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中国空调营销步入歧途 7 上页:第 1 页 如此质量的高端空调产品,自然无法令追求个性化、时尚化的富裕一族满意了,更不可能吸引普通消费者了。但是,众多的空调企业仍然乐此不疲,时刻不忘在中央台黄金时刻亮亮相,“吸引眼球”,同时不忘打击杂牌企业,说他们产品品质低劣,只能靠低价劣质来捣乱市场。这样的营销能有效果吗?偏离了消费者的消费需求,脱离了实际市场,这样的空调营销只剩死路一条。 话说第二点,营销要为企业创造利润,为企业获得继续生存和发展的机遇。这令我想起两个故事,一是国内某著名家电企业老总给下属鼓劲,只要下属在2004冷冻年度将空调销量做到200万,就拿出2个亿用于补贴空调亏损,即赔本赚销量;二是某新生品牌刚进入空调市场,就对外宣布野心勃勃的扩张计划:三年内做到行业前三,五年内做到世界前五! 这可能吗?内行人一看,就知道这是睁着眼睛说瞎话,瞎扯蛋呀。 两个故事都与企业获得利润、继续生存和发展有关,并从另一侧面验证了中国空调营销已经深陷歧途。 第一个故事中的主角,为了获取市场销量,可以做亏本的生意;下属是“一切行动听指挥”,为了不“辜负”领导的期望,当然是在市场上持续不断的降价,直至降到公司销售产品不能赚到一分钱,甚至还要倒贴员工工资、奖金和福利,产品价格越来越低,市场秩序越来越乱,最终必然离不开灭亡的道路。第二个故事中的主角,其营销方式也是“低价策略”,将产品价格尽量压低,利润空间大幅压缩,以低价来冲击市场,争取在短期内获得较大市场份额,然后通过规模效益来打压其他竞争对手。表面上看来,颇有道理,事实上却是完全行不通的。 家电业内真正通过低价策略来占领市场、获得领先优势的企业只有两家:一是彩电业霸主——四川长虹,二是世界微波炉大王——格兰仕。但他们的成功来源于机遇凑巧,而且当时的市场环境与现今空调业的市场环境迥然不同,拿最简洁的话说,那时,中国家电业各个产业都是“暴利产业”,现在呢,几乎都是“微利产业”了;再说,消费者日趋理性消费,厂商都要谋求市场利润,政府也不希望企业自相残杀,整个市场一片混乱。诸多因素结合在一起,使得中国空调营销不能沿袭彩电业和微波炉的低价策略走下去。 不过,为了早日完成“洗牌”大业,建立正常而有序的市场秩序,各个空调企业仍然是义无返顾的踏上了“低价洗牌”的征途中。 如果空调企业完全按照这条路走下去,依照“物美价廉”的原则提供产品和服务给消费者,那么,虽然短期内中国空调业会遭遇损失,但从长远来看,这个代价还是值得的。 问题是:空调产品价格低廉,而产品质量也低劣,这就是中国空调营销的现况。“低价劣质”产品的大量泛滥,使得中国空调营销远离正常轨道,步入歧途。 许多二三线品牌及杂牌企业,为了获得更大的市场份额,取得更多的利益,不惜自我贬低身份,加入到生产“低价劣质”空调产品的行列之中。他们不是从营销渠道、广告宣传、终端促销方面着手,而是将全副精力放在降低生产成本之上。 这些企业通常的做法有以下三种形式: 一是偷工减料,将大量的附件功能去掉,只剩下单一的制冷、制热功能,有些甚至连遥控器都没有了。此外,如果空调产品原本采用3-4层过滤网,那么现在很可能只有1-2层过滤网了,甚至就是一层薄薄的防霉过滤网。 二是以滥充好,以劣充优。最典型的莫过于采用质量不过关的压缩机,早期大多数企业的空调压缩机均是进口压缩机,而现在进口压缩机已经很少见了。 三是大量采用替代原材料和零部件,这方面连某些合资品牌都不能幸免。近年来在国内空调市场上表现抢眼的某合资品牌,空调器内的许多钢板被用塑料板代替了,当然隔热效果也差多了。其他还有冷凝管、毛细管等部件也大量的被劣质产品替代。 这些劣质产品大量泛滥,无疑使得中国空调营销在歧途上步步深入,难以挽回。 2003年上半年,在中南某省的一次名牌空调大抽查中,20余家中外知名空调品牌参与比拼,标称额定制冷量为3200W的1.5P空调,实测制冷量达到国家标准(3050W)以上的空调品牌仅有5家,其他多在2900——3000W之间,有3家企业的空调产品实测制冷量竟然在2800W以下。大量低价劣质空调产品充斥市场,不仅给消费者带来大量后遗症,更严重影响到整个空调行业的健康、持续发展。 2004冷冻年度已经开始,中国空调行业如果想继续健康、持续发展,就必须扭转目前进入歧途的中国空调营销,这是一个非常现实的问题;否则,中国空调市场永远不会成熟,中国空调企业永远不会壮大! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: weimingliu@eyo.com
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