白酒做为一种大众性消费品，其人为性接触点与大多数快速消费品是一致的，主要集中在媒体宣传上，如电视、报纸、电台、户外、杂志等画面与文案的传播。每一种媒体传播的声音一定要一致，既使前期有偏差，后期的整合一定要达到多种方法，一个声音“的沟通效果。安徽近两年流行的高炉家酒，其前期的定位是从外包装形体上入手的，整体的外包装色彩与形体是典型的微派建筑。产品上市及成长期，户外广告、报纸广告大多宣传的是徽文化。随着电视广告的“家和朋友”的定位之后，如果从接触点宣传，统一品牌理念来分析的话，其户外广告的徽文化宣传与电视的“家和朋友”的定位是没有达到统一效果的，品牌理念模糊不清，没有使媒体的宣传效果充分发挥其统一传播品牌理念的作用，以达到消费者接触点统一冲击性。

　　在人为性接触点中，我想着重要陈述的是终端的口碑传播。白酒消费的社会渠道主要由邻居、朋友、家庭成员及同事组成的，新产品用户受口碑传播的影响达60%以上，那么如何使这些有影响力的消费者得以新的尝试和有效的口碑宣传呢？对白酒来说，这就是终端龙头酒店这个最有效接触点的传播了。

　　为什么白酒终端的黑幕如此之多？为什么终端酒店的门槛越炒越高，就因为终端酒楼的重要地位摆在那的。

　　我专门将终端这个接触点细分为硬性与软性两种，硬性的主要是产品有形的展示，及各种产品吊旗、堆头、背头陈列和一些宣传展示。这些硬性接触点对顾客每天形成定时定量的传播是不可估量的，要求企业在硬性展示一定要做到抢眼球、抢位置、抢效果。

　　软性接触点我将其分为酒店老板、采购部、大堂经理、吧台、服务员、厂家促销员。一说这些，相信白酒营销人员就知道他们在终端酒楼的重要性了，说理论化一点，这些点已经构成产品在终端销售的全部渠道，渠道的每一层面起的作用不一样，渠道的利益链分配不但要合理化而且要动态化。只有这样才能保证产品在终端酒楼经久不衰。其实这样一分析，学院派直接做酒楼消费者工作更好的思想就难以有效果了，试想，你的产品没有渠道能与消费者见上面吗？

　　通过软性接触点的人员式沟通，以达到市场的扩散，由终端将信息传给领导导消费的“意见领袖”，然后再由“意见领袖”传递给其他收讯者。具体软性接触点如何排序和优化，这与终端的性质和产品的利润空间是分不开的，绝对不可统一而定之。服务员的促销是商品向货币转换的“临门一脚”，但有些终端不让服务员“射门”，那就只好找其他人选了。特别一提的是厂家促销员，至关重要的位置决定了其不但要“射门”，还要统一终端的传播信息。

　　无论是自发性还是人为性接触，我们一定将接触点找出然后优化，不同的产品生命周期，其优化结果是不一样的，就像产品促销一样，每阶段促销主题不一样，但整体却是表达同一品牌念。其实，我认为品牌营销整合传播就是对接触点优化及整合，让消费者在每个接触点感受同一种声音。

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