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苏泊尔Vs双喜:品牌比拼内功 7 上页:品牌危机 炊具是五金制品行业中既传统又新兴的产品,开发前景美好,市场潜力惊人。江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。在这样的市场环境里,苏泊尔和双喜面临着共同的挑战——品牌保护。 先是双喜,企业刚刚要大展拳脚之际飞来横祸,商标即将不保;再是苏泊尔,随着名声日渐响亮,品牌被侵害的情况越来越严重。两家企业在品牌保护上都不遗余力,在清除假冒伪劣产品上异口同声。 苏泊尔必须要面对的是,作为市场上的“迟到者”和“标新立异者”,不得不把清除假冒和企业发展同步进行。被逼上梁山的苏泊尔除了重拳打假,更关键的是通过创新形成产品区隔和市场区隔,令对手望而却步。例如,以旧换新这个在众人眼里很“灰”的业务,就被苏泊尔做得炉火纯青。 原国内贸易部和轻工总会1994年6月发布的联合公告规定,按每天使用1小时计算,铝压力锅不可终身服役,正常使用年限为8年。拥有“锅王”美誉的苏泊尔,目前已近使用年限的压力锅不少于10万台。从2003年8月9日开始,苏泊尔在全国范围内启动“锅王”再造行动,全国将有1万名消费者免费获得苏泊尔提供的新款压力锅。此外,为保证产品的安全,苏泊尔还号召用户勤更换压力锅,凡是到指定商场更换者,均可折价60元,如果10万个用户均要求换锅的话,苏泊尔将为此贴进去600万元。 投入600万元资金在全国范围内启动的这个“锅王”再造行动,是一种既博得老用户“欢心”,又有利于开拓新市场的双赢策略,同时对于假冒伪劣者也是一次沉重打击。 相形之下,双喜的品牌保护之路更为艰难。 第一重压力来自商标。当初,因为企业没有进出口权,双喜产品只能由辽宁轻工业进出口总公司注册经销。20世纪80年代,双喜公司先后在全国发展了14户联合企业,辽宁轻工业进出口总公司每年依靠商标使用得到了100万至1000万元的经济收入。1999年,双喜公司根据质量、管理、市场等因素,决定砍去13户联合企业,致使辽宁轻工业进出口总公司商标使用费的收入大大降低。效益没了,辽宁轻工业进出口总公司决定公开拍卖“双喜”商标。 第二重压力来自市场。由于十几家联营厂不按规矩出牌,给双喜产品的信誉带来致命威胁,双喜公司只有忍痛割爱,将旗下的联营企业一刀斩断。此外,假冒伪劣和顾客使用不当等原因出现的产品安全问题,也常常让双喜雪上加霜,其中,单是假冒产品每年给双喜公司造成的损失就超过千万元。 2001年12月,历经4年的艰苦谈判,双喜人以数千万元将“双喜”商标买回家,为企业的长期发展和品牌的强势拓展书写了浓重和惨烈的一笔。 投入重金,坚持打假,强化对制假、售假者的打击力度,绝不让假冒产品流入市场,同样成为双喜公司品牌保护工作的重中之重。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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