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联想新标识诞生记


经济观察报, 2003-06-17, 作者: 薛彩云, 访问人数: 4436


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  品牌战略

  联想的品牌战略,包括品牌特性、定位和架构。经过联想高层的讨论决策,确定了联想未来的品牌特性。其中,四个顶尖特性分别为:诚信、创新有活力、优质专业服务和容易,它们具有同等重要的地位,也是联想进行品牌推广的目的。围绕顶尖特性,联想希望能够给消费者带来的联想品牌整体印象就是“科技创造自由”。

  在对公司品牌架构进行梳理时,联想确定了未来联想采用单一品牌作为公司主线的原则,同时保留了若干已经具备一定影响力的子品牌,比如昭阳等。其实,联想在全球IT领域来说,并不是领导品牌,联想目前最主要的任务是向联想品牌上积累价值,同时保证对重要领域的品牌覆盖的针对性。最终的结果是,公司品牌架构被大大简化,每个子品牌能够和联想主品牌起到相互促进的作用,同时保持联想品牌对公司各个业务的有力支撑。

  品牌标识

  这是主品牌表现设计阶段,这一阶段的工作目标非常明确:确定公司新的英文名称,并重新设计联想品牌标识。通过消费者调研,联想发现自己现有的标识,一方面从使用上很难满足国际化的需求,同时消费者对除联想汉字外的其它元素(比如“五寸盘”和“Legend”认知程度并不高),使得联想有必要对现有标识进行重新设计,而且损失很小。

  联想对现有的6个以下字母的英文单词进行查询,基本没有找到现成的好的英文单词可以利用,绝大多数都已经被注册。由于网络域名注册的廉价和快捷,甚至4个字母的任意组合都被注册成了域名。客观条件也决定了联想采用目前国际比较流行的组合词汇的方法创造联想新的英文名称。

  经过多次开会讨论,按照系统的筛选原则和方法,联想从近300个名称中,确认了5个,进行全球性的商标查询。最终通过全球检索的,只有一个“幸存者”:Lenovo。

  接下来是3个月的设计和论证,结果就是如今呈现在大家面前的品牌新标识以及整套视觉识别应用规范。

  品牌管理

  品牌塑造需要从推广到研发各个环节的统一协调。联想集团的相关部门都参与了公司品牌策略制定的工作:由工业设计中心牵头开始产品识别(PI)的讨论设计工作,而企业推广部、消费、商用、IT服务、移动通信和客户服务则开始着手制定对联想主品牌特性、定位的贯彻工作。为了保证公司未来品牌的健康发展,联想急需填补品牌管理体系的空白,包括设计新的品牌管理组织体系和流程体系。

  新标识发布

  4月28日,Lenovo隆重对外界发布,打响了联想品牌新标识切换工作的第一枪。

  为了尽量减少切换工作对业务开展的影响,联想参照了国际上很多公司进行标识切换的案例,决定采用比较集中的切换策略,即用1年左右的时间,完成全部切换工作,实现从Legend到Lenovo的顺利过渡(国际上联想这样规模的公司,品牌切换一般要用2-3年)。这种策略对相关工作提出了很高要求,这涉及到标识切换工作的方方面面,从包装箱上的封条到大厦的标识,都需要在短时间内完成。为此,联想各相关部门都做了详细、明确的计划,眼下,所有的工作都在按部就班地进行当中。

  未来的路

  尽管联想品牌新的标识已经发布,还有大量的相关工作有待完成:工业设计中心在着手进行产品识别的相关工作,企业推广部正在构建联想的品牌管理体系,其他很多部门已经开展了对品牌管理方法的学习和应用工作。

  联想人知道,品牌特性不是说出来的,而是要通过联想实实在在的推广行为,让客户真正感受到联想的品牌特性和定位,并对客户产生推动作用。这是漫长的过程,需要联想各个部门共同努力,从推广、研发、产品、设计、渠道、服务等各个角度,一点一滴地去实现。 


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