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如何更换经销商？ 7 上页：经销商的选择至关重要 主持人：两位都提到经销商选择的一些标准，但是市场环境在变化，经销商的经营思路却不一定能迅速跟上来，过去的功臣，现在可能变成“软肋”。 张思全：抛弃任何经销商都是不得已的事，谁也不希望这样，并且，厂家和商家都会为此付出转移成本。在更换经销商时一定要深思熟虑，进行综合的评估。如果理念不同，应该首先考虑能否通过沟通、培训等方式调整经销商的思路；如果实力不够，则看这个经销商是否有培养的前途，如果厂家通过支持能够使他快速成长起来，我们就不妨多支持他，这样培养起来的经销商对企业的忠诚度也会非常大。 能扶持的尽量扶持，因为维持一个老客户的成本要远远低于开拓一个新客户的成本。当然，如果确实经销商与企业之间的理念相差很大，不可扭转，那厂商分手也是社会经济价值规律使然。 魏庆：是的，确实企业过去的经销商队伍可能不适合做现代的商超渠道.这种情况下，幻想老经销商慢慢学着做超市，企业会承受太大的压力。因此，企业应该逐步更换经销商。 主持人：既要找到新的经销商，又要避免当地市场不受大的动荡，那我们有什么好的方法呢？ 魏庆：尽可能要保证老经销商队伍的稳定性，这时可以采取对经销商进行培训，帮助他们认识商超渠道的前景和重要性；找模范经销商做样板市场，然后以该客户做商超的赢利状况为案例向全体经销商宣传（经销商做商超加价率在10%以上，远高于批发通路）；让经销商明白，做商超是公司的大趋势——不顺大势者淘汰；对有足够资金实力和合作意愿的经销商予以培训、扶持，不断树立新典型，激励其他经销商成长；设定游戏规则：给有实力的老经销商一个缓冲、改进的时间。如：规定所有经销商必须和企业一起成长，尽快成为合格的商超经销商——要拿出多少钱作商超资金，必须有多少辆小车，必须在几个月内完成一般纳税人资格，必须几个月内商超进店率达到80%以上……。 张思全：如果一定要更换一个经销商，业务代表要做好以下准备工作： 1、接触当地部分比较优秀且符合企业发展要求的经销商，不进行实质性的谈判。这样可以为迅速找到新的经销商做好准备，当然，这时应该花较多时间对新的经销商进行考查并综合评估，以免出现选择经销商的错误。 2、接触现有经销商的营销网络，增进厂家与渠道之间的感情，维护厂家与渠道之间的关系。每个经销商都有自己不同的销售渠道，包括零售终端和二级批发商。产品要继续在这个市场上销售，就必须运用这些渠道，我们需要去培养终端和二级批发商对厂家的忠诚，对产品的忠诚。为日后在转换经销商时可以顺利的将厂家与渠道的关系良好的过渡，减少更换商家带来的损失。 3、维持与现有经销商之间的感情，以便顺利的、友好的更换经销商。如果你处理不好与现有商家的关系，也许换来的就是经销商的愤怒，甚至仇恨。商家也许会利用各种手段搅乱你的市场，使企业的产品无法在市场上立足，像利用库存低价冲货；通过自身的关系封闭渠道等事情常有发生，很多企业也都有被以前的经销商肆意破坏市场的经历。 第 1 2 3 页 下页：经销商更换的实战技巧(2) 8 关于作者：
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