在70年代末，专注于大型电脑的IBM瞄准个人电脑。1981年8月，IBM投入4000万美元广告费，突然对个人电脑(PC)市场发动了大规模侵略。一年内，在24亿美元的市场中，IBM侵夺了17％的份额；二年内，IBM击败苹果电脑，在42亿美元的市场中，侵夺了26％的份额。苹果电脑陷入破产边缘.1984年1月22日，苹果公司新的广告片开始在美国超级杯橄榄球赛电视转播中播放，片中有这样的镜头：一群穿着灰色制服的光头部队依次进入会堂，他们表情僵硬，动作机械，顺从、忠诚但毫无思想。在他们面前的屏幕上， “ 老大哥 ” 正趾高气扬地高谈阔论： “ 今天，我们在此庆祝净化资讯条例，实施周年纪念。我们创造了前所未有的、历史上第一个纯净的意识型态乐园……我们思想净化，比任何军队都更为有力……我们的敌人必将自我毁灭……我们必将胜利。 ” 突然，一个年轻的女英雄闯过了警戒线，勇敢地抛出大槌击碎了银幕，于是出现了这样一段文案： “ 1月24日，苹果电脑即将推出麦金塔 ” .画外音悠然响起： “ 你将会了解，《1984》梦魇为何不会在1984年成真。 ”　

　　苹果电脑的这则广告暗示了蓝色巨人IBM就是人类身边的梦魇，正企图以它强大的、压迫式的资讯专制势力奴役人类。而苹果公司推出的麦金塔，新颖、方便、亲切，它是自由的代表，是对抗资讯专制的武器，是独立思考的英雄的工具。　

　　苹果电脑这支电视广告引起了巨大反响，它囊括了各大广告奖项，成为20世纪80年代 “ 最伟大的广告 ” 。苹果电脑也因“向消费者投诚”，从此作为消费者的英雄起死回生。　

　　但值得注意的是，苹果电脑并未沉迷于作消费者的英雄“内鬼”，而是专注于技术革新和品牌塑造，终于成为顶级的电脑品牌之一。在《美国财富》杂志一项试验中，在全球浩入烟海的各类产品中选出100项最高品质者，其筛选标准是：东西最耐用、最有创意、技术最佳、广告投入最多以及在世界市场销售排列同类高位，苹果电脑位居前列。　

　　而相比之下，奥克斯似乎一直迷恋于自已的这招“杀敌一千，自损八百”的手法。如果也进行一次１００项最高品质者选择，奥克斯会榜上有名吗？这种几率恐怕很小。　

　　无间道手法的伤害性在于：　

　　1.行业利益受损。由于行业内幕频曝，空调价格不断大幅缩水。由于没有利润支撑，致使行业无发展后劲。资料显示，2002年中国市场全年的空调销量为1500万台，创造了历史新高，但销售总额却只有350亿元人民币，较2001年还下降了20%，总利润约20亿元人民币，比2001年下降了22%。　

　　2.行业内部相互残杀，以血还血地对抗。据传言，奥克斯在武汉香格里拉开完会后的第二天，某空调品牌也恰巧在同一个宾馆召开经销商茶话会，当时该空调的一位高层就说“要让吴方亮头破血流，要让奥克斯血流成河”。这可能是谣传，但也从一个侧面反应出企业间的矛盾。　

　　3.品牌形象受损，不利于企业的长期发展。奥克斯急功近利的行为，促使其销量猛涨，但品牌美誉度却不佳。我曾打过一个比喻，说奥克斯象个爱出风头的男人一样，容易引起女人的注意，但由于缺乏内涵，很难对女人有长久的吸引力。　

　　4.消费者信心被打击。事实是,当一次次内幕被揭开后,消费者一次次感受到被涮.同时,却对“内鬼”并不一定就会更有信心.因为他们还是坚信“一分钱一分货”。　

　　5.消费者长远利益受损。表面上看来，消费者买到了价格低廉的产品，但由于企业没有利润，企业无力进行技术改进或提供良好的售后服务，从而损害了消费者的未来预期利益。　

　　应该说，这几年是奥克斯突飞猛进的几年，但也是浮躁的几年。当了几年内鬼的奥克斯也该告别卧底生涯，回到自已的部队，向更高层次发展了。　

　　1.走可持续性发展之路。不要让过去的成功成为未来成功的障碍，不要让“优秀”成为“卓越”的障碍。罗马不是一天建成的。“也该为自已想想未来”，把张牙舞爪的气焰收一收，低头走厚积而薄发之路了！　

　　2.走品牌发展之路。海尔是什么？海尔是国际化，海尔是五星级的服务。奥克斯是什么？奥克斯是价格战，是市场炒作。两者相较，孰优孰劣，一目了然。因此，奥克斯该扛起品牌大旗，为品牌注入内涵，提升品牌美誉度。事实上，２００３年奥克斯投入了大量的财力、人力、物力，为提升品牌的美誉度作出了很大的努力。 “ 非典 ” 时期，奥克斯空调坚持在中央台、凤凰台及地方台投广告，侧重点在品牌形象塑造方面；选择新的品牌代言人，通过名人效应提升美誉度；请日本工程师做技术监理，牢把质量关。这些举措对提高奥克斯的美誉度都起到了不可忽视的作用。但问题是，即使摆脱了“低价低质”的心理影响，但能摆脱“低价格低品牌”的印象吗？　

　　3.走个性化发展之路。要做到基业长青，就要有差异化，就要有自已的核心竞争力。微波炉行业的格兰仕为什么能成为全球的制造基地，既保持低价但又在消费者心中有好的品牌形象？就在于它的核心竞争力——规模。但奥克斯降价并不是因为规模，而是因为炒作需要。　

　　4.走深度营销之路。实际上，奥克斯虽然在市场上搅得风生水起，但其技术、服务、终端建设、人员素质等方面都是颇让人诟病的。那么奥克斯是不是该把这张撒开的网织得再结实些，织得再密集些,织得再完美些呢？　

　　在《无间道》的片头，解释无间道是指无间地狱，意为最痛苦不可超生。那么选择了走无间道的奥克斯肯定注定会有更多的挑战。　

　　2004年2月24日，在奥克斯集团进军汽车业新闻发布会上，面对100多名记者的提问，奥克斯集团新闻发言人回答 “ 我们要给国内汽车行业虚高利润减肥。 ”　

　　看来,奥克斯的“无间道”续集又即将上映了。　

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