三、风险责任的分摊比例和责任认定

　　●分摊比例

　　①、已签订合同的客户产生的风险，责任人和公司分担比例为6:4。

　　②、未签订合同的客户，其所有的风险由责任人承担。

　　●责任认定

　　对超期三个月，或客户突然搬迁造成联系中断，估计无法收回的货款，视为坏帐。

　　对已经赔负的货款，公司并不放弃对责任人和客户索赔的权力。

　　该赔偿款项由工资内扣除。如在后期收回该笔货款的，责任人的赔负将给予返还。

　　有联手欺诈行为的，公司将提请司法介入。

　　●责任人员的认定：

　　①、月结客户，责任人为销售人员。特殊情况下由经理同意直接发货的，责任人为经理。

　　②、批结用户，送货时未收到上批货款而放货的，有销售人员陪同的，责任人为销售人员。没有销售人员同行的，责任人为送货人或送货司机。经批准发应急货的，其责任人为销售人员和签字人。未经销售人员或经理同意而放货的，经办人为责任人。

　　③、现款客户，送货时有销售人员陪同的，责任人为销售人员；没有销售人员随同的，责任人为送货人或送货司机。经批准发应急货的，责任人为销售人员和签字人。未经销售人员或经理同意而放货的，经办人为责任人。

　　●风险责任的分摊：

　　责任人为一个的，按相应比例分摊损失。

　　责任人为两个及以上的，损失平均分摊。

　　四、危险客户的预兆

　　坏帐损失或客户骗货其实都会有蛛丝马迹的。只要你仔细观察就会发现。

　　①、业务谈判出奇的顺利。

　　洽谈的过程出奇的顺利，对方爽快的答应己方的要求，对付款方式没有过多的异议。前期付款十分的主动。

　　②、订货量突然增加。

　　客户本来用量比较少，却突然提出一个大的订单。比如原来一个月用5、6件而已，这次突然订货几十件。

　　③、客户生意清淡。

　　客户的生意比较的冷清，员工没有事情可做。部分有离职的打算。

　　④、客户生活不检点。

　　客户在私生活方面比较杂乱，和闲杂人员交往过蜜甚至有的“包二奶”。

　　⑤、结算时间不断推移。

　　谈妥的货款结算时间，客户总以各种理由拖延。

　　⑥、零时改变结算方式。

　　谈妥的结算方式，当货物送达时客户提出“月结”或“批结”的结算方式；有的说临时没有钱，请求宽限。

　　⑦、行业口碑恶化。

　　客户在其行业的口碑不断的下降，许多老主顾不再“回头”。

　　⑧、主动提出进货。

　　没有联系过的或竞争对手的客户，突然大批订购公司产品。

　　⑨、订购高档产品。

　　本来用普通产品的客户，近期却突然订购大量的高档产品，并提出许多过分要求。

　　⑩、老板经常不在店中。

　　经常碰不到客户的老板，员工也不知道其去向。

　　11、财务人员变动。

　　客户的经营是否恶化，财务人员最清楚，如果财务人员非正常离职，预示该客户有问题。

　　12、客户的员工纷纷跳离。

　　管理人员、维修人员等大批员工离职，另谋高就。

　　13、客户有不良的嗜好。

　　对嗜赌、好酒、经常出入灯红酒绿场所的客户，必须提高警惕。

　　14、客户没有了经营的信心。

　　客户对自己的公司已经感到厌倦，没有了激情。

　　五、合同的要件

　　①、营业执照：判断客户经营是否合法，有效期是多久、企业性质、法人。

　　②、税务登记证：客户是否合法纳税，纳税人是谁。

　　③、身份证：客户的身份证明。

　　④、接洽部门或人员的指定：谁的签收或签名有效，往来对接归属何部门。

　　六、法律方面探讨

　　①、合同必须严密、简单、规范。

　　②、和内部员工必须有规范的合同。

　　③、及时追究客户的法律责任，杀一儆百。

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