些便利商品。 其它的零售商当然也都是急不可耐地要来。Conner说：“事实上，我们手头已经有一长串的申请名单了。” 多伦多的另外一家医疗服务提供者Sunnybrook and Women’s College Health Sciences Centre（Sunnybrook 和女子学院健康科学中心），也是同样的雄心勃勃，要把零售引入医院，尤其是食品和咖啡贩卖。它在多伦多也有三个校园。 但中心的官员强调，尽管经过切实努力，他们已经认识到这些校园的零售潜力，但是他们同样关心另外一个问题：如何保持中心在病人心目中的形象，在病人心目中，中心首先是一个医疗服务的提供者，而不是零售地产业主。 “医院的确有税收减免的好处，但零售商们在这里不能对他们所提供服务进行很多的市场营销活动。”中心的公共事务主管Sandra Cruickshanks说，“我们不想让人们以为，我们的医院都变成了摩尔购物中心。”例如，零售商在别处能使用的店前品牌标识，在这里就不能使用。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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