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社区营销：如何“小题大做”看待机会 社区营销，看起来目前的老三样还在发挥作用，所谓的街道 社区 与便利店是进社区的门面，传统的营销是招贴到处有，横幅到处挂，做个灯箱当路灯，业务员找个落脚的搞个活动，散发些传单，有规模的开设个门面，已经做的很乱了，所以社区营销如何做，怎么摆脱现有的传统做法，让新的营销理念能够在社区里面加以发挥，就需要重新认识现在社区的功能，需要认识未来社区的发展关联点，找准点是营销人需要努力的结果，这样必定能够起到社区营销的关键作用，也是地面终端的主要选择。 目前社区正在发生最大的变化，人性化社区的出现为营销社区工作带来新的思路，由于对社区的各方面进一步提升，社区原有的我被管理到被我管理当中来，所以面对基本的消费群体实际已经出现一个质的变化，靠街道发布行政动员为名的所有行为，基本没有发挥多少作用，社区的价值导向也发生直接的变化，原来我们熟悉的靠基层单位作为依靠的宣传随之转变，如何将现在的社区营销工作有适应时代感，一方面产品促销，另一方面透过大量的信息交换用以改变传统的广告行为，社区消费者获取大量的知识产品才是目前社区消费的关键。 未来社区发展在营销层面来讲，需要革新的项目体现在如何与传统营销方式的区别，也就是发现与创造新的营销服务是非常重要的，未来社区的发展肯定多以信息化服务与细节服务互相交替，如果做不到细节那就做网络，社区网络的连通也是营销手段的提高，做不到网络化，那就做细节，细节的体现也是长久服务营销的标志之一，做好细节工作，当前的机会需要营销人有比平常更加仔细的观察力，强调对一种社区机会的捕捉，了解社区的发展变化，了解社区的细微变化，就是掌握现代社区营销的动向所在。 社区营销在基本的营销上具有非常强大的力量，也就是营销主要阵地，可否理解成为是地面营销的桥头堡，打下社区这块阵地，基本面的广而告知就能发挥非常大的作用，如何做到呢？有下面几种思路可以参考。 一 找寻机会 寻找机会的由头与方式是非常关键的，就社区来讲，机会主要在小区内部，现在的小区基本上是封闭式管理的，一般直接的进入困难是越来越大了，也容易引起一些误会，小区一定会有一些业主代表与管理机构，可以采用简单的叠加办法，联系建立互相的因果关系，确定目标，这是一种合作机会；那商业机会就要深入了解小区的基本情况了，从单个家庭入手是目前的有效办法，尤其是一般的老年对象为目标，采用逐个推进的理论，什么样的产品做什么样的机会铺垫，无论机会有多大，迅速联系与经常联系是非常必要的，社区的管理范围非常广，机会也随时会出现，实际应用的标准是要建立一个可以信赖的小区循环网络，建立互相信任的关系，从而达到广告与销售的目的。 二 铺开机会 一旦有了机会的出现，适时铺开机会的时间非常关键，一般的经验看，小区有一些活动需要展开，时间非常紧，需要外力的帮助时候，就要有我们的联络员或者联络机制的出现，可以发出一些联系卡片，无论是否有效，可以是建立关系的纽带。铺开机会的时效性是最重要的，要在第一时间内提出处理意见，积极加入社区的各种公益活动，及时展开促销与扩大基层的影响力，可以有专人负责片区，常规的姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务，事由、要求与结果等等附加的说明，做成说明书一样的简单便捷化处理，也可以协理管理区域的营销工作。铺开机会的关键问题是建立应急社区处理机制，或者档案化管理与数据化管理，纳入科学管理的范畴。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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