信息差导致的腐败

　　蓝丁刚加入是一家大公司不久，有热心的“几朝元老”便告诉他：不当问的不要问、不当知道的，知道了也要装着不知道。

　　在这家公司，不同职级、不同部门的人有着不同的“圈子”，相对于外面的人或部门，则筑起不同的“篱笆”。以蓝丁为例，他是销售主管，但他对客户开发政策、产品价格体系等事务的理解不是来自公司统一的培训，或者格式化的文件，而是来自直接上司的耳提面命，很多本该统一规范的事，却是因人而异、因人而变。可奇怪的是，经销商却没一个投诉，相反把销售人员看成手眼通天的“大爷”，敬若上宾。

　　蓝丁的前任就是一位在这样的环境下，被经销商喂饱了、塞足了，现在见好就收，自费留学去了。蓝丁的上司也不是省油的灯，光给大经销商考核信用等级、兑现市场推广费用就能获利不少。

　　勾心斗角的团队无疑与企无益，可类似以上心照不宣，和平共处的团队更会深埋祸根。很多部门经理、区域经理、客户经理都在极力打造自己的独立王国，有时甚至假借“规范管理” 、“流程重组”之名为本部门、为自己争取权限，而在实际执行时，将公权变私权，不断扩大部门与部门间、上司与下属间、总部与分部间的“信息差”，以图暗箱操作，寻找一切可以谋私的招财之道。

　　企业不是真空，但最大限度的“ 透明”将最大限度的阻止病毒的蔓延，而这种“透明”，不仅仅是所有员工共享着的一个电脑服务器、一个ERP管理系统、一个“总经理接待日”，而是：凡事皆有章法、章法人人皆知。

　　以邪制邪导致的腐败

　　象虚报差旅费、交通费这样的事，在大多数的营销人员身上都或多或少的上演过，那些单据，在很多管理者手里，大都睁着眼闭着眼放马过去，钱到了不少营销人员手里，也很少受之有愧。原因是：出差津贴苛刻到不足以支付正常的出差费用，“江湖艰难”，惟有弄虚作假。

　　还有一家企业，一刀切的将以往的应收帐款，订成指标压到新任业务人员头上，不管具体欠款情形和事实难度，更不指导追讨方法，造成业务员为了达成指标、为了全额领薪，不惜编造政策，诱使欠款户打款。更有甚者，与欠款户暗地沟通，谎报费用或货损，抵消欠款，自己从中获益。

　　请不要一味的指责做这些事的个人，在检批判这些“不正之术”的同时，别忘了来自管理者的自检。

　　以同理心去想象一下奔波在市场一线的营销人员，去寻找那些你不愿意看到的事之所以屡禁不止的真正原因。古罗马的一位哲学家进言他的君主：“把人当成人来对待时，他表露的人性将多于兽性；把人当成兽来对待时，表露的兽性则远远多于人性。”

　　管理者对待营销团队中的腐败现象，认为防不胜防或视而不见，都是纵容和短视。每个优秀的领导人，都有义务向员工表明企业正直与诚信的基本价值观，并且不遗余力的去维护它，在不断修正自己管理行为的同时，奖励正直、惩治腐败。

　　这个过程，既是对企业共同价值观的培养，也是营销人员个人职业精神的磨练。所以，对待身边的 大内“黑”手，“当心”固然必要，但不仅仅是“当心”……

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