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漫谈企业虚拟形象代言人的开发与设计 7 上页：第 1 页 二、 产品开发设计 在经过了以上大量详实可信的市场调查工作后，经与企业进行充分沟通工作后，虚拟形象设计者可以根据企业的实际需求及发展规划，进行《虚拟形象代言人设计理念书》的撰写，并对虚拟形象代言人的故事发展情节、性格特征、喜怒哀乐等内容进行设计，使虚拟形象具有生命力、有符合企业特质的性格、有内涵可延展发生故事、有不断成长和丰满的可能。并以此作为设计依据，进行虚拟形象基本设计项目的提供、视觉审查。包括： 1人物性格设定 2.人物故事背景设定 3.人物出场故事 4.人物头像设定 5.人物全身设定 6.人物动作设定 三、 市场测试 企业虚拟形象代言人设计的最终目的，是要形成企业自己的USP（独特销售主张），并以此来赢得消费者的喜欢和认同。并正确引导消费者建立起该品牌产品与此代言人的直接联系及联想度，如美的熊（美的）的表现会让消费者联想到：原来生活可以更舒适、更快乐、更美的！ 专业顾问策划公司在为企业提供服务的工作中，可以说所有的前期工作最终要达到的目的只有一个，即所生产的产品要经得起市场的检验和认可。没有经过市场测试而直接投入应用传播的虚拟形象，在某种程度上来说，企业存在的风险系数不可估测。比如虚拟形象经过大规模的推广和宣传后，不被目标消费者所接受和认同，反而引起一些负面联想和效果，情况严重的话，企业所损失的远远不止可以算得出来的销售收入，企业无形资产（企业形象）的损失更让企业产生赔了夫人又折兵的感觉。因此，开发出来的虚拟形象接下来的一个重要环节就是分别进行：企业内外部、目标消费者、销售渠道等多方位的市场测试及检验，并根据所测试的市场信息再次进行：设计调整----市场检验----设计调整。 经过严格、系统市场测试过的虚拟形象，在符合市场要求及企业品牌形象的基础上，方可进行虚拟形象的市场导入及应用。 在虚拟形象的市场导入及应用上，其涉及到的各种环境因素不亚于包装推出成功的演艺界新星，在此篇幅不加以细说。一个设计、导入成功的虚拟形象代言人，其影响力仅以Qoo酷儿果汁的“酷儿”导入应用案例便可窥一斑见全豹：1999年11月，“Qoo酷儿”在日本研制成功，2001年即成为可口可乐的第三品牌（继可口可乐和芬达之后）；2001年4月在韩国上市，迅速跃升为当地果汁饮料第一品牌及饮料第三品牌，销售量超过预计量6倍；2001年6月在新加坡上市，迅速成为当地第一果汁品牌；2001年10月，Qoo酷儿在台湾上市。上市仅3个多月，单人销售量就为韩国、日本市场的2倍，并且还曾出现通路供不应求的缺货窘境，成为当地消费者最喜爱的果汁饮料。 Qoo酷儿果汁饮料的成功，也让蓝色大头娃娃“酷儿”成为家喻户晓的名人。 在我的工作中，经常会与企业接触并了解到企业在类似业务中的一些问题存在。有时企业也可能只是凭对方所展示的一些平面设计作品或其它一些承诺，双方没有就企业的真正需求和目的进行更深一步的思索便开始了合作，合作后才发现双方因缺乏良性的沟通探讨，出现你所做的不是我所需的，或我所需的不是你所能做的不愉快结果。 不论是站在企业的角度，还是一个提供企业策划咨询服务的专业公司，在双方的沟通探讨过程中，都很有必要花些时间多问问自己： 1、 我到底能为企业提供什么样的服务？我所提供的服务对企业的现行问题解决能起到多大的积极作用？ 2、 对企业的目的需求，我是否已经完全清楚并且确实有能力为企业制定切实可执行的策划方案？ 3、 企业是否清晰它的品牌定位及传播规划？ 4、 什么样的虚拟形象才能符合企业现行的特点及未来的品牌发展需要？ 5、企业所期望的虚拟形象，对企业的品牌形象及市场销售能起到多大程度的促进作用？ …… 这样根据产品和品牌战略目标量身定制的虚拟形象代言人，在品牌所倡导的价值认同、文化指向下，和企业形成一种血脉相承的关联，成为伴随品牌一起成长的精神象征。并将这种文化基因通过内在的沟通持久地植入受众心中，最终体现出虚拟形象代言人的效用最大化和最优化。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： stao3@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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