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家族企业牵手职业经理人难！ 7 上页：第 1 页 家族企业是谁的？ 民营家族企业是谁的，问100个老板，会有100个老板说是自己的，问100员工，员工也会是同样的答案，企业是老板。家族企业是老板家的，这似乎约定俗称，天经地义，其实这个答案是错的！！！ 家族企业究竟是谁的？正确答案是——家族企业小的时候是老板自己，长大了是社会的，赚钱的时候是大家的，亏钱的时候是老板自己的。家族企业的许多的问题症结就在于老板闹不明白对这个问题，员工也闹不明白这个问题，以为自己是给老板干的。民营企业在创业初期，只能是老板自己的，自己在投钱出力献智慧动用资源，而员工却在挣工资，挣你老板的钱，从人才市场上雇同样的一名员工，对于成熟的有品牌的大企业也许只需付1000元工资，而对于创业初期的小企业，老板也许多付50%，甚至1倍的钱，也不一定请到，因为企业前景不明朗、没有品牌、没有资源，这时，所有的事情只能老板自己扛。当企业做大了，有影响力时，企业则是社会的，因为企业在赢利，在扩张，老板个人的消费非常有限，更多的则是为社会安排就业、为政府上交税收，为社会捐助钱物，而且企业做得越大，后两者的比重就越高，企业做大时不是社会的，又能是谁的？老板不这样做，也不可能有其他做法，实际上不这样做也不行。当企业赚钱时为什么说是大家的呢？因为企业赚钱了，自然与企业相关联的或近或远的人，人人都有份，都要来分一杯羹，老板不分也可以，也有这样的权利，但不分的结果可想而知，企业赚钱了必然是大家的。当企业亏钱的时候，做败的时候，自然是鸟兽散，找谁去？只能是自己收拾残局。 所以老板明白了这个问题，许多问题就闹明白了，至于老板能否做到，那是修练问题。员工闹明白了这个问题，就会全力一赴把企业做大做赚钱，因为只有大了才有就业机会，只有赚钱了才可能分到更多的钱。 谁最能代表家族企业的利益？ 民营家族企业在初创的时候，一般是很难聘到职业经理人，当企业做大的时候，会有职业经理人陆续进入。而在职业经理人团队操作过程中，容易和职业经理人产生矛盾，其原因是看问题的角度是不同，利益的出发点不同，究竟谁是谁非呢？这就涉及到一个谁代表企业利益问题。谁的意见代表企业利益谁就是对的，否则意见是次对的。老板和职业经理人在遇到问题争执时，究竟谁真正代表企业的利益，老板当然会百分之百的说自己代表企业的利益。其实，老板有时并不真正代表企业的企业，作为自然属性来说，老板在遇到问题时，第一考虑的是老板自己的利益，至于企业的利益放在第几的位置上则另当别论， 但老板的出发点和落脚点是自己的利益，只不过企业的利益和自己的利益重合度比较高吧了。作为职业经理人第一考虑的也是自己利益，但社会属性决定他思考问题既要照顾到老板利益，又要照顾到员工利益，同时也要考虑到合作商户以及顾客的利益，综合起来乃与企业的利益就接近重合了，在一定程度上来讲，职业经理人的角色位置，往往考虑的利益问题与企业利益重合度会更高。 事实上，职业经理人与老板在争执时关注问题的出发点有本质的区别。职业经理人关注的是企业各方面人的利益——自己的利益、老板的利益、员工的利益、合作商户的利益、客户和顾客的利益，而老板关注的则更多是物化后的钱的多少，如果老板不这样想，说明他的出发点不对，他就不是真正站在老板的利益上考虑问题，代表的不是资本的利益，至于老板的最终的落脚点在什么地方，也就是说最终老板怎么做，那是老板本人社会属性和自然属性斗争的结果。所以说，老板的社会属性决定着他能否代表企业利益，可能成就事业的大小。 老板期望职业经理人像自己一样待企业，现实吗？ 其实，所有的老板都期望职业经理人，甚至是全部员工都像自己一样对待企业，希望每一名员工把自己的全部才智用在企业上，希望每一名员工像自己一样拼命地干，充满热情、智慧地干活和能干。其实，这是不现实的。因为，企业对老板来说可能是全部，对职业经理人来说只是部分，或者只是一份工作，当企业亏钱和败落的时候，职业经理人可以潇洒地走马上任另外一间公司，而老板呢？潇洒得起来吗？因为，败落亏钱的企业仍是老板你自己的，你得收拾烂摊子，你是企业的最终责任承担者，是企业最后关门的那一名员工。所以，职业经理人和普通工作不可能像老板一样为企业工作。记住，企业里面不可能找出另外一位真正完全像自己一样干活的人。如果真有员工和自己一样拼命地干而且还很能干，那么这样的员工和你的心态是不一样的，他在拼命为企业干的同时，他也在为你以外的老板在干，这个老板就是他自己，因为，这样拼命能干的员工将来十有八九是老板，而且还很可能是自己的竞争对手。 聘职业经理人不如委托职业管理公司 随科技的进步，社会的发展，工作复杂程度的加剧，专业化分工越来越细，个体在这个飞速多变的时代显得非常渺小和力不从心，只有大家相互联合才能发挥出更大的功效，个体的能力只有在组织的整合中发挥出来，只有组织的力量才能应变这个时代的变化，于是专业化的公司越来越多，专业化公司所从事的行业工作越来越专，一个人不能做成的事情，一个组织的力量有可能把他做好。随着协作时代的来临，只有相互匹配的法人机构的相互合作，风险才能最低，于是公司很多的方面都出现了外包，企业只专注于经营工作。 职业管理公司是法人，而职业经理人个体只是个自然人，具有法人地位的管理公司与自然人职业经理人相比优势有四：一是能力的优势。单体的职业经理人无论如何多能，都不可能是全才，而由许多职业经理人组成的法人机构，是一个个单体的职业经理人的能力的集合体，可以是全能者，专业化的管理公司由于符合专精经营的思想，有能力寻找到符合委托单位的要求，从而降低用人能力风险；二是道德风险低。自然人处于弱势，一旦有风险时，老板也无可奈何，企业能拿自然人怎么着，但是管理公司是一个法人单位，是与委托单位对等的机构，道德风险几乎不存在，因为受托单位更注意道德风险，而且自然人离职后，企业很难把他怎么找回来，但是受托单位完全可以有一个延续交接的过程，可以有完整的档案。第三，健康风险低。自然人一旦有健康风险，企业是毫无办法，管理公司作为法人单位，健康风险远远低于自然人，因为他是一群职业经理人，健康风险同时发生的概率几乎为零。第四，成本优势，假若企业聘用自然职业经理人，除了高额的薪水外，还有高额的福利补贴，社会保障费用，交通通信费用，办公费用，相关服务人员的费用，以及其他各种费用的待摊，但管理公司却把这些都承揽下来，。大家会问，羊毛出在羊身上，非也，专精经营的结果，专精经营的结果就是降低成本。 所以，企业老板如果你在苦苦寻觅意中的职业经理人，不如抬头是岸，委托专业的管理公司替你管理企业。 景素奇，北京腾驹达管理顾问有限公司 首席顾问，新数码杂志社 主编，全国商报优秀新闻工作者，中国商业专家委员会委员，中国地质大学（人文）客座教授，北大案例课堂和北大商业评论点评人，中外管理“景素奇”专栏签约作者，北京世纪华夏资产管理公司商业总监。联系电话：010－82659228，电子邮件： jingsuqi@vip.sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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