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成功的源泉--销售主管素质探讨 7 上页:第 1 页 7、真正的团队精神以及积极、认真的工作态度 作为团队的领导者,销售主管的精神与态度无疑会对整个团队产生巨大的影响。 一个富有团队精神的销售队伍的主管一定具有真正的团队精神。真正的团队精神是指能够切实从团队的角度考虑,以实行团队效益最大为目标,并通过它进而达成自我目标的实现。这要求销售主管具有非常长远的眼光。一定程度上,积极、认真的工作态度正是这种精神的体现。 在现实工作中,主管就是下属的榜样。主管的言行是否一致、工作态度如何直接关系到团队的工作状况。通常,主管工作打折百分之十,下属的工作至少会打折百分之三十。 因此,以上素质是销售主管建立高效销售团队,实现成功目标的基础。 8、培训的能力 如何提高团队工作总效率,是每一位渴求成功的主管时刻关注的问题。而每一位成员效率的提高是实现此目标的根本方法。因此,帮助下属、培训下属的能力对于一个主管能否实现成功作用非常重要。 就现状而言,我们的企业中能够积极鼓励下属自我提高的销售主管很少,能够系统总结并着手培训下属的主管就更少了。这就是为何我们的企业短时可以非常成功而长期不能成功的根本原因之一。 9、系统分析的能力 在传统的销售方式中,我们的销售主管通常依靠个人的经验与直觉作判断。这种方式的优点是决策迅速,决策的效率高。但是,随着市场的成熟和竞争的发展,这种决策不科学、主观性强的弱点体现得越来越明显。 在企业管理中:一百次成功小于一次失败。 (意思是指:许多次重大决策成功给企业所创造的利益总量抵不上也许只是一次重大决策失败带来的损失。实践中,这样的例子比比皆是。) 因此,现代的销售主管要想获得成功,必须不断强化系统分析的能力。这种分析是建立在数据化分析基础上的经验判断。这样的方式一方面保证决策分析的客观性,确保能够解决问题的主要方面;另一方面,保持决策分析的实际性,提高解决问题特殊方面的可能。 10、计划的能力 在实践中,销售管理工作具有内容复杂、突发事件多的特点,因此,销售主管的计划能力,包括工作计划和时间计划的能力,已成为阻碍销售主管成功的最重要的因素之一。 销售主管最重要的职责在于管理与决策,同时肩负为何企业政策的销售运作的责任。 计划能力强的主管能够在日常事务处理与长期规划决策中寻找到一个较为合适的平衡。而计划能力差的主管只能够固定充当“消防队员”的角色。 销售部门是否有系统、科学的长期发展计划是企业成功、销售主管成功的基石。 11、危机(或突发事件)处理能力 销售工作的特点决定了销售主管有时刻面对危机〔或突发事件〕的可能,因此,准确、及时、稳妥的处理各类危机事件或突发事件也是销售主管不可或缺的能力。 现实中,企业因为也许只是一个危机事件未能够妥善解决而造成企业严重损失的例子非常多。 12、具有不断再学习的能力 现今的市场是一个加速变化的市场,而销售主管的重要职责就是带领销售队伍不断适应这个变化,并能够敏锐把握机会,发展市场。因此,销售主管的再学习能力正逐步成为决定其未来成功的重要因素。 就目前状况而言,我们企业的销售主管多数严重缺乏这种能力。这一方面与销售工作的特点有关,另一方面与我们销售主管的现有素质有关。 当然,除以上素质外销售实践经验;对本企业产品的了解;一定的电脑、英语能力;快速变革的能力;适度冒险的精神等也是销售主管成功的必备素质。 总之,在未来的市场竞争中,销售主管的综合素质能力将成为决定企业发展的重要因素,成为决定其自身能否取得长期成功的决定因素。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13951020412,电子邮件: jasonhsong@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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