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从“喝涂料”事件看企业的推广策略 7 上页:第 1 页 对于有一定知名度的企业,尤其要注意造势对企业形象和品牌形象的影响,造势虽然可以在短期内拉升企业和产品的知名度,但同时有可能对企业产生负面影响,不利于企业的长期发展,因为: 一、新闻炒作是“双刃剑”:新闻界喜欢炒作某些事件和概念,以此来吸引观众,可是这种事件的炒作本身对消费者的购买行为并不构成决定影响,比如消费者关心的是涂料的“品质”,而非“能喝”,因此可能对销量并没有拉动作用。如当年大出风头的标王“秦池酒”,借助新闻界炒作迅速提升知名度和产品销量,但同样也是新闻界,说秦池酒这有问题那有问题,结果使秦池的销量迅速下滑,。 二、缺乏整盘规划:即使这种炒作能够成功,使销量大幅提升,可由于企业往往只把精力集中在短期的炒作行为上,而没有考虑企业的长期发展策略,企业的营销策略和内部管理跟不上,结果导致事件一降温或者遇到竞品攻击而透出破绽,销量迅速又降下来,回到原来的局面; 三、造势会对品牌形象构成负面影响:一个成熟的产品和品牌有着明确的定位,应该给人以稳重的感觉,事件的炒作往往带有企业急功近利的性质,而目前的消费者对新闻炒作普遍持一种谨慎和怀疑的态度下,更加趋于理性,因此,会对公司和品牌的形象产成影响。 不少企业的营销人员都有这样的想法,只要我的产品有了知名度,就不愁销量上不去,因此不惜花费巨资做广告和想尽各种办法进行炒作,其实这种想法是片面的。 产品的知名度不一定能促使消费者购买公司的产品,因为消费者的购买是由他的心理因素决定的,一般说来,顾客的购买心理是: ![]() 从这里我们可以看出,新闻炒作或者事件炒作可能使消费者对产品产生认知,甚至是产生兴趣、联想和购买欲望,可是到购买的最后阶段,消费者会趋于理性,他会去分析产品的特点,去做比较,因此我们说,产品的知名度并不一定能引起消费者购买,那么就更无法形成产品的美誉度和忠诚度。 产品的美誉度和忠诚度是靠消费者的体验而形成的,依靠营销的各个环节,比如产品质量、推广策略、促销手段、末端展示、与消费者的情感沟通、售后服务等。企业营销的核心就是要形成产品和品牌的美誉度和忠诚度,因此作为营销人员,必须清楚其中的关系,以免工作发生偏差。 从以上的分析我们可以看出,企业在利用事件进行营销时,一定要注意很多问题,包括找准产品概念,以免偏离营销主题;注意短期效应与长期效应的关系,以免使企业半途而废;造势对企业的影响,避免对企业造成伤害;最后,必须清楚产品的知名度并不一定能够形成美誉度和忠诚度。因此,企业在“喝涂料”时,一定要想清楚这些问题。 韦先生曾服务过数家国内知名咨询公司,主持过多个企业文化、人力资源和品牌策划方面的咨询和培训项目,具备丰富的咨询经验和培训技巧,客户曾包括:BGS(北京空港地服公司)、青岛开发投资公司、潍坊恒联纸业集团、航天科工集团、好利来、上海申真公司等。联系办法: weihuawei@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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