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中国的小企业为什么长不大? 7 上页:第 1 页 四. 忽视制度的重要性。 在公司的OA办公系统中,列了很多制度。但刚进公司时,我没能找到关于作息时间,以及关于迟到、早退的条例,因为我发现有许多的迟到现象。另外,我也发现制度中,有许多不严谨之处。为此,我向总经理提出完善制度的建议,首先从人力资源方面的制度入手。得到同意后,我起草了几个非常适应公司管理现状,同时也考虑未来发展的人力资源方面的制度。但提交总经理后,做了大刀阔斧的修改,原因是不需要那么复杂,能现在实用就行。我做了必要的解释,公司要发展,人员要增加,将发生的情况会越来越多,如果无章可循,会导致管理混乱。当然,没能最后说服总经理。 在公司的文件中,找不到关于组织结构方面的描述。原因很简单,组织结构经常变化,半年之内,变动了三次。也没有岗位描述方面的文件,员工的职责靠口头约定,更没有考核指标和条款。 至于其它深层次的规章制度,可能都没有考虑过。比如:最后一次组织结构的变动及业务重组,把项目承揽的任务归到技术部,但并未考虑出台任何与之配套的分配和激励措施。试想:如果员工揽不揽业务,与他们的切身利益无关,他们会去费尽心机地找活干吗?这个艰巨的任务,还只能由总经理来承担,因为只跟总经理有切身的关联。 现在很多公司制度完善,关注的是“执行”。象该公司这样连制度都不需要健全的情况,应该不代表主流。“管理”就是要有章可循,这是经营企业的根本。 五. “成本”意识太过强烈。 主张成本控制,应该对企业经营有很多的益处,增收节支,才能不断创造效益。但是,“成本”意识太过强烈,甚至到了斤斤计较的地步,就未免是好事。该公司的员工受总经理的影响,办任何事,首先考虑的是“便宜”,不计效果如何,也不管是否会影响质量。举个很小的例子,公司为新产品印制宣传彩页,准备拿到某展览会发放,为省钱,要公司自己员工设计,也为了省钱,不选择高质量的纸张,结果,业务员回来说,他们都不好意思发给客户,因为别人的宣传品太漂亮了。换个角度想想,这里可能省下了一些钱,但对比产生的效果,无异于浪费。 因此,只有结合质量和效果的成本控制,才是有效的,才能带来利润的增加。 六. 把员工只当成“成本”,而非“资源”。 从财务的角度看,员工是“成本”;但要从创造财富的角度看,员工是不折不扣的“资源”。如果能最大限度地发挥员工的能力,对企业来说,不是在“成本”不变的情况下,得到了更大的“产出”吗?现在很多企业在提“以人为本”的口号,目的就是使员工满意,从而给企业带来更多的效益。我相信,该公司总经理懂得这些道理,但却不容易做到。 首先,公司没有任何的奖励措施,哪怕是“全勤奖”,或者“有奖征稿”等等,稍微体现一点公司关怀的举措,都没有过。员工加班,最多能挣一顿晚餐。用总经理的话说,这都是他们应该做的。殊不知,人是需要鼓励的,特别是年轻人;对于工资刚好满足基本生活的人来说,很少的人民币会起到意想不到的效果。另外,人需要在别人的赞美声中得到肯定,提高自信心,这对提高他的工作效率,激发他的工作热情,将起到积极的作用;同时也培养了员工的忠诚度。 其次,公司不做任何的员工储备,项目完成,立刻辞退多余的员工。殊不知,这在员工当中产生极不好的影响,一种“谢幕杀驴”的感觉。另外,当有任务的时候,着急招聘人员,又经历一个适应过程,无形中增加人力成本。适当的人才储备是必要的,在工作不太紧张时,适当组织人员培训,提高员工技能,也能增加员工的满意度,从而培养员工的忠诚度。 公司要生存和发展,靠的是员工,是那些忠诚度高的员工。如果能培养一批患难与共的合作伙伴,公司将前途无量。 综上所述,小企业要发展,必须有“长大”的姿态。如果企业的领导能意识到上述问题,并能够妥善解决,我相信就有了“长大”的基础,再凭着自己的好运气,一定能实现做大做强的理想和远景目标。 笔者曾经读过一篇文章,题目是“象大企业一样思考,象小企业一样行动”,非常喜欢。文章的宗旨是要大企业学习小企业的快速反应运作方式,提高增长速度,避免在成长的道路上,半路“夭折”。而我却从另一个角度来理解,小企业要学习大企业的规范运作模式,探索适合自己、适应市场规律的成长方式,才能一步一步做大做强。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: lizhong_sun@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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