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联营还是自营?--十字路口上的生鲜经营


中国营销传播网, 2004-02-06, 作者: 方昕, 访问人数: 8762


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  案例2:日本7-11的生鲜开发策略

  在与中国饮食文化有着诸多相似之处的日本,盒饭(Bento)是由早期职工带午餐饭盒上班现象而来,经过需求分析和产品开发,盒饭逐步发展成为日本便利店高销量和高毛利产品。在日本7-11,盒饭被看做是最能反映经营特色,实现产品经营差异化的战略性产品。

  日本7-11的盒饭生产、配送和研发是采取自有品牌方式,通过组建大众食品协同组合来进行的。作为协同组合主导者,日本7-11本身并没有盒饭开发和生产的任何设备,生产和配送业务全部外包给专业生产商进行,它只参与领导、主持和协调产品开发,参与合作的中、小生产商按照7-11的要求进行盒饭开发生产配送,接受日本7-11公司的指导、领导和影响,形成了区域化、专业化分工合作,建立起资源互补的产销联盟。在这种产销联盟运作机制下,盒饭的开发体制、销售体制和配送体制是决定成败关键环节,7-11与合作厂商历经20余年探索,最终形成了拥有55个公司,116个加工场的联合体,发展日趋完善。

  日本7-11配送机制的形成经历了供应商店铺直送、特定供应商汇总配送和建立共同配送模式三个阶段。共同配送机制下,由生产商和批发商共同投资建立配送中心,共同使用和参与经营,各生产厂家和批发商将配送业务和管理权委托给共同配送中心,7-11和共同参与经营的厂家、批发商密切协作,配送中心的收益由投资人分享,或者用于改进再投入;另一方面由7-11投资提供订货和配送信息管理系统,协助配送中心实现系统高效运作。

  日本7-11领导地位是建立在通过POS系统的销售数据对产品销售情况分析的基础之上。80年代中期,7-11开始使用可以记录顾客购买行为的Pos系统,以动态分析结果及时向厂家反馈顾客和市场信息,并对厂家的的开发和生产进行指导。另一方面,7-11通过自身信息系统改造和对共同配送中心的信息管理系统投资,确立了其在信息控制上的主导权,使它能完整地掌握了供应链上信息流全过程,进而取得产业链——从产品起点(原材料供应)到产品生产、在途和库存,一直到销售终端的主导权。

  大众食品协同组合经过努力达到了双赢的局面,自2000年开始,日本7-11为了进一步提高商品竞争力,制定了强化加工食品的开发团队的战略,开始与加工食品产业的顶尖企业建立更加紧密的合作开发组织,以不断开发出更新更好的快餐和加工食品。例如:与月桂冠、白鹤、大关等5家日本著名制酒公司合作开发低度清酒;与里斯卡等16家日本大型食品生产商合作开发点心;与丸子目和花丸木两家公司合作开发方便汤;与豪斯、S&B等合作开发咖喱;与日本日清食品公司合作开发日本拉面和炒面。

  案例分析:日本7-11大众食品协同组合20余年探索成为生鲜供应链开发的经典案例,为供应链各环节之间的合作分工方式提供了借鉴。

  首先,合作基点明确,即共同投入共同享有。7-11利用其谈判地位尽量整合和利用厂家、批发商的资本、设备和能力,最大程度地灵活运用外部资源来响应市场消费需求,以区域性和专业性分工合作方式,将生产和物流配送业务外包。

  其次,以销售规模为基础,以资金投入取得信息和信息管理的主导权,以顾客和销售数据分析深加工取得生鲜供应链(大众食品协同组合)的领导地位。

  第三,厂商分工合作的衔接点没有定位于零售终端,而是放在共同配送中心,它避免了非标准生鲜品直达卖场的干扰,同时也使零售终端专注于顾客和销售。

  日本7-11大众食品协同组合所取的供应链合作成果,是经历了20余年的长期不懈的努力换来的,它对供应链资源的整合方式和操作方法值得中国零售企业的借鉴。


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