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招商无模式 搞好“招商4P+ M”是关键 7 上页:第 1 页 在检视目前招商运作的利弊中,我们发现从企业价值链角度来看,以前招商运作几乎向前看:提供市场支持、加强市场保护等,导致招商承诺大战。 市场压力促使我们必须向后看,其间经过我们实战深刻总结,创造出“招商4P+M”和“独特招商主张”两大理论框架,彻底解决企业在招商过程中的无章可循的局面,首次全面地、系统地为中小企业招商运作提供了一套有效的实战工具,带领企业进入“后招商时代”:企业向后看,注重招商策略,强化招商管理。 为什么说招商4 P+M ?招商实质是卖的一个商业机会或商业计划。告诉他带来何种价值(招商计划)?带来多少价值(招商政策)?通过什么推介渠道(招商渠道)?如何告诉他(招商传播)?如何有效执行价值交换(招商管理)?招商4P主要指招商策略;M主要指招商策略执行,只有将5项统一起来才是个完整的招商方案。 招商4P+M包括 招商计划(Plan)/招商政策(Policy)/招商渠道(Place) /招商促进(Promotion)/招商管理(Mnangement) 一、制定一个计划——招商计划M’plan 招商实质是卖的一个商业机会或准商业计划。产品仅是抓住机会、实现盈利的手段。它包括产品以及利用产品实现盈利的相关配套支持方案和政策。在制定招商方案时,许多人忽视了产品的区别:消费者看重产品的使用价值;经销商看重产品的投资价值。请看:
“招商产品设计”的根本告诉经销一个盈利的市场机会:我能为您盈利!那么,我们制定招商产品选项必须明确告诉他产品盈利的市场机会以及为什么能盈利。有趣的是有许多招商手册,市场机会分析不到位,市场优势空洞;没有科学的数据作支持,市场容量计算太离谱,让精明的商家看啦就害怕。有的招商手册、广告,干脆避而不谈市场优势,大谈特谈产品优势,让经销商去思考、判断。 特别指出的是许多产品设计缺乏竞争力,导致“招商虚热症”:会场热热闹闹,会后交易稀稀。根本原因是重招商传播、轻产品设计。 一个招商计划,须从经销商角度按照产品的盈利性、安全性、流动性三个原则进行设计。产品市场机会大才能盈利;保护措施完善才能保证安全;市场方案到位方能保证产品流转。 在实践中,一定要区别招商计划与招商计划书。招商计划书是制定招商计划阶段的产出结果。 二、订好一套政策——招商政策 M’policy 招商政策是招商工作核心,它直接关系到招商的成败。招商政策包括市场准入政策、市场管理政策、市场支持政策。 市场准入政策是指根据营销渠道战略所确定的入选通路成员的条件;市场管理政策是指维护市场秩序、降低市场风险的措施;市场支持政策是为了保证经销商盈利而推出的条款。 在实践中,重“支持”,轻“保护”降低“渠道准入门槛”的现象占绝对多数,滥竽充数,重数量轻质量,落了个“招商热,销售冷”的局面。该部分内容主要体现在《招商合同》中,也是招商谈判的核心。 三、选准一组渠道——招商渠道M’place 招商推介渠道一般分为个人、机构、会议、活动、媒体五种类型。根据产品特点、市场竞争程度、成本选择有利的招商渠道十分关键。 在实践中,人们往往会把“营销渠道”与“招商推介渠道”相混淆。招商推介渠道主要指接近营销渠道成员的管道;营销渠道主要指接近消费者的管道。 目前,招商模式大多在此进行创新。我们不否认招商推介渠道创新,但新颖的渠道仅仅是吸引经销商告知招商信息,无论何种组合都改变不了产品本身的命运。成功的招商行为首先是产品或资源具有无可比拟的优势。 四、提炼一个主张——招商促进M’promotion 招商传播(推介)是企业(引资方)为激发投资商的投资欲望,诱导其投资行为,谋求项目合作而进行的一系列联系、走访、宣传、介绍等促进工作。因此,分析企业内外资源,挖掘出”“独特招商主张(UMP)”设计有力的传播组合,是实现招商产品成功推介的基本要求。 通过我们的观察。目前许多招商传播的策略水平远远落后于品牌传播的水平。按道理说,产品广告和招商广告都是广告,为什么非要提出“独特招商主张”? 因为招商产品是一项盈利计划,比传统意义上的产品范围要广,如果利用“独特销售主张”会局限广告视野。独特招商主张(UMP)可以针对一个计划、一个项目等经济活动。 该部份内容主要体现在招商传播作品。关于如何制定招商传播策略,如何提炼独特招商主张,影响投资商的欲望系数将有专文论述 五、强化一个执行——招商管理M’Management 招商管理,在其他项目招商里提得比较多。在企业产品招商管理分三段: 招商运行前期建立一个执行力组织:理念到位、机构到位、人员能力到位。在此部分强调“强化”的“化”字:无论有多优秀的策略和方案,不能转化为自己的能力或组织的能力,一切都是纸上谈兵。所以该阶段的核心是招商培训。 招商中期要注重招商进程控制包括招商目标控制、招商行为控制(招商信息、招商谈判、签约)、招商进度控制,特别是根据招商反馈信息进行策略调整,该阶段的核心是控制与调整。招商目标不清晰是招商过程中最大的失误,是控制数量?还是控制质量?还是控制地域与质量?盲目接纳,最终被众多的“小弟兄”拖垮,这也是许多企业长期建立不起渠道的原因之一。 招商后期主要做好客户资料归档、分析等招商服务工作,该阶段的核心是分析与反馈。其后转入市场管理和销售管理。该部分内容主要体现在《招商章程》中。 总之,完成一个招商行为,必须突出抓好“健全计划、订好政策、选准渠道、提炼主张、强化执行”五大环节,否则,一“招”失误,满盘皆输。唯有如此,招商才能落地,产品方能顺利进入下一阶段。 需要指出的是“招商4P+M”和“独特招商主张”应用比较广泛,同样适用于地产、经济区、旅游等大型项目招商运作,实践中你会发现无穷的魅力。 中国消费价值链研究中心(CCVC),联系方式: CCVCR@12.com /13520086399 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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