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华夏长城杭州事件面面观 7 上页：第 1 页 B.当行业惯例遭遇法律壁垒 当行业惯例遭遇法律壁垒 目前，在酒水行业，开瓶费、进场费、形形色色的促销已经成为了酒水行业打市场做终端的时候不得不用的一种手段，笔者曾经供职的一家酒业公司在制定市场策略的时候曾经试图采取不用进场费而用酒水的质量、文化和相应宣传手段以及优惠政策杀入市场，却险些遭遇市场雪藏。 当市场人员带着酒水进行市场摸底和进行前期进店工作的时候，几乎所有的诸如酒店老板或者采购之类的人物都会开口问道，你们准备给多少钱进场？在得知可能没有的回答后，脸色多少有些变化。其后，公司采取赞助一些活动以及在中央台投放广告和在该地区大量投放公交车广告等方式，试图在打响知名度后依靠指定购买来逃过进场费这一劫，却始终未遂。最终仍不得不回到别人走了很久的老路上，老老实实的给了进场费，准备了开瓶费，这才被老板摆上了酒水柜台。 或者这些已经成为了酒水行业的一种行业惯例。不管情愿不情愿，喜欢不喜欢，都得照做，要不可就，呵，不一定怎么着了。 但是惯例归惯例，从法律上说起来却又属于不正当竞争，根据《反不正当竞争法》第八条“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处；对方单位或者个人在账外暗中收受回扣的，以受贿论处”；第二十二条“经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收”等规定。 当行业惯例遭遇法律壁垒的时候，事情就显的有点微妙起来了，落到网里的心痛不已，也丢够了面子，成了用来儆猴的鸡，还没有被逮着的一面庆幸自己的好运气一边暗自侥幸，大家都这样，我的运气应该不会那么坏。 于是乎，虽然心中有点发悬，但是还是得继续操作着，小心翼翼的在钢丝上行走。就象当年某企业因为在酒包装中放人民币被查处，狠狠的拉出来以儆效尤，但是后来这样操作的企业不是少了，而是越来越多，只是手法益发隐蔽和高明，毕竟市场这个玩意，大家都还得指望着吃饭，除非所有的人家都不这样搞了，只要有一家在这样做，其他的还就不能不做，要不卖不了货，大家吃什么，呵呵。 C.和尚摸得，为何我摸不得？！ 和尚摸得，为何我摸不得？！ 不知道怎么的，突然想到鲁迅小说中阿Q 去摸小尼姑手的时候说的这句话了：和尚摸得，为何我摸不得？！的确，我想华夏长城这次在心里应该也是委屈的不行，大家都在这样做，怎么就我成了靶子？！ 在企业对外关系的建立中，客情关系的建立和维护固然是很重要的一块，终端的建立和维护也决定了企业的生命力和战斗力，但是政府关系的建立和维护更是在一定程度上决定了企业产品在区域市场的生死。 政府公关做的好的企业，凡事都有政府罩着，虽然不能说遇事逢凶化吉，但是在很多可大可小的事情上，自然是得尽了关照，销售额中政府消费必然也是占了很大的一块份额。而如果一个企业只知道埋头做市场，不知道抬头看看今天这个地方到底刮的是什么风，一头撞到风口上或者凡事后知后觉也是正常。 当年小糊涂仙的很多地方的区域市场就是从政府着手做的，而今天很多企业依然在沿袭这个做法，而华夏长城在工商个别负责人曾隐秘表露出“交际费”的想法后并没有做为一个议事日程而加以处理也算是实在有点搞不清楚风向了。工商肯跟你开口已经算是很看得起你，你不送还不知道有多少人得着凑着送上去呢，于是自然是别人逢凶化吉，你被狠狠打击了。不过如果立刻明白过来，做些事情，没准一切都是误会也说不定，呵，搞不好获得行政赔偿的还是您呢也说不定哦。 和尚摸得，为何我摸不得？个中端倪，可得好好想去…… d．贿赂营销——钢丝中行走 贿赂营销——钢丝中行走 做为一个营销人，必须熟知和运用各种营销手段，诸如电话营销，绿色营销，关系营销等，而贿赂营销则是虽然不喜欢但是很多时候却不得不去应用的一种营销手段。 毕竟人性原本贪婪，运用这个手段，把握对方的心理，很多时候更能达到我们的目的，但是贿赂营销毕竟是个见不得光的手法，于是便成了业界公开的秘密，而使用这个手段的时候像极了在钢丝中行走，一旦掉下去就是粉身碎骨。 连进场费、开瓶费这些早已被行业内默认的惯例都已经被纳入了贿赂营销的范围，更是让我们胆战心惊，只恐出手就是错，但是却不得不出手。 E.危机公关——危险与机遇并存 危机公关——危险与机遇并存 对任何一家企业而言，都会存在潜在的危机，如果预防不力或者处理不善就会造成危机。而危机公关也就顺应而生，成为了一门新课题。 在危机公关中，有的企业积极应对体现出大家风范，有的却遮遮掩掩欲盖弥彰，其实危机同样是把双刃剑，既包含着危机，也蕴藏着机遇。汉语中的危机就是危险加机会。如果处理得当，危机可以成为企业的一个转折点，因为此时各方面都在关注着企业，因此对企业来说也可以成为树立企业形象和处理企业重大问题的机会。光明的危机公关就是把危机转化为机遇的一个绝好的例子。 快速反应，占领信息制高点，在危机公关中很是重要，一个成功的危机公关还需要缜密的考虑，实事求是的作风，细致周到的执行配合。 危机公关能力，现在已经成为决定一个企业竞争力和生命力的重要方面，因为危机无处不在，就如机遇无处不在一样，临危不惧，处理得当，自然遇敌杀敌，遇鬼杀鬼，处理的不好的话，一场危机足以葬送一个王朝。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： dianxin17198730@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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