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安全促销 7 上页:第 1 页 促销之战如火如荼,促销方式花样翻新,促销由头千奇百怪,大家一起来促销,不促销反而成了咄咄怪事,可谓神州无处不促销。 事实上,现实中的促销活动,往往是环环相扣的推广运动中的一环,难以割裂开来。一个促销活动,有可能引发一场大的竞争活动,比如,发生在济南市场的济南趵突泉啤酒与强势品牌青岛啤酒的一场大战,就从战术牵出了战略。 济南是个很奇怪的市场,不温不火,一向令外地的厂家头痛,多年来,白酒中的趵突泉稳居头把交椅,啤酒中的趵突泉一直占据80%左右的份额,以致有“济南人只喝趵突泉――夏天喝黑趵(趵突泉啤酒的俗称),冬天喝白趵(趵突泉白酒的俗称)”的说法。 1997年,青啤就向“趵突泉”发动了第一场“战争”。当时青啤推出了低价位的“青岛大众”,一瓶比趵突泉啤酒便宜一毛钱左右,意图透过价格优势占领市场,但“战事”只持续了一个夏季,青啤便铩羽而归。2001年,青啤再杀回马枪,祭出“火锅城攻势”战法,即青岛啤酒在济南的部分火锅城里派出推销员,试图以此来打开济南市场的缺口。2002年4月初,青啤对济南市场发动了第三轮攻势。这一次,青啤的策略是“花钱买店”,即在大中酒店中推行“青岛啤酒专卖店”。据业内人士估计,青啤买店费用至少在1000万元以上,让利超过40%,再加上1元的特价,青啤血本无归。 青啤重金买店实行专卖,并派促销人员驻店强势促销,语言中伤黑趵,全面封杀黑趵,同时辅以大量广告宣称“青啤——咱省城人自己的啤酒”,遭到济啤的强烈反击——济啤如睡狮醒来。青啤立即陷入了问题漩涡,市场形象大大降低。最后,一直保持沉默的青啤不得不出面解释,并在各酒店柜台上撤掉了“青啤专卖示范店”的招牌。 济啤在这场攻防战中,靠消费者的忠诚度稳住了阵脚,因此开展了“滴水之恩,涌泉相报”的系列促销活动和广告攻势。在青啤买店之后,济啤也开始了自己的洗店行动,把济南市区二环路以内的4200余家酒店一个一个地‘洗’下来,依此作为自己重整行动的序幕,及时弥补自己在销售网络建设、情感沟通方面的不足。然而觉醒的济啤并未就此打住,它开始突围,开始异地扩张。 济南市场是各啤酒品牌眼里的一块肥肉,无论是在济啤一派独大的时期,还是济啤与青啤正面交锋的时期,还有许多配角,务实的潜在水下,默默耕耘,或采取跟随战略,或采取补缺战略,避开与济啤的正面交锋,居然也开垦了大片疆土。烟台啤酒、琥珀啤酒、三孔啤酒就是其中的佼佼者,他们的路线与济啤相同,却相安无事,获益颇深,在各种终端不乏他们的踪影。求上得中,求中得下,他们的成功对青啤应有所启迪,虽然他们与青啤的目标不同。 三孔啤酒。走得是文化促销的路子,在所选定的社区休闲场所,开展小型文艺演出活动,演出结束,向现场的观众派发“一个电话,送酒到家”的宣传单页,公布本社区内经销商的地址、电话,承诺在接到电话后20分钟内送酒上门,并上门回收空酒瓶。文艺活动促销,服务措施到位,产品品质不错,价格相当实惠,退瓶后每瓶相当于1.3元,较之趵突泉1元一杯的街头扎啤,价格相当,卫生有保障,因此有一定竞争力,占据了一块稳固的市场。 烟台啤酒。以10万瓶免费派送啤酒切入济南市场,街头散发宣传彩页,凭彩页到烟台啤酒销售点换啤酒。其后,烟啤一直走实惠路线,瓶瓶开盖有奖,凭瓶盖到销售点兑换现金或折价再次购买。 以上品牌由于促销目标明确,逐步渗透市场,虽然没有青啤那样的大胃口,但还是实实在在地分了一杯羹。 目前的各种促销活动,表面上看起来很热闹,实际上不少还缺乏“安全促销”的意识。这里所说的“安全”,从宏观上是指“促销活动危及企业和品牌有形利益和无形利益”,从微观上是指“促销活动过程中安全防护措施不到位”。在济南啤酒大战中,青啤的促销就缺乏促销的安全观念,其霸道的推广行为和对黑趵的封杀与虚假信息传播,引起了济南媒体与消费者的反感,实际上损害了青啤的自身利益。 在消费者面对无数的品牌挑花了眼的时候,当消费者在为选择什么品牌犯愁时,各个品牌为了获得消费者的青睐,纷纷使出浑身解术来争夺消费者,于是,促销获得越来越多,促销力度越来越大,事实上又进入了“价格战”的泥沼。据统计,在目前的营销活动中,促销活动的费用在全部销售费用中所占比例越来越大,有些甚至超过了广告费的投入。 促销活动作为一种快速的推动销售的工具,可有效地加速产品进入市场的进程;可以说服初次试用者再购买,以建立习惯性购买;可以有效地抵御和反击竞争者的促销活动,并带动相关产品的销售,如海信彩电打着“技术进一步、价格让一步”技术促销牌所进行的纯平彩电降价,不但纯平彩电脱销,也大大刺激了海信其他型号彩电的销售,成为当年彩电大战中的最大赢家。同时,我们必须认识到,促销也是一把“双刃剑”,长期进行促销活动,可能降低消费者对品牌的忠诚度;可能提高价格的敏感度;可能得不到中间商的支持;也可能导致形形色色的短期行为,如我国的“五一”、“国庆节”两个所谓的黄金周,成为商家、厂家疯狂促销的两个高峰,但是,促销过后惨淡景象也让人体会到“一半是海水,一半是火焰”的滋味。 纵观现在的促销活动,可以说是景象颇为惨淡。本来是在特定时间内进行的促销活动,已成为厂商司空见惯的日常行为、习惯动作,对消费者的吸引力日趋式微。促销方式的千人一面,也使消费者失去了关注的热心。一种在市场上有效的促销方式,往往在最短的时间里同行甚至行业外厂商学习的对象,但大多数只是依葫芦划瓢,皮毛而已。针对这种情况,厂商在做促销前,应思考如何使促销效果最大化、如何减少负面影响、如何为品牌假设做贡献等问题,只有在品牌战略指导下的促销活动,才能够承担起相应的使命。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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