★恒基伟业具有"暴发户"的一切特点：老子天下第一，目空一切；市场得听我的；短期目标导向；拍脑袋决策，经验主义……

　　★商务通曾取得巨大的成功，它所采用的模式，比如渠道、产品的实用风格等也都因此被奉若神明。

　　一位业界朋友对记者说，与大多数靠一个项目发家的企业家和企业一样，恒基伟业具有"暴发户"的一切特点：老子天下第一，目空一切；所有的人都必须围着我转，市场得听我的；短期目标导向；拍脑袋决策，经验主义……

　　以商务通与名人那场惨烈的价格拉锯战为例。一位前恒基伟业的员工回忆，早在2000年4月，得知赵强要加盟名人时，主管市场的副总裁范坤芳就提醒公司，地毯式轰炸和贴身战术是赵的一贯作法，名人肯定会猛烈反攻，而且这种反攻不会是渐进式的，而是突飞猛进式的。

　　果不出其所料，名人一上来就敲着战鼓，杀气腾腾。即便如此，恒基伟业内部仍没把它当回事。2000年8月，名人对全线产品进行大幅降价时，商务通仍然公开宣称"坚决不降价"。

　　据说，这时范已经对听之任之可能导致危害的严重程度给出了足够的估计，并设计了很多应对策略，包括产品线和价位上的防堵，将一款产品的价格降到1380元，以上依次是1680元、1980元（后来名人降到了1180元），但就是得不到批准。据说，当时张征宇的心态是：我的品牌就值那么多钱！

　　当年9月，名人的低价策略使商务通遭到严重冲击。截至10月份，商务通2000年才卖出了30多万台。无奈之下，决策层决定采取壮士断腕的做法，硬上了一个"A计划"--就是在未来90天内，商务通的主流产品价格下调35%，从1980元降到1280元。尽管这一年，商务通最终的销售量达到了102万台，但降价后卖出的60多万台的利润已远不及前面的30多万台。

　　这位员工认为，这一结果具有必然性，因为当时整个团队没有形成危机意识。据说，"A计划"完成后，一些人为因素更加主宰了恒基伟业的日常运营。

　　"其实，对手机业务的反应迟钝和拓展乏力上，也可以归结到'暴发户'心理的影响。商务通创造了巨大的成功，它所采用的模式，比如渠道、产品的实用风格等都被奉若神明，所以即便不得不做手机了，也仍然希望把手机纳入商务通里面，比如9058。至于渠道，也寄希望于原有商务通的渠道，发现行不通后就不知所措了。很少有人去考虑从长期战略的高度该怎么做，因为大家对未来的东西不感兴趣。"对以往模式的过分迷恋，使商务通付出了"爱"的代价。

　　据说，尽管智能手机388A已经推出了，PDA9058的路子被证明很难行得通，但张征宇仍然使用着他那部9058，而且情有独钟。

　　世界上许多卓越公司之所以能够长盛不衰，关键在于其成功地超越了导致其成功的具体某一项业务，而是在眼光更长远、视野更广阔的范围中去考虑其业务的搭配，进而发展出能够不断进行各种战略反思和制定，能迅速对市场做出反应，能不断产生有创意的营销策划，能产生更高效执行力的管理机制和相应的组织。这时，它们已经不再是一家经营某一产品或业务的公司，而首先是一家公司，而这家公司只不过是在某一个时间选择某一特定的产品或业务，换了另一项业务，它仍然能够成功。

　　而大多数昙花一现的企业，就是由于没有很好地完成这种转型。在成功之后，它仍然拘泥于已有的成功，不能超越以往的行为；久而久之，当其所局限的那个市场萎缩或为其他产品所替代，或竞争对手做得更好时，这家企业的"盛期"也就过了。

　　看来，就像《十面埋伏》中"刘德华"、"金城武"和"章子怡"的命运走向取决于他们各自的自知一样，张征宇和恒基伟业的命运，在很大程度上也取决于其对自身处境的认识。　

　　编辑注：请看相关人物和专家对商务通和恒基伟业的“诊断”：
　　　　孙陶然：一次商业成功不等于企业成功
　　　　范坤芳：不能沉湎于第一第二之争
　　　　罗兰贝格前首席代表：恒基伟业，不要再乱动！

　　本文发表于《公司》杂志2004年5月刊。

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