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农夫山泉,三把“斧头”定江山


中国营销传播网, 2003-07-17, 作者: 高定基, 访问人数: 5257


7 上页:搭乘体育营销快车

第三把斧头:舞动营销公关大旗

  从成为中国乒乓球队的主要赞助商到获得悉尼奥运会比赛专用水资格和举行万人签名申奥活动,都体现了农夫山泉的营销公关观念;被《赢周刊》等媒体连续两年评为年度十大成功营销案例的两个“一分钱”活动,更是显出农夫山泉娴熟的营销公关技巧,突出了农夫山泉非同一般的市场运作水准,不愧被称为市场运作专家。

  2001年农夫山泉股份有限公司与北京奥申委联合主办了“一分钱一个心愿,一分钱一份力量”活动。公司从2001年1月1日至7月31日销售的每一瓶农夫山泉中提取一分钱代表消费者支持北京申奥事业,并请孔令辉、刘璇担任申奥的形象大使。到截止日,农夫山泉的销售量达4亿瓶。2002年3月28日,农夫山泉在北京召开新闻发布会,启动“阳光工程”,继续推出“买一瓶水,捐一分钱”活动,以支持贫困地区的体育教育事业。从4月1日到12月31日,每销售一瓶农夫山泉饮用天然水(550ml装),公司就代表消费者捐出一分钱用于阳光工程,然后汇集所有的钱统一购置基础体育器材捐赠给贫困地区的中、小学。从4月至9月,农夫山泉通过预提销售利润向24个省39个市、县的397所学校捐赠了价值501万元的体育器材。

  农夫山泉把产品促销、品牌宣传和公益服务活动结合起来,创新了公益事业,获得了大量新闻媒体的报道和社会的广泛好评,取得了良好的社会效益,大大提升了企业的形象和品牌形象。农夫山泉通过举办两个“一分钱”活动,既服务了社会,又推广了产品和企业,是典型的营销公关表现。营销公关是支持营销计划目标的公关活动,让消费者关注企业的信息,留下深刻的印象,属于经营企业形象的范畴。

  2002年世界杯,业界以为农夫山泉会继续搭车世界杯快车,在足球效应中再火一把。然而,农夫山泉公司来了一个180度大转弯,没有在电视报纸媒体上投放与世界杯相关的广告,而是舞动营销公关大旗,“投身”公益事业,启动“阳光工程”,并呼吁更多企业和社会力量加入到帮助贫困地区基础体育事业发展的队伍中来。其实,农夫山泉这一招是非常明智的,农夫山泉已经有了相当的知名度,已成为饮用水行业的领导品牌,再去搭乘世界杯快车显然必要性不大。而且由于中国队的参赛,国内观众的情绪波动较大,广告效果可能会受到影响。事实证明,在2002年世界杯上大做文章的企业收效很一般。企业在拥有一定的知名度以后,应该着重提高品牌的美誉度和忠诚度,这就要求企业利用一定的营销公关工具。农夫山泉通过“一分钱”活动承担起了社会责任,通过全国新闻媒体一系列密集式的宣传和赞扬,大大提升了企业的美誉度和消费者的忠诚度。而且,这样的免费宣传并不是500万就可以做到的事。这就是营销公关的魅力所在,获得了服务社会、推广产品和提升公司形象的多重效应,这对于立志加入世界最优秀的专业饮用水公司行列的农夫山泉来说,是非常必要的。

  一分钱虽然是最小的人民币流通单位,但农夫山泉巧妙地以水为媒,通过“买一瓶水,捐一分钱”的活动,汇聚了全国人民对北京申奥的热情和消费者对贫困地区的关爱,同时显示出了中国人民聚沙成塔的力量。对消费者来说,买一瓶水就可以支持申奥和贫困地区,能获得一种心里满足。尽管农夫山泉的产品促销行为相对削弱了商业气氛,但由于增加了消费者的好感,最终拉动了消费者的购买。

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