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直销,“请你止步”


中国营销传播网, 2004-04-16, 作者: 孙文军, 访问人数: 3703


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  直销资源问题激烈竞争

  直销资源问题的日益缺乏已经在进入直销行业的企业中显现,目前直销资源的缺乏主要是直销管理人员、直销人员、直销消费资源、直销产品资源、直销区域竞争优势、直销专业专家的培养等,通常在直销当中,会发现真正能够管理与带领队伍的核心管理人员严重缺乏,导致整个直销队伍良莠不齐,市场容易出现人为的混乱,这是一个主要的瓶颈,另外直接加入的直销队伍由于社会岗位对于直销的不理解,对直销抱有偏见,所以很少有专业人员加盟进来,导致后劲直销队伍不足,对企业拓展直销产品多元化不利。直销消费者或者直销客户资源的竞争也是一个棘手的问题,有预测,直销将来碰到的问题就是客户资源的问题,是头号问题,所以客户资源的管理、发展、培养、服务等成为竞争的核心,打造忠实客户成为一种直销的主要手段。同类产品资源竞争也将出现,因为仿制成为我们营销的一大痼疾,已经烙在许多商家或者企业的心中,徒手获得是看作的一种捷径,所以历来市场无序竞争就这样开始的,同类产品的技术与服务成为直销资源竞争的强大对手。同样的问题出现在直销的区域市场上,比较好的市场容易启动,容易出成绩等,所以在区域竞争的格局已经出现,直销面临的问题在区域市场更加突出,建立区域防线成为市场保护的必要考验。

  建议:资源问题的占有是非常现实的,如何避免与传统销售及直销领域销售资源出现矛盾,成为进入该领域的必要考虑,建议需要从内部培养人员开始,建立科学的客户开发与沟通机制,扩大产品的消费资源,加大产品实际使用功效的考核,应该具有自己的一套特色背景的直销供应体系与传播体系,直销核心部位的探索主要在人力资源与客户管理资源上,从简单的口碑传播到自主直销模式的创建,需要非常缜密、非常有优势的情势下展开。

  直销目标完成率急速下降

  直销市场由于不完整,直销行业季度反馈,直销费用支出在日益加大,主要是许多厂家竞争导致的市场开发性费用的增加,直销的整体量在上升的基础上,企业目标完成率在迅速下降,区域发展的不平衡也是直销下降的势头之一,直销行业整体竞争所带来的管理与经营费用增加投入,直接影响到直销企业对直销模式与体制创新的研究投入,带来的直接后果是重复推广,增加直销的难度。现在直销难度的增加主要是单产量没有突破与服务没有更新所导致的,直销目前所采用的方式基本上是互相学习与复制的,大多数没有创新,靠嫁接得出的结果是直销手段的基本雷同,造成直销员面对消费者的直销习惯变成一致。引发销售成交量的下降,也影响销售结果。

  建议:单产没有突破的情况下,在直销领域可以是捆绑销售,也就是产品的用量培增,把产品的时间提升到以年销售 或者季度销售为单位的目标上来,产品容量在价格上将平均分化。其次是迅速提高服务水平与服务技术水平,要不断翻新新的销售直销技巧,在附加的产品服务技术上采取新的手段,防止重复利用与低水平的技术出现,服务内涵的快速改变与提高将直接对直销的成交有非常大的帮助。

  在上述问题上,直销目前出现的情况还不是完整的,企业在需要介入直销领域的时候,需要考虑直销目前的环境状态,分析直销对于自身企业的前景,合理支配在各种模式销售上的反映,直销市场看起来是个无形的市场,直销员可以是兼职的,也可以是专职的,但必须有强大的技术后援作保证,包括产品技术与服务技术,也包括管理技术,没有强大的后勤管理与技术保障,直销的风险与产品深入市场的风险是非常大的,也就是光有产品不行,光有队伍也不行,是一个综合的营销,难点在于需要对市场作深入的了解,当作一个项目的考核是远远不够的。

  直销市场始终是要开放的,直销行业的发展也将出现在传统的基础上,现在把直销当作一个企业或者一个产品的主要发展方向是要小心的,在整体没有完善之前,都是把它看作是一块实验田,可以做,也可以不做,可以有序介入,也可以在传统模式的基础上摸索直销的市场运作方案,统筹发展比较适合目前的直销市场局面。

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