1、实施形象工程，不断提高品牌内涵。

　　“兖矿长龙”运作的背后，是品牌塑造的系统化。系统化集中表现为“全面、全员和全方位”。不仅是产品形象，而且包括企业形象，不仅是物的形象，而且包括人的形象，都有一个全新的变化。在竞争激烈的市场环境中，企业应当清醒地看到企业形象的定位，要集思广益，组织全体员工讨论，实现从产品到艺术创造的认识上的转变，进一步明确品牌的含金量，必要时，可聘请形象策划大师，对企业行为进行整合，通过提高企业和品牌的形象，提高产品的附加值，提高企业的市场竞争力。

　　2、发挥顾客作用，积极营造品牌自我发展能力。

　　营销观念在不断变化，以前是只管生产，不问市场；现在则提出市场需要什么，我们就生产什么；而未来则应该是由客户决定我们怎么做。目前，大部分企业的营销主体上仍然是依靠代理商和经销商，通过他们将产品送到顾客手里。企业必须要建立与需求客户直接联系的通道，根据他们的意愿调整企业行为，使企业品牌具有自我发展的能力。一是要构建企业与需求客户交流的平台，形成一个即时的互动的沟通网络。二是让消费者参与营销过程，请使用客户参与设计，为他们提供定制服务，根据他们的需要设计产品，根据他们的意愿调整销售渠道和促销方法，根据他们的要求，改变宣传策略和广告投放。三是建立产品的客户档案，要把成千上万的客户、代理商和经销商作为企业的资源。利用现代技术，利用网络，建立客户档案，向他们提供企业的产品信息，最终成为产品的忠实拥护者。

　　3、夯实质量基础，确保品牌持久旺盛

　　很多企业认为，做品牌就是做广告、做宣传。在这种品牌理念的指导下，企业可以在较短的时间内迅速提升产品知名度、扩大市场份额，但由于忽略了质量这个根本因素，产品的美誉度和忠诚度难以得到同步提升。成功企业的经验告诉我们，产品是品牌的基础，质量是产品的生命，加强管理是提高产品质量，锻造著名品牌的切实保障。长期以来，唐村实业公司树立名牌意识、市场意识和服务意识，以用户满意为标准，不断加强企业管理，推进技术创新，通过质量保证和环境管理双体系认证，逐步实现质量管理与国际标准接轨；通过实施以零缺陷、零投诉、零退货为主要内容的“三零工程”，不断提高产品质量和售后服务水平，促进产品美誉度和客户忠诚度稳步提高，“兖矿长龙”品牌初现峥嵘。

　　4、结合企业实际，深入推进品牌建设

　　锻造品牌是一项推动企业不断创造竞争优势的系统工程，必须建立在适应企业生产力发展水平的企业制度和结构体系的平台上，要与提高企业整体运行质量紧密结合，相互促进。要注重理念创新，不断更新观念，创新管理，以先进的经营理念和企业文化指导企业行为，锻造企业品牌；要注重体制创新，根据企业生产力发展水平，主动调整生产关系和上层建筑，打破体制束缚，建立符合市场经济和国际竞争要求的公司治理结构和运行机制，通过重组企业组织结构，形成专业化、层次化的管理体系；要有完备的市场信息体系，要有市场信息机构，配备专职信息人员，建立信息档案和台帐，及时做好信息的收集、整理、筛选、建档和信息反馈等工作。

　　品牌不是目的，而是一种手段。建设好一个品牌不是我们的最终目的，我们的目的是通过品牌的建设来达成或提高销售，创出经济效益，提升企业形象。“兖矿长龙”的兴起告诉我们，做品牌要务实求效，切忌形式主义，自欺欺人。相信，国有企业通过品牌的优质化运作，一定能够创出美好的未来。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： tchxh@sin.com

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