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企业巨子失算败招

折断安捷航空公司双翅的“歪嘴外来和尚”--加里·托米


中国营销传播网, 2004-02-09, 作者: 胡羽, 访问人数: 2842


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  两处闹剧 演绎群起攻之尴尬

  “澳大利亚安捷航空公司”的破产倒闭,除了其公司的1·7万名员工深受其害外,许多对其依赖性很强的清洁、保安、服装、配餐、旅游等公司也难以幸免,就连“澳大利亚国民银行”也不得不承受“澳大利亚安捷航空公司”破产所造成的1亿澳元巨额损失……可以毫不夸大其辞地断言:“澳大利亚安捷航空公司”的城门失火,殃及的鱼池数也数不清,足有一箩筐之多。不仅如此,“澳大利亚安捷航空公司”的破产倒闭,还引发出了影响面颇大、涉及范围更广的两处乱哄哄“闹剧”。

  第一处“闹剧”——新西兰总理海伦·克拉克出访欧洲被困澳大利亚墨尔本机场。听说新西兰总理海伦·克拉克出访欧洲返回新西兰时将在澳大利亚墨尔本机场停留,已得知公司倒闭破产消息的“澳大利亚安捷航空公司”众多员工,自发组织起来用工具车、行李车等各种机场车辆,将海伦·克拉克乘坐的“新西兰航空公司”——NZ120号班机堵截在停机坪上不让起飞,以此来表示对“新西兰航空公司”CEO——加里·托米的强烈不满和极度愤恨。多亏澳大利亚的维多利亚州警方反映迅速派出直升机临危“救驾”,才使得海伦·克拉克未失颜面地飞到维多利亚州东南部的一个空军基地,火急火燎地搭乘早已等候在此的新西兰空军飞机返回新西兰。面对无端被围攻的窘状,海伦·克拉克公开对新西兰媒体表示了自己难耐的恼火:“澳大利亚安捷航空公司”的员工,不理智地围攻一个国家总理专机的行径,真是一种无法无天的流氓行为。面对“澳大利亚安捷航空公司”的不幸破产,我们其实心里也十分难过,毕竟它是“新西兰航空公司”的全资子公司。我们正在努力找出解决问题的最佳方案,但这些人的愚蠢行为根本于事无补,只会使矛盾更进一步激化,以至于弄到不可收拾的地步。我建议“澳大利亚安捷航空公司”的全体员工,通过法律手段来解决与“新西兰航空公司”的劳务纠纷,而不应简单地把怒火一股脑儿发泄到所有新西兰人身上。

  第二处“闹剧”——新西兰航空公司CEO加里·托米有家难回。“新西兰航空公司”CEO——加里·托米自知一手弄垮了“澳大利亚安捷航空公司”罪孽深重,十分害怕“澳大利亚安捷航空公司”的员工找他算帐,吓得不敢回澳大利亚的住所给女儿过4岁生日,一个人躲在新西兰惶惶不可终日。面对澳大利亚新闻媒体的轮番指责,加里·托米装出一种可怜兮兮的样子,挖空心思为自己的失职行为百般辩解:早知“澳大利亚安捷航空公司”是一个亏损1亿澳元的烂摊子,说什么我也不会接受它的。我们自以为能够拯救“安捷”于水火之中,但实际上我们没有这个实力,从能力和财力上讲都难以承受。我们并不是不愿意偿付“安捷”拖欠员工的薪水,而实在是心有余而力不足呀。倘若我们决定承担这笔巨额费用,我们的银行立马就会让我们歇菜。万般无奈,董事会只好做出弃车保帅的决定,主动放弃对“安捷”的拥有权。虽说“安捷”的破产原因是多方面的,但最大受害者无疑是那些无辜的员工。

  两大公司 瓜分澳洲航空市场

  “澳大利亚安捷航空公司”的倒闭破产,使得澳大利亚航空业原有的“三足鼎立”竞争格局,变成了“澳大利亚快达航空公司”与“澳大利亚维京航空公司”的两虎相争态势。早在“9·11事件”之后,“澳大利亚快达航空公司”‘CEO迪克森曾预言——“澳大利亚航空业客流量十分有限,最多只能养活两家航空公司。一旦超过两家定会引发恶性竞争,最终导致一些航空公司重组或者破产,这样方能维持市场平衡”。完全出乎航空业人士意料之外的是,最早退出航空业竞争舞台的,不是航空业“后起之秀”,而是航空业“元老级企业”——澳大利亚安捷航空公司,真是“兴衰存亡,难遂人愿”哪!

  谁是“澳大利亚安捷航空公司”倒闭破产的最大受益者?澳大利亚航空业明眼人一致认为,非“澳大利亚维京航空公司”莫属。“澳大利亚维京航空公司”,虽创办时间仅有两年功夫,规模仅有“澳大利亚安捷航空公司”的1/3,航线仅有十几条。但是,它以“廉价机票”为竞争杀手锏,以中低收入者为服务对象,以国内短程航线为主攻方向,硬是在“澳大利亚快达航空公司”与“澳大利亚安捷航空公司”的市场夹缝中争得了生存的一席之地,呈现出了勃勃的的发展态势。难怪“澳大利亚维京航空公司”CEO公开承诺——无条件地接纳1000名“澳大利亚安捷航空公司”的失业员工。

  虽说“澳大利亚安捷航空公司”倒闭破产已成伤心的往事,但人们在惋惜不已的同时更关心的却是“机票价格是否会因此大幅度上涨”。面对人们的疑惑和担忧,占有澳大利亚航空市场77%份额的“澳大利亚快达航空公司”,并未趁火打劫提高自己的机票价格,反而商德至上地公开表示:我们决不会仰仗自己在航空业的垄断地位,不讲信义哄抬机票价格,赚取被人戳脊梁骨的昧心钱。我们定会进一步加大让利幅度,进一步提升服务档次,使每一位乘客都能享受物美价廉的“快达”客机。

  澳大利亚报刊对“澳大利亚安捷航空公司”的倒闭破产,进行了全方位、多层次的新闻剖析。其中,有这样一幅形象的讽刺漫画——一个孩子不解地问父亲:“安捷为啥会停飞歇业?”父亲巧妙地回答道:“安捷与新西兰的恐鸟、澳大利亚的渡渡鸟一样,都是因为不会飞行而灭绝的!”

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关于作者:
尚无作者照片 胡羽:1963年9月9日出生在山西运城;现任〈山西日报〉理论评论部副主任;从事“海外企业巨子兴衰录”系列文章撰写已10余个年头。竭诚欢迎出版社和报刊与我联系,我将竭力奉上适合的作品。联系电话:(0351)4282209、13007031556,Email: huyu271@yahoo.com.cn
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