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营销壶口瀑布——山西吉县 “瀑布经济”的营销策划


中国营销传播网, 2003-09-23, 作者: 张保军, 访问人数: 3126


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三、“瀑布经济”的深层次系统营销策划

  “瀑布经济”的发展根本在于旅游市场的培育,旅游市场的开发除了依靠资源优化整合外,还必须树立品牌营销的发展思路,以拳头产品带动整个景区走精品旅游之路。现在的旅游市场已经逐步走向正规化、市场化运作的新兴产业化道路,旅游品牌、景观品牌的打造是迎合市场化运作的必然趋势,壶口瀑布景区目前正处在品牌打造的关键时刻。

  1、壶口瀑布的品牌发展思路

  壶口瀑布景区要想做好“瀑布经济”这篇文章,就必须坚定不移地打造自己的景区品牌。品牌的概念对于壶口瀑布乃至吉县这样一个小城市来说具有极大的吸引力和现实操作性,他赋予壶口瀑布景区一种全新经营模式,一种深厚的文化内涵,一个清晰的旅游承诺,一种差异化的景区识别。壶口瀑布作为一个地方标志性景观必须有自己独特的个性诉求——给开发投资者也给广大的游客。国内旅游营销做的某些新兴景观如山西绵山、乔家大院等非常注重品牌宣传,他们各自提出自己鲜明的品牌宣传主张,而壶口瀑布拥有自己独特的诉求点——全国最大最壮观的黄色瀑布,全国最重要的事件景观集结地之一。拥有着如此丰富旅游资源的壶口瀑布急需打出一张旅游牌,这张牌能够将壶口瀑布从众多的旅游景点中明显识别出来,并能够给全国乃至全球游客一个清晰化的独特的欣赏价值,这就是目前壶口瀑布的品牌发展思路。

  2、壶口瀑布的品牌定位

  将壶口瀑布放在全省乃至全国旅游市场的大坐标系中来进行品牌规划,首先必须明确其品牌定位,它是旅游管理部门、经营者们开发策略、旅游措施、操作方法的核心坚持所在,它塑造了一个地方经济的成长空间和个性格调。壶口瀑布品牌的定位过程就是这样一个景点凝练、个性发掘的过程。在此,我们运用上海旺世品牌直通车这样一种普适性的品牌管理工具对壶口瀑布这一旅游景区进行品牌定位分析,分析模型来自于目前最为发展成熟的三角定位模式:在营销主体方即壶口瀑布本身拥有那些旅游资源的优势,来自受众方即投资开发者和旅客他们对壶口瀑布的景观提供有哪些期望,来自其他竟品景区即竟品景区有哪些薄弱的发展环节或者哪些方面没有规划到。模型如下:

  在该模式中我们结合壶口瀑布景区的实际情况进行逐步分析:首先分析一下整个壶口瀑布景区本身的资源优势,整个景区分为壶口瀑布景区、克难坡景区、中市景区和小船窝景区,对研究形貌独特的地质遗迹和源远流长的黄河文化都具有重要意义。整个景区函盖了自然景观、人文景观、科考价值和热点事件频发的诸多特点和吸引力。为了从更深入的角度去挖掘景区的内涵魅力和精神气质,我们不妨把景区看成是一种华夏文明的标识物,把它看成是黄河的标志景点,即壶口瀑布之于黄河就象八达岭之于长城,就象三峡之于长江,不到壶口就意味着没有经历黄河,真正想感受黄河就必须到壶口观瀑,这就把壶口瀑布作为黄河的风采、黄河的象征、黄河的灵魂。

  竟品景点方面,全省乃至全国范围内考察一下,就可发现山西省内如太原、大同、运城、长治、晋中、五台山、恒山等著名景区基本都在围绕着名山和历史古迹做文章,宣传上虽说不雷同,但定位模式和方向都基本一致,名山基本都围绕着名寺、名塔、名窟等展开宣传,历史古迹基本都在围绕着魏晋遗迹、明清建筑、抗战圣地等诉求。附近省外的著名景区也都以名山和历史古迹为主进行宣传。基本没有涉及到荡涤心魄、心灵净化等深入游客内心世界的震撼性诉求。壶口瀑布必须在宣传模式上进行这种差异化诉求、差异化包装,并进行景区的进一步改观,这样就可以避免景观雷同,又能够与周边景观形成配套规划,共同打造区域景观品牌。

  再者,从景区开发投资者和国内游旅客的期望来看,他们选择旅游景点的时候一般首先考虑景点的整体气氛、景观带的配套性、对身心造成的心灵净化等等。结合全国旅游市场运作模式来看,一个景区或景点若要吸引源源不断地游客,必须具备自己独特的旅游资源:自然景观魅力无穷、人文景观积淀深厚、配套景观错位经营、环境适宜修身养性等等,这种独特性必须形成一定的气候,这是对国内著名景观最基本的要求。仔细考察一下壶口瀑布,基本具备以上条件中的部分要求,然而在自身独特性上还只是停留在简单包装的初始阶段,还没有更深入的挖掘景观的内涵属性,没有结合游客的旅游心理特征作详细规划。他们期望一次旅游能够带来心灵的震撼、灵魂的激荡和思想的洗礼,正是这些才真正体现了旅游的价值和魅力所在,才能吸引他们朝思暮想的前去参观。

  由以上分析可以看出:壶口瀑布自身能够提炼的价值体现在黄河的摇篮文化,这种文化体现了黄河文化的风采和精髓,而投资者特别是旅游者自身追求的是一种心灵的激荡和灵魂的沐浴,周边景区乃至国内其他著名景区都没有明确提出这种诉求,这正是壶口瀑布的品牌核心定位所在。在此分析的基础上我们导出壶口瀑布的定位方向是:触摸黄河的灵魂。

  3、壶口瀑布的品牌整合营销推广

  壶口瀑布的品牌定位出来之后,今后一个时期内就必须围绕这一定位开展一系列的旅游产品营销:诸如壶口瀑布吉祥物、壶口瀑布标志性景点建档、壶口瀑布宣传片的投放、壶口瀑布大型公益活动的开展、壶口瀑布事件营销的整合、壶口瀑布旅游产品的发掘和形象延伸等各个方面。在整个品牌规划系统中,品牌定位方向属于系统中最为灵魂的部分,是壶口瀑布的核心价值所在,在这个核心价值的指导下, 由它所引申出来的一系列创作设计系统、宣传物料系统、公关活动系统、景观配套设施系统均属于品牌定位指引下的壶口瀑布营销系统,如下图所示:

  (1)景区的CI、VI、BI系统规范:形象识别、视觉识别和行动识别是一个品牌营销系统最为重要的基础部分,它决定了整个壶口瀑布的形象内容和格调,与之相对应的实用标志包括景区形象设计标志、景区吉祥物设计图样、景区基本颜色、基本声音、景区宣传画册、景区标志性景点、旅游线路指示物、办公饰物、景区宣传物料制作标准等方方面面都要统一规范;

  (2)景区公关:经营者负有建设、维护景区、发展景区的重要职责,他们运用自己的智慧开展多种形式的公益宣传活动、旅游宣传活动,把景区的优势传递给更多的旅游者和景区投资者;

  (3)景区资源整合:在景区品牌定位的前提下充分调动、运用景区的一切资源要素,实现景区品牌资产的不断增殖;

  (4)景区产品开发:旅游产品就是能够给游客带来收益的开发性资源。如新辟旅游线路就是一种产品,人文设施也是一种旅游产品等等,景区经营者必须运用营销的思维对这些产品进行规划、经营、收益、分配,最终提升整个景区的品牌资产。


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