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可口可乐成功关键因素分析之促销篇(一)

瓶盖有奖促销--可口可乐公司黔驴技穷还是本土策略实施?


中国营销传播网, 2004-05-08, 作者: 谭长春, 访问人数: 13020


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  三、一直正统、系统化、规范化的操作,越来越受到市场经济下需要对市场进行灵活运作的冲击:

  可口可乐公司的碳酸饮料已风行世界118年,通过在全球各地复制其战略和具体策略,使遍布全球各地的可口可乐系统成员运作都固化、规范化。这也是有一段时间可口可乐公司一直受到外界指责,被指公司的决策层级太多,决策回复时间太长的原因。这种规范化的状况有时也严重影响到了市场和销售部门。

  在这种情况下,可口可乐公司在市场上的具体运作就受到不少束缚。而国内饮料市场上正处于市场经济飞速发展的阶段,形势变化的迅速也必然导致行销手段的迅速调整和适应。在这种成长型市场,按部就班,循规蹈矩,完全系统性地去干,反而与市场规律相违背,结果有可能犯上大企业容易犯的一些低级错误,如上新品慢,渠道政策死板等等。 

  原来的竞争法则一直都是“大鱼吃小鱼”,在快速发展的市场经济时代,大家更认同“快鱼吃慢鱼”,可口可乐公司也是在很多方面比其它企业慢了半拍后才开始进行战略转变的。所以,只要认为是对的,并对销售能产生良好效果的一些方法,企业就应该大胆应用。不难看出,“瓶盖有奖促销”、“开瓶即奖”等这类能打破传统蕃藜的促销活动,在销售实践中应用而生也就不足为奇了。

  饮料销售淡旺季分明,一年也只有夏季是最旺的销售季节,如果可口可乐公司觉得这种方式有效而再不大胆实施的话,这又将错过一年的黄金季节。前两年(03年的非典在客观上也使03年夏季促销没有成效)夏季促销都不算成功,这也促成可口可乐公司今年进行一次大胆的尝试。

  四、对手销售手段越来越灵活的同时,可口可乐公司的长远规划也越来越受到短期运作的影响:

  没有短期计划作基础,没有短期成功的积累,长远规划再好,它也没有存在的意义。“高处不胜寒”,可口可乐公司容不得丝毫的松懈,否则,这个一百多年打下来的江山很容易崩溃。所以,时时刻刻保持领跑者的地位,是可口可乐公司不变的经营信条。

  本来竞争对手没有什么顾忌,敢在市场大潮下发挥自己的本土优势,进行大胆的销售手段革新;同时在这种永不能落败的经营信条下,可口可乐公司采用虽然长期看未必是好招,但短期内操作会有效的促销手段,这也就不会让人觉得有什么稀奇了。

  五、碳酸类饮料要保住,非碳酸饮料要发展,要同时整合碳酸和非碳酸饮料的发展,取得两种效果,短期激进促销方式不可避免:

  要成为全方位饮料公司,那就首先要保住碳酸类饮料,同时又要大力发展非碳酸饮料,这两类饮料的经营模式、历史条件等均不同,使可口可乐公司经营起这两类产品来就必须要像同时经营两个不同的公司。

  而在市场上,这两类产品并没有分开两支销售队伍来进行销售。有时,还需要整合一些资源来共同操作。这就促成了在针对其它非碳酸饮料企业进行直面消费者的瓶盖有奖促销时,可口可乐公司博得先机,借助奥运强大的宣传功能,在夏季旺季即将到来之际,来一次全面覆盖型的大型促销活动。

  虽然在此关键销售时刻,各类球赛已不再是最好的促销活动应用平台,暂时难担当推广平台的重任;网络也是不温不火,我们只能静观其变;音乐主题刚刚被其它饮料品牌热炒过,不能马上步其后尘;“可口可乐”年已过,单一产品推广主题很难再跟上销售的步伐……我们从这里隐约感觉到,今年可口可乐公司似乎真的没有什么题材可炒了!

  不管怎样,我们还是希望,可口可乐公司是真正考虑到了运用此种促销方式的各种有利和不利因素,是在吸收和发挥其本土化策略,而不是“黔驴技穷”,在没有清晰思路的情况下推出此种促销方式。我们希望可口可乐公司只是暂时放下“教父”的架子,作一大胆尝试,作一本土化销售策略的延伸,而不是依赖这种自杀性的行为取得短暂的收益,而将多年在中国积累的良好市场形象毁于一旦。

  可口可乐,一路走好。

  谭长春,曾任可口可乐产品经理,十年快速消费品营销和管理经验。先后砺练于四大第一外资饮料和啤酒类品牌。多家企业的专业营销咨询顾问和管理咨询顾问。电子邮件: t13910184418@soh.com

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