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戏侃消费市场及产品研发


中国营销传播网, 2003-12-03, 作者: 李明, 访问人数: 2483


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  中国的市场很有意思,你越是大喊物美价廉越是没有人买,因为中国市场的诚信问题,因为消费者买多了那种物不美但价廉的东东,都被整怕了。想比来讲他们宁愿相信高质高价,花钱买个心安。如果你将同样的产品价钱提高一倍或者更多,反倒有人买了。这就涉及到产品的定价策略,很多东西并不是简单的凭成本来定价的。假如你的产品定位给那些高档产品服务-比如自己所研发的通用充电器(随时随地对各类数码设备充电),独立来看充电效果甚至比它们原装的还要好,又有着众多实用领先的功能,但如果定价定低了-真要去追求物美价廉。消费者反倒要考虑可不可靠,安不安全的问题了。这就是消费者的思维,在中国这个畸形市场有过无数次受骗经历的消费者的思维,也是众多思想仍然健康的消费者的思维。

  其实最容易骗的还是中国的普通老百姓,在中国做一名消费者最难,不是要考虑买到的大米是不是掺了油了,药品是不是过了期的等等这些问题。还要立争在各个行业成为专家才能减少买到假冒伪劣的可能,但毕竟谁都不是万事通,如果商家玩起所谓高科技,玩起新概念消费者就只好被牵着鼻子走了。而且往往由于他们所经历的事情及经济条件限制,他们最可能买那种所谓多功能但实际百无一用的家伙来充门面,因为都买专业的设备来用的话他们买不起也搞不懂使用,  

  所以为消费者或者假装为消费者考虑,让消费者觉得买这个产品会很实惠:一:功能很多(尽管这些功能他可能下辈子都用不上),二,每项功能的单一性能让消费者感觉够用(或者是引导其让其感觉够用),三价格比买具有这些功能的单一产品要合算不少(尽管比每项具有单一功能的专业产品还要贵得多),四广告推广,让消费者觉得这家公司还是很不错的,至少广告不少,应该不会很烂(这是一种惯性思维,虽然许多人都已经不看电视和不屑于广告,但绝大多数老百姓还是认可广告的),试举以下一真实事件为例:

  现在有一个家伙说自己可以将这些最先进的东西(什么数码相机,摄像机,存储器等等)都代替,而且价格又低的惊人,谁都可以消费的起。(但内行人一看知道那是一堆垃圾,可问题是有多少内行?)再通过不间断的电视直销对消费者进行轮番轰炸,。所以还是很多人买了回来,回家一用才发现拍出来的东西质量太差,当个玩具玩玩还差不多,可是已经买了只好安慰自己相信还是勉强可以用用的。就是现在,这个产品还创造了仅凭单一产品在短短数月内销售上亿的神话。甚至北京的的哥听到我们讨论数码产品时都开始问我那款产品做摄像机如何,近期想买一个用用云云。呜呼,这就是市场营销,我真的无话可说了。

  还有,短信在中国的蓬勃发展也是无意中抓住了大多数老百姓图便宜的心理(普通老百姓有的是时间但缺的是money,所以用短信沟通会觉得很划算,却不知道时间已经被浪费了),而商务人士的每一分钟都是钱,所以他宁愿拿钱换取时间(换言之就是拿小钱换大钱,而不屑于用短信沟通了,这也是为什么很多大款仍然在使用N年前的手机一样-他们只要求手机能打电话即可。

  OK,侃了这么多消费者心理,下面该聊一聊产品研发了。

  具有讽刺一点的是,虽然市场调查是决定开发一件产品的前奏,但在产品研发阶段千万不要迷信所谓的前期市场调查,你可以创造需求,引领需求,而在这之前,消费者由于惯性思维,不会给出你需要的结果-但并不意味着这个产品不吃香。因为只要的新的东西,无论它新在哪里,做出来了总会有人要。如果再加上你的宣传做得好,那么简直就是大赚了。

  姑且不论中国真正正规的市场调查公司屈指可数,也不论这些屈指可数的调查公司是否专业。因为没有几个人是大师,或者说即使是大师,也永远不能对未来做出预测,比如盖茨,前些年还在说家用电脑只要64MB的内存就够了。消费者很容易相信眼见为实,只要你作出了这个东西,配合到位的营销策略,就不必担心卖不出去,这点在数码设备领域里更是明显。 

  产品多功能化,具有多种实用或者所谓实用的功能在一起。哪怕这些多出来的功能其性能指标很差。但就是有这个功能,你用不用我都把它加进去了,价钱自然也就上去了。这点还是以手机为例,最为经典,给手机增加一个30万象素的摄像头,成本增加1,2百,售价却提高了一两千,这种买卖你做不做?偏偏还有那么多消费者去购买。为什么?新奇,搞偷拍呗。但买回来后发现,30万像素根本拍不出什么细节,于是大呼上当却又不能说什么--没有人强迫你去买,自愿的,当然,如果现在谁将所产的手机附带的摄像头提高到100万以上,并且用清晰的拍摄效果作为广告诱导的话--当然是多拍一些PLMM做宣传啦。还有,价格再降下来一些的话,那么毫无疑问,这将引起又一轮的换机高峰。

