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怎样制定经销商政策


中国营销传播网, 2003-07-30, 作者: 张金荣, 访问人数: 6356


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  制定经销商政策时,还必须遵循以下几个原则

  1. 目标适宜的原则

  古人云:"取法乎上,得其中也;取法乎中,得其下也。"这是说我们在定目标时,目标定得高一些往往可以达到调动人们积极性的道理。具体用于经销商政策时,必须遵循目标适宜的原则,目标可以定得高一点,但又不能过高,否则是自设经营障碍。经过努力也达不到的目标,经销商不会认可,要么将之束之高阁、形同虚设。目标又不能定得唾手可得,而是要跳一跳能够得着,这样的目标才是适宜的。

  2. 配套运行的原则

  经销商政策是一个由诸多政策形成的一个体系。体系内容政策即可分离使用又是相互配合、相辅相成的。

  "木桶效应"原理说:一只木桶盛水的多少,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。美国经销商学者艾尔·里斯和杰克·特劳提出的"二十二条商规"中有一条也说:企业采取的各项营销措施所产生的效果是不同的,真正发挥作用的只有一条。这一商规成立的基本前提是,其他营销措施及管理系统应与之相配套。所以,在制定经销商政策时,应综合各种因素,使之能配套运行。

  3. 独有特色的原则

  特色即特点,是最赋有生命力和号召力的精灵。企业在制定经销商政策时,要充分利用搜集到的同业信息进行比较分析,结合自己的优势、突出自己的优势,制订出独有特色的经销政策。

  4.稳健经营的原则

  一个企业在任何时期都不能忘记,稳健经营是企业发展的根本。在制定经销商政策时,特别要考虑到执行的可行性,充分考虑各种因素,使之尽量完善、可行。一旦制订下来,就要严格实施,该兑现的无论如何都要兑现。那种朝令夕改、视同儿戏的态度是绝对不可取的。 

  5.激励上进的原则

  在考虑企业利益的同时,充分考虑经销商的利益以及精神上的激励。也就是说,在制定经销商政策时,企业既要考虑经销商的中、短期利益,满足经销商求利心切的心理,又要考虑对经销商的成长过程与合作成果作必要的奖励,这种奖励不但是物质上的奖励,还要从精神上予以激励,使经销商增强对公司、品牌、产品的信心。

  关于返利体系

  返利体系充分的体现了厂家的销售政策,它代表了厂家对市场的操作观念,同时也是厂家制约商家的一个手段。目前返利大体上分两大类:明返、暗返。

  明返是有明确的返利标准,代理商可以根据自己的销售状况计算出来。厂家在实际操作中多采用目标返利(你完成了或超过了规定的任务就可以返利)、阶梯返利(完成不同的目标给予不同标准的返利)。成熟产品,其市场容量基本上稳定,多采取目标返利;新入市产品,多采用阶梯返利,通过不断加大的返利标准,促动经销商的投入。当然,阶梯返利容易造成区域间的窜货或市场的低价倾销问题。  作为厂家,这是应该必须注意防范的。

  暗返是没有明确的、书面的返利形式,一般不会提前告知说明,多在年底或合同期末才公布。暗返主要是对优秀经销商的一个奖励,比如市场推广出色、管理规范、遵守合约、开辟了新市场的经销商。其返利的力度一般至少和明返的接近甚至更高。这样也可以起到对经销商的制约作用。采用暗返现在几乎成了大部分厂家的重要销售政策,目前使用该政策的有:华龙方便面、可口可乐、壳牌、BP、嘉实多、统一等。

  返利的形式对经销商也有重大的影响。目前分为两种:现金和实物。由于现金返利涉及到税务,财务处理比较复杂,大都采取实物返利。实物返利的物品最好对经销商和厂家的市场都有帮助,这样才会起到返利的效果。在2000年,华龙曾购买了2000辆依维柯送给经销商,大大提高了经销商的配送能力,起到了双赢的效果。而成熟品牌则采取产品返利的较多,厂家把返利折算为产品返给经销商。采取产品返利的厂家需要注意的是,返利的产品是否可以纳入下年度的销售额,如果纳入其销售,代理商是比较乐于接受的。

  总之,企业要从与经销商建立战略伙伴关系的高度、以战略家的风范慎定经销商政策。在执行经销商政策的过程中,厂商双方在共同发展的过程中不断磨合、融洽,从中寻找可建立长期友好关系的经销商。充分发挥经销商的社会资源优势,建设品牌,促进企业的发展。同时,在实践中对经销商政策不断修正、完善,使之逐步形成健全科学的经销商政策,从而促进经销商与企业长久、稳定、双赢的合作。

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