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营销组织架构重组策略 7 上页:第 1 页 企业组织架构的调整需要综合考虑多个方面,以确保组织变革的成功进行。确立组织变革的战略方向,是组织架构调整的基石。健全组织功能,以功能部门管理为主,深入至渠道管理与品牌管理,总部统一管理为主,适当按区域分权。总部组织架构模式:以功能部门为主,变革的主要目的是完善功能。 1.营销管理战略意义:在新的竞争环境下,市场营销功能将成为整个公司的“灵魂”;基于对市场的深入研究,为其它各项业务的开展提供战略性指导,从而有助于带动整个企业组织建立起现代营销理念。基础性市场研究,市场需求规模及其区域特征的研究,消费者行为、购买价值及其区域特征的研究,渠道发展趋势基础性研究,向渠道营销与产品营销人员沟通基础性研究结果,为产品设计、销售与物资等功能部门提供研究结果。 渠道营销深入研究渠道发展特点,深入研究不同渠道的主要消费群特征及其区域特征,制定渠道营销的总体策略,制定并执行年度渠道营销计划,与销售部门的通路行销、预测管理负责人员讨论年度渠道营销计划并在必要时为通路行销人员提供帮助。 产品营销制定全年市场营销计划(包括促销活动计划、广告与促销费用计划以及初步的新品推广计划),协同产品设计部门制定新品开发计划以及具体的新品推广计划,市场营销计划的执行,制定产品价格,与销售部门的预测管理人员讨论市场营销计划。 为了加强不同渠道的专业化营销管理,需建立针对不同渠道的专业营销队伍;当逐步趋于成熟的多品牌发展阶段时,还应建立专业化的多品牌营销队伍。 2.销售管理战略意义:以市场为导向,与市场营销、产品设计部门紧密配合,采取“推拉”结合的销售方式,从而保证正确的产品在正确的地区通过正确的渠道销售给正确的客户。 预测管理,组织各分公司/市场部制定销售计划,并进行汇总与协调,最终结合市场营销计划与渠道营销计划制定总体年度销售计划与销售指标,定期组织各分公司/市场部制定销售预测,并进行汇总与协调;通路行销指导各分公司/市场部执行年度渠道营销计划,并进行考核,协助市场营销部门的渠道营销负责人员组织全国性的渠道营销活动;销售行政制定销售政策、订单处理、大客户服务,针对渠道客户与少量消费者的售后服务,分公司/市场部的业务绩效考核(包括销售额、销售效率、效率利润率等一系列指标考核)。 3.物资管理以市场为导向,与市场营销、产品设计部门紧密配合,采取“推拉”结合的销售方式,从而保证正确的产品在正确的地区通过正确的渠道销售给正确的客户。 物资供应管理采购计划的制定、执行与监控,生产计划的制定以及生产进度的监控,与销售部门及时沟通物资供应情况,共同商讨制定应急措施。仓储与配送管理制定库存计划,定期进行库存分析,调整分销与运输计划,与物资管理人员沟通库存分析结果以调整采购计划与生产计划,仓储网络优化,分销计划的制定与执行,运输计划的制定与执行。 4.其它 财务作为共享职能部门,为各业务部门(如销售部门、物资管理部门)提供专业的财务支持,参与各项业务决策活动,从财务角度提供决策支持。人力资源管理的要旨在于激发员工的主动性、培养员工的业务能力,是实现各项业务功能优化的重要保障。 成功的组织机构重组不但依赖于一个有效的组织架构,还需要许多“软件”,需要确立共同的企业策略与远景规划,需要就组织未来发展方向达成共识管理层的绝对投入,运用系统的方法论,对各项组织要素进行评估、改进与实施;主要包括组织架构、主要业务管理流程、岗位职责、汇报关系与技能要求、绩效考核与激励机制。设计组织架构只是重组的第一步,管理流程、岗位职责以及绩效管理体系的设计与实施才是最艰巨的任务。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wosohu@yaho.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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