  这点我想着重谈谈刚刚开发的带相机功能的优盘,外观自不必说,我看了都想拿一个。也不能不说它算的上一个好的创意-如果放到一年半前那一定会卖的很火。但放到现在,不得不遗憾的指出它的一些缺陷。首先,30万象素的CMOS将是第一大败笔,由于前些日子拍照手机的热销让很多不懂这些专业知识的人也知道30万象素的相片要不得。其次,既然可作优盘,那么内存太低且不可升级。虽然可以容下很多相片-但在资料越来越多的情况下还有谁会有欲望买一个16M的优盘?而且,没有液晶屏和闪光灯-也让消费者的购买欲望降低了大半。再次,电源虽说是锂电池,但没有其他外接电源,这一点有谁放心旅行时使用)-当然,用30万象素的相机去拍风景照也是勉为其难。还有一点就是可结合性仍然不强,即它不能同其他的数码产品配合使用。增值性不够。

  呵呵,在下不才,提出自己的一些看法,可供参考-当然要是产生了利润,我可也是要分一杯羹的哦:)

  首先:将CMOS的分辨率提高到至少100万象素以上,这一点应该不会增加太多成本,技术上也不难做到

  其次:增加扩充端口(即USB母端口),让我们的其他优盘可以通过连接这个端口来增加这个照相机的存储量。即插入优盘后可以作为这个相机存储部分的一分子,增加不了多少电路和内部空间,但会让消费者觉得我们的设计很体贴。

  再次:配合自己所研发的随E充,可以随时利用各种能源为其充电解决其在旅行时的后顾之忧。由于象素数提高了,存储量也可以扩充了,也会有消费者愿意带它去旅行了。

  然后:增加LED闪光灯,这一点应该不是什么难事。

  最后:也是最重要的,亦是我所要提出的重点所在,如果能够完成这一点,那么这个产品从此将打遍天下无敌手,不会再愁销路。

  如果能够做到将这个产品同市场上现有的没有照像功能的彩信手机紧密结合,能够通过转接器件灵活的作为其外加的存储器和照相机的话,不仅解决了我们的照相机没有液晶屏浏览的问题-利用手机屏做显示,还为手机增加了照像功能,并且为手机增加了额外的存储空间,何乐而不为?需要的可能仅仅是一个转接器而已。这个转接器来连接到不同手机的数据端口,通过某些电路来实现两者之间的沟通,呵呵,这将形成新一轮的市场,并且至少在两年之内,都将得到很好的应用。并针对不同手机开发不同的转接器-满足不同用户的需要。

  接下来要做的就是要提高它的售价并针对其清晰的摄像效果,良好的模块化设计,同手机的紧密衔接等特点进行大举市场宣传,针对礼品(旅游市场)和学生市场进行重点推广。当然,这只是一家之言,仅供参考。

  我们再来侃侃细分用户群这个很有意思的话题,,这点各位可能比我要能侃得多,但话说回来谁又能真正准确的分析呢?比如说你要把你的产品定位到中国的白领阶层。那在座的各位谁能准确把这一阶层描述清楚?有人可能要说了,月入3000以上的就算-那么街上许多卖小吃的,工厂里很多作高级技工的,甚至不少街上要饭的(注:没有任何贬低的意味)都能拿到这个数或者更多,他们算吗?是我们潜在的消费群吗?那有人又要说办公地点在中高档写字楼,整天人模狗样的进进出出的就是。我不得不说的是,很多保险业务员,推销员的总公司就在高档办公楼,他们穿的可比你正式多了,但他们算吗?你能把你的数码产品卖给他们吗?

  再比如说那些有钱人真正需要的是什么产品?第一是好的品牌,这不用多说。其次就是假如品牌一般的话,产品做工的工艺,外观就要很重视,不是说酷,不是说前卫,你要表达的是稳重,是质感第三不需要功能多先进。但一定要做到使用简单=--他们不需要多专业,专业设备就意味着操作的复杂和麻烦,他们要的是真正的plus and plug,即插即用,他们需要的产品一般是那种百年老店或者非常知名的店铺所出的产品,你我一般是打不进去的,而且这类人最不好骗,他们本来就是人精,比你能耐多了,别指望靠一两个概念或者什么的就能说服他们买你的东西。他们不会去买脑白金,也不会去买一个花儿呼哨却没有什么用的摆设,对他们来讲,够用即可-当然要排除那些暴富的农民企业家,他们要炫耀也没办法。

  呵呵,以后再写吧。

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