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三纲五常: 广告与营销战略的关系


中国营销传播网, 2003-09-08, 作者: 游昌乔, 访问人数: 6668


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第二部分:广告与营销战略之“五常”——广告应体现企业的整体营销战略

  营销战略好比是一根红线,将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来,形成一条光彩夺目的珍珠。

  广告作为营销战略的一种战术手段,必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。

  一常:理念层面

  企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样,广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式,其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。

  在上海通用汽车开始全国营销攻势之时,为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承诺,推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念,上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材,制作了极具表现力的电视广告:苍茫雄浑的荒原,强悍的男人列成纵队,正以众志成城之势推着一个巨大的金属球上山,金属球上钤镌刻着别克的标志,这时响起铿锵有力的音乐和旁白: “它不只是一部车,这是一种精神!以当代精神造别克,来自上海通用汽车。” 

  这则广告深化了“当代精神当代车”的理念,传递了“世界级品牌,世界级体验”的价值。

  二常:行为层面:

  正如一个人的言行体现着其素养一样,企业在研发、生产、品控、服务等各个环节的一举一动都反映着企业的内在精神。因此在企业的营销战略中,应把这些行为生动有力、有章有序地展示在消费者眼前,使消费者对企业和产品产生信赖感。而广告是这些行为的重要告知途径。

  通用汽车曾推出五款平面广告从制造、质量、销售、售后服务、技术合作等具体行为来反映其用户第一、质量第一、服务第一的企业精神:

  一则广告题为“质量是制造出来的,而不是检查出来的”,强调“精益生产,关键在于不能退而求其次”;

  一则广告题为“我们要求所有的别克零部件供应商都要通过严谨的QS9000质量认证”,强调“做好大事,必须小心求证”;

  一则广告题为“众人同心,其利断金”,强调“造世界水平的别克,靠的是世界水平的人”;

  一则广告题为“能人背后有能人,别克背后有泛亚技术中心”;

  一则广告题为“在上海通用汽车特约售后服务中心有熟人的感觉,是花钱买不到的”。

  通过以上五则广告环环相扣的诉求,使消费者从企业的行为中,深深地体验到了别克的文化,产生了共鸣。


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