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第三种管理模式 7 上页：第 1 页 四、企业的首席企业文化设计师是企业家 企业家最重要的管理职能是战略决策与精神导向，当好一名企业精神领袖，一家企业的首席企业文化设计师，一名企业圣经的牧师，是任何有抱负的企业家永远追求的目标。从这个角度来说，优秀的企业文化并不是适合所有的企业家，它只适合那些有抱负的企业家或追求成为一名有抱负的企业家的。正如管理大师德鲁克所说的“中国什么都能引进，就是不能引进管理者!”中国企业缺乏精神领袖，更缺乏有抱负的精神领袖。我们不难看到，中国并不缺乏有钱有实力的企业家，改革开放后中国有许多人通过各种方式富起来，但这些人的企业并没有成为知名企业或者永远都不可能成为知名企业，更谈不上为中国经济繁荣而奋斗，因为他们的老板只想赚钱，而不是追求一种事业，他们不缺乏做事业的能力与实力，但缺乏做事业的胸怀与眼光。 五、管理无定势，管理最佳境界在于无招胜有招 中国文化博大精深，古代各种管理精髓更是影响深远，但现代中国管理模式并没有形成，只有美国管理形式、日本管理模式和欧洲管理模式，甚至韩国管理模式，就是没有中国管理模式，其深层原因是中国企业还没有将传统文化精髓融入到现代企业管理当中。所谓管理无定势，中国传统管理精髓要义在于“平衡”之道，就是管理要讲究“度”，将原则与灵活，理性与感性，短期利益与长期利益，个人利益与团体利益等看似矛盾的管理因素融解于中国管理哲学的“道”当中。比如当前管理界争论较多的：“到底中国企业是用管理免子的方法好，还是用管理骆驼的方法合适”。在我看来，其实这两种方式各有利弊，单一分析那一种好坏是没有意义的。深刻领悟中国管理哲学的企业家自然会对此问题做到游刃有余，“用管理兔子的方法求生存，用管理骆驼的方法求发展”，那不就是鱼与熊掌兼得了吗?为什么一定要用非此即彼的方式来解决问题呢？这好比喻是中国武侠小说中所描述武功的三种境界：第一种境界是手中有剑而心中无剑，第二种境界是手中无剑而心中有剑，第三种境界是手中无剑而心中也无剑。我把美国管理模式比喻成是第一种境界，日本管理模式是第二种境界，而未来中国的管理模式应该是第三种境界。为什么？美国的管理模式侧重强调制度管理，也就是理性思维居多，对于人情并不看重；而日本的管理模式侧重情感管理，感性思维偏多，制度管理是建立在充满人情味的基础之上的；中国未来成功的企业家必定是中国传统文化精髓的继承者，他们懂得中国人的性格，知晓中国文化的要义，他们知道“水至清则无鱼”的道理，也必然知道“道生一，一生二，二生三，三生万物”的哲学深义，但他们更知道这三种模式并没有优劣之分，只是因为它们适合他们国家的文化，因此它们是最优的选择。可以说，企业哲学是境界之学，管理最佳境界在于无招胜有招! 六、唯有文化不能国际化 国际化是每一个中国企业梦寐以求的理想，在这个骚动的时代，对如何国际化的观点层出不穷，企业家如何选择适合自己的国际化模式，是国际化进程第一步要解决的问题。而在此中间，企业家面临的关键问题是如何在两个不同文化背景的国度里建立一种能够共同理解并遵守的准则。可以想象出来，在中央电视台用一口比中国人说得还流利和标准的外国人，在他们大声评述中国文化之时，他们会那么容易从白酒的陈香之中品味出中国几千年的白酒文化？他们能否想象出来为什么普普通通的白酒能够创作出如此多的千年传唱佳句？为什么李白的诗词无论谁翻译成英文都会感到索然无味，甚至是可笑？因为文化是不能够等式化的，它不是一加一等于二的累加简单，仅仅通过分析战略、人力资源或营销等理性管理职能来找出国际化企业与中国企业之间的差距只是看到了问题的表面，深层的差异可能来自传统文化对于企业家思维根深蒂固的影响。因此，我们也很容易理解为什么跨国公司如此重视跨文化管理（cross culture management）的问题,因为他们在实践中探索出来，妄图通过单一的价值观来传播他们的经营哲学是不现实的，因为如“信任”（trust）这个词可能在美国与中国之间的理解上就会存在偏差，如果不通过建立共同价值观体系来解决这种差异，国际化的梦想就永远会成为梦想！因此，我们终究要回到“越是民族的就越是世界的”这句话来，中国企业如果不从中国文化中总结出管理的要义，而盲目去追求所谓的国际化管理模式，那终将要迷失自己，但这并不意味着我们要固步自封，停留在迷恋历史的车河之中。“和”是中国传统文化的总结，“以我为主，博采众长”是中国企业最终形成竞争优势之道，以西方制度管理为基础，以中国管理哲学为指导，只有文化的差异化，才是中国企业建立真正差异化竞争优势的根本。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： wccep@wcce.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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