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企划促销方式漫谈之一:限时抢购


中国营销传播网, 2004-05-17, 作者: 景卫东, 访问人数: 4551


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  第三是氛围的营造。

  这也是限时抢购最大的特色,制造出好的限时抢购本身也给卖场带来很好的销售氛围。包括以下几个方面。

  一是促销道具的选择。铃铛、喇叭(扩音器)必不可少。虽然使用起来有些原始,甚至滑稽,但是能通过刺耳的铃声以及喊叫声引起顾客的注意,能够迅速的把消费者集中起来到达抢购地点。在抢购点以及电扶梯口等地都是使用这些道具的好地方。单品抢购最好用花车。

  二是人员的安排。最好安排几个“表现欲望”强的员工去做限时抢购。如果安排的人羞羞答答的,不好意思,怕被熟人撞见丢丑的话,那效果肯定很失败。想当初第一次做限时抢购,真的有这种感觉,但是只要拿起扩音器对着顾客喊了一次,也就没有什么了。并且,“领导”的带头作用非常的重要,一呼百应,效果自然出来。

  三是播音的安排。分为两个方面。其一是音乐的选择。急促有力,节奏感强烈的DISCO音乐是唯一的选择。最好是那种由慢到快的类型。而抢购开始音乐音量也应该比平时稍微大一些。其二是播音。针对抢购必须有专门的播音稿,播音稿拟订后总台负责播音的人员必须专门训练,因为念限时抢购播音稿的时候必须语速要快,节奏感要强的同时必须清晰有力的配合音乐将信息传递给消费者,而且还要起到一种“怂恿”的作用—让顾客觉得再不去抢购要后悔一辈子一样的感觉。如果不事先熟悉内容,结结巴巴的念出来肯定要被顾客耻笑的,效果不好也就理所当然。播音稿的内容也分为3个部分,一是预告,一般要提前2个小时就开始滚动播出,二是抢购进行时候的播音稿。三是抢购结束后的“安民告示”以及下一场抢购的预告,以下是一次限时抢购的播音稿内容,仅供参考。

  1、 预告(提前2小时播,以半小时为限滚动播出)

  各位来宾,为感谢您长期以来对我们的光临和厚爱,本公司  部将于今天上午  时  分进行    (品牌或者单品)限时抢购,原价  元的   (商品)抢购价为  元。抢购地点在    ,机会难得,抢购时间为30分钟,敬请届时光临抢购。  

  2、开始前半小时预告:(10、15、20、23、26、29分钟滚动播放)

  各位来宾,公司  部   (品牌或者单品)限时抢购即将开始,原价  元的   (商品)抢购价为  元,机会难得,抢购时间为30分钟,现在距离抢购时间还有  分钟,请到 部   (地点)进行抢购

  3、 开始抢购:

  音乐(迪士高音乐)

  播音:注意语速:1---5分钟,1、限时抢购!限时抢购! 部   (品牌或者单品)限时抢购已经开始,原价  元的   (商品)抢购价为  元,抢购时间为30分钟。机会难得,赶快抢购!,现在距离抢购时间还剩下30(25、20、15、10、7、4、2)钟,请到 部   (地点)进行抢购!

------根据结束时间播音

  4、 结束抢购:

  各位来宾, 部  抢购已经结束,谢谢您的光临与合作。抢购下次抢购商品为   ,时间是:  请届时光临!同时,因为本次限时抢购的进行给您的购物带来不便,敬请谅解!

  四是环境布置及现场海报。

  抢购现场顶部可以用KT板与写真做一块吊牌,表明活动在这里进行,吊卡底部可以悬挂抢购商品的价格POP,活动前半个小时左右挂出来。而在大门及扶梯上下的地方,也应该用手绘POP将抢购的时间、商品广而告之顾客,从而在视觉上吸引更多的顾客到现场。

  第四的方面是安全措施的考虑。

  首先是地点的选择。对于限时抢购来讲不一定要考虑最佳的销售位置,有了诸多方面的配合位置很偏都没有关系,唯一要考虑是就是安全。切记不要选择以下位置:电梯以及电扶梯口、楼道口、栏杆旁边、玻璃道具及自制道具多的区域、贵重商品及易碎商品区域、收银台旁边等地,这些是最容易出事故的地方。其次是防范措施。现场秩序的维持需要足够的人手,尽可能的抽调男员工到现场,要考虑到在卖场里面一切可能出事的地点而增派人手,比如电扶梯上下口,因为抢购期间可能有很多人从电梯上飞奔而下而导致挤压。油和大米的抢购尤其要高度重视,笔者就有过因为考虑不周全而产生栏杆挤断,导致10几人受伤的惨痛教训,至今想来都心悸。整柜商品的抢购最好是将柜台道具布局一下,围成一个圈只留一个进出口更好一些。

  如果的确在安全方面的忧虑较大,可以采取一些比较变通的方式来解决,比方做轰动性很大的商品抢购,可以用发券的方式来代替现场抢购,从而避免意外的发生。我曾经在一家超市开业的时候策划过一次“一元钱一只烤鸭”的活动,想到如果真的是在烤鸭柜前进行抢购,这样低的价格做出来不把热柜挤烂才怪,就改成发替用券的形式,结果早上从2点钟开始,门口就有顾客开始排队,到了早上开门一看,黑压压的一片,吓死人,券都不知道该怎样发了。

  第五是收银的安排。

  由于抢购活动中顾客具有非常强烈的冲动性特点,或许商品不是自己需要的,但是因为气氛的感染,很多顾客都是在头脑发热的情况下去实施抢购行为,因此,抢购活动的收银必须在现场进行,一手交钱一手交货。保证商品的有效购买。否则,让顾客抢了商品后还要到走路收银台付款,一则其过程就足以让顾客冷静下来,导致孤儿商品“尸横遍野”,超市商品的抢购更是如此。二则会导致一些不必要的纠纷。因为时间较短,可以安排人员事先将小票开好,由财务安排收银员现场收银。

  以上就是关于限时抢购的情况介绍。为了保证活动的顺利进行,最好事先由企划部根据各部门报出的抢购计划设计一张表格,将活动的安排,场次,配合部门以及相关人员列出分发到相关部门及人员手里,使得活动更具备计划性和有效性。

  如果顾客一听到限时抢购的“信号”响起,不管处在哪个位置都条件反射一般的朝抢购地点飞奔而去,那这个抢购活动就算达到效果了。

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