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中国营销传播网 > 营销实务 > OTC纯销--掀起你的盖头来

OTC纯销--掀起你的盖头来


中国营销传播网, 2003-12-31, 作者: 耿金田, 访问人数: 5673


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  (二)、子虚的销售,乌有的纯销――将泡沫算作纯销

  如果说,将分销算作纯销还是建立在真实销售的基础之上的话,那么更有一些纯销则纯粹是空中楼阁镜花水月,其主要表现有:

  1、小中见大法。目前很多商业的查单并不规范,有的是手写单,有的是由微机的Excel表生成,直接考盘交给厂方代表,这就为业代的违规留下了很大的“操作”空间。另外一种小中见大的方法是更改反查单的进货数量。

  2、无中生有法。更有“神通广大”的业代采取自制虚假的商业查单、伪造进货单、拼接反查单、更改反查单的进货日期的方法,达到“提高”纯销的目的。

  3、重复计算法。重叠查单日期:如上月查单起止日期为当月1-30日,本月则统计为上月25日-本月30日;老单再算:作为漏查单,把上月甚至更早的查单再计算一次;重复计算:对商业查单及终端反查单重复计算两次。

  分析假单产生的原因,这其中有的是代表在刻意造假;有的是终端在造假,而OTC代表睁一只眼闭一只眼,主管半推半就,甚至OTC经理也由于面子的原因、任务的原因,或是由于纯销与市场费用挂钩的原因姑息放纵,所有这些都客观上促使了泡沫的产生。

  “泡沫纯销”的危害是显而易见、而且是巨大的,一是造成业代之间竞争的不公平及考核的不合理,其结果是导致导致团队风气的恶化;二是造成公司资源的大量流失,因为套取费用和虚报销量常常会形影不离;三是制造假象、粉饰太平,误导公司的市场决策。“长此以往,国将不国”。

  四、加强对纯销的管理

  “虚报销量、套取费用、兼职”是业界的三大不赦之罪,每个业代都应该恪守公司的制度,珍惜自己的诚信,对自己的行为、对自己的前程负责。然而,就公司的管理而言,不能仅仅要求大家凭良心工作,在进行相关教育的同时还要有基本的制度上的保证。

  (一)、规范查单

  纯销统计的准确是建立在规范查单的基础之上,因此,对于查单要做到严格要求、宁缺勿滥:

  1、 明确商业(包括连锁店)查单责任人。有条件的企业,其商业查单工作要由商务人员、而不是OTC人员负责;

  2、 规定有效查单:A、盖有红章的商业查单;B、盖有终端红章的商业销售发票、配送(销售)清单等反查单;对于象进货开票单、销售出库单等终端“自己证明自己”单据,以及其它不规范的单据,则认定为无效查单,不能据此统计销量;

  3、 查单(商业查单、终端反查单)要存档备查,同时对查单情况进行登记,记录查单人、查单起止日期等相关信息;

  4、 终端的销量以商业查单为准进行统计,同时相应反查单作废;对于终端反查单与商业查单不一致的情况,要向主管报告,并进行进一步的核实;

  5、 查单的名称要与终端档案名称相一致,名称不一致的,要说明原因;

  6、 原则上,当月纯销要当月统计,因特殊原因漏查的,要说明原因;

  7、 每个人有要对自己的查单负责。首先保证自己不犯错误,同时对客户造成的问题查单能做到及时发现,从而保证查单的真实性、准确性、规范性。

  (二)、加强监督

  没有监督的制度很难落到实处,“用人不疑”并不是绝对的真理,不能因为强调“用人不疑”就放松了监督工作,所以一定要建立起一套完善的市场监察制度,建立起包括OTC终端、OTC代表、主管、经理及公司监察人员等各级次之间自上而下的、逐级和跨级的专职和兼职监查机制。包括定期对查单情况、纯销统计情况进行一定比例的抽查;建立终端的纯销档案,对终端、尤其是重点终端的纯销进行连续跟踪,密切注意其纯销的波动情况,对波动较大的终端进行重点监察等等。

  只有这样,我们才有可能看到一个真实的纯销、一个真实的市场,我们的市场决策才会有一个坚实的基础。纯销,唯“纯”为美。

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