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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 策划人?不,应该是功能设计师!

策划人?不,应该是功能设计师!


中国营销传播网, 2004-03-01, 作者: 刘忠, 访问人数: 2231


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  主流产业相继进入了成熟期,掉进产品同质化陷阱的企业,纷纷挥动起价格这把双刃剑。在这把双刃剑下,企业终日疲于应付同业的价格反击,根本不利于企业的创新和发展。解决产品同质化的唯一方案就是功能细分。细分的主体应该是功能设计师,而不是企业自身呢。市场上确实存在极少数职业经理人能跳出自己的一亩三分地来看问题。但要求每个职业经理人都要懂管理、会经营,还要会产品的功能设计,就太难为他了。企业要长期保持一种从行业外看行业内的眼光是根本不可能的,产品就像自己的孩子,企业永远看不全它的优缺点。正所谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。为什么功能设计师不能是企业的内部人,因为时间一长就容易产生知识共振,从而降低了知识创新的概率。所以,专业的功能设计师不应该属于企业,最好的功能设计师,肯定是行业外的人。世界名牌大学都不鼓励毕业生留本校,高效的政府部门主管不能来自于同一院校,都一样的道理啊!功能设计师需要经常与职业经理人和技术人员进行沟通,以发现哪些功能会为企业带来最大的潜在效益。许许多多的例子表明,功能设计的成功与企业规模没有必然联系,事实上,一些新兴的小公司常常能依靠高性价比的功能获取本行业增长的大部分市场价值。

  功能设计师与点子公司、咨询策划公司是什么关系?工作方法和流程上可能类似,都属于智业。功能设计师仅仅是给企业的产品或服务进行功能设计,而后者策划的范围大的很。可以说,所有的功能设计都是策划,但只有一部分策划属于功能设计,二者的关系太“暧昧”了,真是没法区分。相信他们看到这篇文章后,有些人会觉得“功能设计师”这个称呼比“策划人”更适合他们。

  在遇到创意灵感时,功能设计师必须回答下列五个问题:1.第一次知道这种功能,是否能紧紧抓住企业和消费者的注意力?2.是否别人还没有想到和做到?3.它是否属于企业尽力跃起又能摸得着的范围?4.它是否可以用十年以上? 5.这个功能的性价比高不高?一个好的功能,应该是五个肯定的回答。功能设计师日常要着眼于:(1)打破传统的思维定势,进行观念创新,将关注的焦点集中在当前和未来行业的产品功能所在以及功能转移的方向和速度上。(2)依托“旁观者”的优势。通过发现顾客潜在需求,进行产品和服务的功能设计,帮助企业成为行业的领先者,获取领先优势所带来的超额利益。(3)要不断开发新功能产品,一种产品一经占领市场,企业就必须做好开发后续功能产品的准备。因为任何一种好功能迟早会被沦为基本功能。所以企业必须主动破坏行业中业已存在的资源优势,不断地发现和创造本行业及行业外新的竞争优势。总之,功能设计是企业的长期发展战略。

  功能设计师的出现,是人才市场细分的必然。中国自古就不缺乏人才,缺乏的就是功能设计师。中国的大学、科研院所总是绞尽脑汁、削尖脑袋要往“863”“973”等国家计划里钻,一旦项目申报成功,可以获得多少多少万元的专项资金,大家就可以过几年美日子,时间一到,给国家上缴一摞纸片去压箱底。我这么说可能有些刻薄,但没有人会以为我是说袁隆平老师,这种现象确实太多了。在知识产权局,国内申请的专利层次本来就不高(实用新型和外观多,发明少),数量还不多,可就这样,还有很多专利过早地失效了,许多发明人连专利年费都有交不起,任其专利失效。大学、科研院所里成果报废的现象就更多了。在中国,科技转化为什么就这么难?打个比方,发明人凭自个的想象生了个儿子,自以为企业一定会喜欢,想有偿过继给企业,企业虽然说不出自己想要个什么样的儿子,但一看发明人的儿子就断定不是自己所想要的,结果白给都不要。这就是症结所在。我们再换个说法:发明人按照功能设计师所说的样生了个儿子,准备有偿过继给企业,企业虽然说不出自己想要个什么样的儿子,一看发明人的儿子就觉得比自己想要还好,最后一拍即合。多少年来,“科、工、贸相结合”一直是说起来容易做起来难,关键就是缺少功能设计师这根链条串连。日本、韩国的科技发展很快,并不是比中国人聪明,因为他们的科技针对性非常强,只要决定的产品就要围绕功能世界第一这个目标来做。像中国当年搞“二弹一星”时一样,是真正的“有所为,有所不为”。记得八十年代常说“华人脑袋、犹太人口袋”,二个民族占了美国科学家的很大比例,后来犹太人搞金融多了,就成了中国人和印度人,甚至还编出IC卡是来源于India和China的典故,前一段时间各路媒体纷纷报道华裔女科学家承担起了挽救“勇气号”火星车的任务,我们一直是这样以此为荣。很多人说清华大学现在是美利坚的预备学校,有的毕业班几乎全班移民到了美国。美国根本不缺功能设计师(我认为单词“functioner”比“VC——风险投资家”更准确),是缺乏大量的专业技术人员来实现美国人所设计的功能。国内许多人以为印度科技很厉害,实际也是一种错觉,和许多在美华人一样,都属于“知识工人”。在美国,重大科技项目的主持人肯定是美国人,了解了这些,就好理解为什么大多数诺贝尔奖都要颁给美国人了。清华的大学生不是不爱国,也不是嫌钱少,说白了是因为国内缺乏功能设计师,没合适的地方打工,所以“逼上梁山”只能去美国当“知识工人”了。

  功能设计理论认为:第一,没有饱和的市场,只有不合时宜的功能;饱和是相对的,需求是绝对的。第二,在买方市场中可以不断地创造新的卖方市场。第三,一切从消费者出发,功能设计的灵感是来源于对消费者潜意识需求细致入微的体察和对市场需求规律的精确的把握。第四,功能设计不仅是企业也是民族振兴的灵魂。第五,将功能设计师剥离出来,不仅有利于提高科技的转化率,更重要的是通过科技人才的合理使用,保障了我国的人才安全战略。功能设计带给市场的可能只是一种技术、一次革新、一个方向、一个新职业,而给国家带来的却是一种新模式、一种新思路、一次新机遇、一次大飞跃。上世纪中叶中国本来不知道原子弹威力,但知道了,中国就造出来 ;本世纪初,中国本来不知道功能设计师的概念,但知道了,中国就会培养出大批的功能设计师。哥伦布可以把鸡蛋竖起来,中国还可以把蛋黄和蛋清分开来卖。

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