|
|
|
|
总经理的阅人术 7 上页：第 1 页 另一方面，挑器——分清职责、注水——委任干部、评判——按职责成，虽是经营者为政三部曲，然而，领导者选才的准绳应是相对论，而非绝对论。也就是说，人才之雇用，要用“相对”最适合者，而非“绝对”最优秀者。职位如容器，大小虽固定，但仍可经由职务说明书来修正。而“注水----任才”则关系着得失存亡。人才如水，有多有少。太少不足，太多则溢，不但浪费，也可能泛滥成灾，造成困扰。换句话说，升不可盛斛，领导者选择什么样的人作为辅佐，关系企业得失存亡。因此，阅人术是领导者挑选千里马的秘诀。 人有智、愚、贤、不肖之分，何者才是人才呢？测微与察气观色是古人用以读人的方法。由平常外在行为举止之表现探测其内涵，是测微之真意。 千里马之特征为何呢？英才、俊才、豪才与杰才均是千里马之选。才能为群伦之冠，品德能够怀柔安远，且能使不同观点的人达成共识，且懂得取法历史乃至旁人的经验为决策之参考者为英才。俊才则指其行为举止光明磊落，可作为他人典范，具高度亲和力，能得众人之心。再者，操守可以鞭贪厉鄙，具高度信心能安定号召团结力者是谓豪才。而有所为有所不为，守节不屈，不见利思迁，有可疑之处则追查到底者则为杰才之表现。 不同的行为表现其所能承受之责任亦有差异。如平时唠唠叨叨，喋喋不休，满口恶言，为人处世喜欢玩弄是非者，是只能在家发号施令的无能之辈。而无法守口，具妇人之仁者，虽为人老实，但仅能担任小头目角色。而外表虽谨言慎行，但知下属之疾苦与困难，能亲近贤士，能听从采纳众人的计谋与意见，用人有节制，对人不傲慢，行事战战兢兢，如临深渊，如履薄冰者为大将之才。 和氏璧与一般宝玉的差别在于其内蕴之光泽与慑人之气。因此，由仪表、相貌与气色取才是古人「察气观色」的精髓。人体生命力表现于外者称之为「气」。气旺者则行事坚定。反之，虽体型高大，但若气势弱，则其人可能胆小而拘泥。此外，相貌也是判定之准绳，如古人有所谓六种贱相；一为头大身小；二为眼神散漫无光泽；第三则是言行举止失宜；四为鼻头低垂；五为脚长腰短；第六种则是多言少信，唇薄且横长。再者，「测变——详细查问，穷究其辞，试其应变能力」、「察德——在大众场合，公开征求其意见，视其在群众中是否有德行威信」等也是古人常用以测人之法。 另一方面，对企业将领来说，现代阅人术的重点又是什么呢？学历、教育与经验、智力往往是限定人选之必要条件，但却不是解决困难的绝对保证。也就是说，高学历并不代表高达成任务之能力。因此，避免落入学经历的迷思是领导者不可忽略的。另外，外表与个性也是读人之重点所在。除了职务上的要求外，不同性质的工作，所要求之特性亦不同。如处理顾客抱怨部门之员工脾气不宜过于火爆；而若工作包含许多冗繁细节杂务的话，则不宜雇用太有创意的人。 其次，其他条件也是现代阅人术的重点。而动机、不必要的必要条件，则是主要重点。面对钱不再是工作的唯一，追求自我的时代趋势，动机——为什么而来，是经营者规避高流动率的诀窍。也就是说，除了对职位需求之程度外，领导者可由其动机中查探其目的，防堵不肖之才。再者，不必要的必要条件——不是甄选决定中唯一可引用的标准，也是领导者要注意的陷阱。如以不近情理之规定或主管个人之偏好来阻遏应征者，如身高、体重乃至于左撇子等不合理规定。 兵贵于精，不在于多。而圣贤之贵，贵在知人、识人、用人，并使各得其所，各善所长。因此，「阅人术」应是企业将领突围之契机所在。 邱义城先生：台湾著名职业经理人兼学者。曾任台湾全国电子总经理（台最大家电连锁企业），全虹企业总经理（台最大通讯用品连锁店）等。现任台湾世纪国际通商董事长、台湾老虎城购物中心副董事长、上海英智咨询合伙人、联商网首席顾问。著有《总经理学》《连锁帝国》《策略圣经》、《破茧而出》、《数字时代CEO 》等作品。 联商网( http://www.linkshop.com.cn )，中国零售行业门户，联系电话：0571-87015503，电子邮件： xuzm@linkshop.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
