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中国营销传播网 > 营销实务 > 化妆品终端市场启动操作手册

化妆品终端市场启动操作手册


中国营销传播网, 2003-07-11, 作者: 张汉文, 访问人数: 8112


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三、销售渠道设计

  一般情况下,做好销售渠道设计前期要进行以下工作:

  1、市场调研

  日终端线的销售渠道主要有:百货商场(公司)及各类大中型超市、洗涤化妆用品品专门店、大中型药店、社区便利店等。

  市市场启动之初,应对区域内上述所有销售终端进行地毯式调查,了解化妆品在上述各类型终端的分布情况,确定准备进入的主要终端类型,寻找具备较大潜力的新型终端,为在不远的将来逐步建立与同业竞争品牌、竞争对手差异化较大并具备一定优势的新通路作好准备。

  2、铺市计划

  根据市场调研资料,初步制定月、季、年度产品铺市(亦即销售终端网点开发)计划。

  虽然各形态的终端卖场应根据商圈实际情况因地制宜,不必也不可能一拥而上,但是在一定程度上规模决定销量,销量大小决定市场占有率和产品渗透率,渗透率影响品牌知名度,而品牌知名度最终又影响经营规模与产品销量的进一步上升。因此一般说来,市场启动的第一季度,区域内主流终端铺市率应达到30%,半年内达到50%以上,一年后则应达80%以上。

  3、首批进入的目标卖场选择

  市场启动阶段的第一个月内,首批进入的卖场不应过多,一般选择2——3家为宜。目标一旦选定,就应集中人、财、物等资源,主攻一处,力求突破一点,积累经验,树立样板,建立市场经营信心后迅速予以克隆复制。

  ● 首批进入的目标卖场选择的标准一般主要有:

  A、卖场消费社区覆盖面较广,在当地商圈中有一定知名度和影响力。

  B、客源组成层次以中档收入顾客为主。

  C、全场化妆品月度销售总额较大。

  D、场内同业化妆品竞争品牌数量适中。

  E、销售额排名榜中二线品牌占有较多席位。

  F、卖场进场所需各项费用负担居同行业中档或以下水平。

  G、卖场资信较好且帐期合理。

  H、有合适的产品陈列位。

  I、有一定的广告位空间。

四、进场业务洽谈

  1、洽谈项目

  首批进入的卖场选定以后,即应积极进行入场业务洽谈及联销合同签订工作。

  ● 洽谈项目主要为:

  A、陈列位选择

  B、广告位选择

  C、进场产品品种数量

  D、促销人员安排

  E、进场各项费用及其名目

  F、验货及收货程序

  G、合理损耗确认方法

  H、帐期及结款方式

  ● 其中,供应商向零售商(卖场)支付的各项费用及名目一般涉及以下若干种,但不同区域、不同性质的终端仍然存在较大差异:

  ① 销售费用。包括:进场费、陈列费(柜组、货架或堆码、端头)、产品条码费、促销管理费、赞助费(如:店庆、年节庆典、促销快讯)等。

  ② 销售提成。俗称销售扣率,有倒扣和顺加两种模式。以倒扣为例,化妆品类约为供应商全部产品月零售总额的15——25%;杂品类(如:洗手液、空气清新剂、杀虫气雾剂等)扣率一般为8—15%。

  ③ 年度销售返利。供应商全部产品月零售总额的1——5%。

  2、洽谈资料

  洽谈前应准备以下资料:

  A、收集各卖场及同业各品牌、各供应商经营资料作铺垫。

  B、备齐《化妆品手册》、公司内部期刊、产品传单及海报等宣传资料图片。

  C、刊发于相关报纸、杂志上的品牌招商、推广广告。

  D、在央视投放的广告情况说明。

  E、产品全套或部分样品。

  F、相关试用装、赠品及其它。

  G、入场后的推广计划与销售支持。

  3、洽谈技巧

  洽谈前事先预约。洽谈中应注重以下几点:

  A、全面介绍品牌荣誉及产品概念。

  B、概括介绍系列产品卖点。

  C、比较介绍产品与其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。

  D、简要介绍公司媒体广告支持计划。

  E、详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。

  F、最后介绍产品品质信心保证及完善售后服务。

  如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。


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