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中国营销传播网 > 企划与广告 > 企划观点 > 策划产品要先了解消费者

赢消费者赢天下之一

策划产品要先了解消费者


中国营销传播网, 2003-10-09, 作者: 云洋四海团队, 访问人数: 9775


  一个医药保健品的成功,不仅仅是一个概念的成功、一个策划的成功,更重要的是前期市场调研的成功。市场调研是策划的基础,就好比军队的情报部门,只有真正的了解、掌握了对手的情况,才能制定出能够打败对手的妙计,兵法云:“知己知彼,百战百胜。”说的即是此理。这其中的道理谁都懂,可真正能做到的有几人,历史上像诸葛亮、张良式的“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的又有几人。所以,策划一个产品首先要了解消费者,这就要做好前期的市场调研。

一、市场调研怎么做

  有很多的企业或者个人在策划新产品上市之前,大都委托专业的市场调研公司进行调查。当然,这种做法并无不妥。产品的上市要以市场调研为基础,只有调研的结果出来之后才能给你的产品更加准确的定位和切实可行的的操作方式。市场调研是重中之重,但出现问题最多的地方也是这里,最后导致整个策划案的失败,所以市场调研这一着棋走错,产品的策划、推广就会满盘皆输。

  那么,到底怎么做市场调研?

  A、不要轻信市场调研公司。

  不止一家企业吃过这方面的亏,白花花的银子花出去,换回来的却是一堆垃圾,最后却是哑巴吃黄连有苦说不出。看似详实的数据实 则伪造的有之;走马观花、敷衍了事的有之;调查表由自己人胡乱填写的有之;更有甚者,有的市调公司连调查都不调查仅凭主观想象、闭门造车就能拿出一份调查报告来。依托于这样的调查报告做出的策划案不失败才怪。所以,不要过分依赖市场调研公司,应尽量用自己人做市场调研。 

  B、市场调研要针对目标消费群体

  为什么有的市场调研公司非常卖力的去做调研,但最终的数据分析、最终所得出的结论却不尽人意。其实最主要的问题就是调查的方法、方向有误:不能锁定目标消费群体。比如调查了一百个人,而实际上其中只有二十个人是可能消费该产品的人,而这二十人当中,能够产生购买的只有五个人,这样算下来,真正的目标消费群体只有20%,而实际消费者则只有5%。但是市调公司在最后进行统计分析的时候却要把另外的80%非目标消费群算在里面,这就导致结论中的“水分”加大。笔者曾亲自运作成功的肝复春胶囊就与前期成功的市场调研密不可分。当时笔者曾亲自守候在各大药店门口,向已购买过同类肝保健品的人询问其为什么会购买该产品,是价格、产品本身、广告还是别的原因,进而从中发现问题,找到竞争对手的弱点,针对对手的弱点制定出最适合消费者需求的策略。也就是靠这前期准确的市场调查,才有了后期的策划方案能够直击对手的软肋,在肝复春上市不到三个月就将对手逼出了上海市场,从此销声匿迹。

  C、脑白金的市场调研是怎么做的?

  有人说脑白金没有做过市场调研就上市了。这种说法是极不负责且可笑的。如果真要是这样的话,我想史玉柱先生都应该去申请吉尼斯世界纪录了。其实在脑白金上市前期做了非常详细的市场调研,史玉柱先生曾亲自去无锡的公园与晨练的老人们闲聊,询问困扰老人们最多的问题是什么,经过两个月的调查,最终得出的结论是大多数的老年人肠道和睡眠不好,基于这个市场调查的结果才有了后期的脑白金的功能主诉及策划方案。从脑白金的成功也可以看出其市场调研的成功,直接针对目标消费群体去进行调查,得出的结论才真实有效。所以,要想策划成功一个产品,必须要了解目标消费者的需求是什么,最想要的是什么;当你比消费者还了解消费者,你的产品能满足他们的需要,能够让他们满意,那么说明你的策划方案已经成功了,你的产品推广也就成功了。 


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