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协销突破销售困境


中国营销传播网, 2004-02-09, 作者: 张戟, 访问人数: 3964


  在现时消费品企业的观念中,“协销”是一个充满着诱惑力的字眼,以往习惯了“胡萝卜加大棒”做法的企业,纷纷展开了一场轰轰烈烈的协销运动,积极主动地与经销商建立联盟关系,帮助他们解决销售中的问题。这么做当然不是“假惺惺”,双方都在期待着一种“双赢”的局面,而这种局面的维持则依赖于销售业绩的增长。我们所关注的是,究竟要如何“协销”,才能推动企业销售业绩的持续增长,而不仅仅是依靠双方的美好愿望或者激情,来维持一种好看而不好用的“银样蜡枪头”。

  协销推动厂商角色转型

  在当今剧烈动荡的市场环境中,相信有不少企业都在苦苦思索:经销商在企业销售业务运作的价值链过程中,到底贡献出了多大比例的增值空间?曾经或者现在仍然很大程度上决定着企业兴衰的经销商,又到底承担着一种什么样的职能和角色?这两个问题不弄清楚,恐怕企业的协销工作在实践中将遇到不少障碍。

  从价值链增值的角度看,当前经销商所创造的价值增值空间跟以前相比已经大幅缩水,企业的销售重心不断下移,分销层级不断扁平化;同时随着市场竞争日益激烈,对市场需求的把握和预测以及针对消费者需求的营销推广,已成为越来越专业的事情。这些都决定着经销商不可能再象以前一样,可以帮企业代行很多市场拓展方面的工作了,专业化分工是必然趋势。

  从职能和角色的角度看,专业化分工的要求将促使企业和经销商都不得不面临转型,将专业的事情交给专业的人来做。对于产品拓展、网络建设、市场精耕、营销推广等需要很高专业技能和较大投入来做的事情,是企业无法回避的职能和角色,经销商无法替代;而对于产品在广阔市场中流通所需要的资金、仓储、配送、时间、费用、关系、服务等事情,则是经销商无法回避的职能和角色,企业也无法替代。

  协销在这种环境下应运而生,对推动厂商角色的转型至关重要。企业要做好协销工作,必须要清晰地界定厂商之间应该承担的职能和角色,如此方能建立真正意义上的战略联盟,资源互补、技能互补,否则难以获得双赢的局面。

  协销是什么

  如果一定要对“协销”进行定义的话,我们可以这样说:协销,是一个以推动企业销售业绩持续增长为目的、整合企业所特有的资源、运用一套系统化的专业管理体系、对区域市场进行深入拓展、帮助经销商疏通和完善分销网络、促进产品顺畅流通的过程。从这个定义来看,协销其实有着特定的含义,与实际操作相关联。

  在协销的定义中,有几个字眼非常关键,关系着对协销的理解是否正确,对协销的操作是否具有实效性。

  其一:业绩增长。协销一定要有利于企业销售业绩的持续增长,没有谁愿意干只付出不收获的活儿,但其重点在于持续而非短期。

  其二:企业资源。协销是企业需要承担的工作,不能指望经销商来开展协销,在众多经销的产品中,经销商决不愿意冒风险去为一棵树而吊死。

  其三:管理体系。协销一定要有一套管理体系来推动,光喊口号无法推动协销的持续进行。

  其四:区域拓展。协销一定要在特定区域市场开展,对市场的精耕细作不能盲目,一定要考虑区域市场本身的客观条件。

  其五:分销网络。协销的对象是经销商的下级客户和整个分销网络,一定要抓住整个分销网络中的关键环节,通过分销网络建设达到促进产品顺畅流通的结果,至于品牌传播、广告高空拉动、大规模消费者促销等则是企业市场部需要做的事情,双方分工协作、各得其所。

  事实上,国内能够真正从本质上理解“协销”并很好执行“协销”的消费品企业并不多,常常陷入一种缺乏目标、缺乏标准、缺乏体系、缺乏深度的尴尬局面。


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关于作者:
张戟 张戟:张戟老师,上海至汇营销咨询有限公司/上海战戟营销咨询有限公司首席顾问。营销模式定制专家,“链式营销”理论创立者,中国最权威的营销杂志《销售与市场》第一营销顾问团高级专家及十佳作者,《销售与管理》特聘高级专家,中国权威 行业杂志《新食品》产业研究所特约研究员。电邮:zhangji13@163.com,联系电话:18621587892
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