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达文波特：高绩效企业的遗传密码 在最新一份由自己担纲制造的“最具影响力的200位商界管理大师”排名中，托马斯·H·达文波特把自己排在第25位。 这份排名使用了美国联邦法官查理·波斯纳推出“公共知识分子”名单时类似的排名方法：除了使用GOOGLE搜索各位大师出现的次数和常见媒体数据库中所记录的次数，更看重《社会科学引文索引》（SSCI）中大师的著作被引用的次数。在SSCI，达文波特著作被引用的次数为647次。 这位前埃森哲战略变革研究院主任自1983年开始介入商业研究领域。1990年代中后期，他迎来了在这个领域最为愉快的时光。 1990年代初期，达文波特与另外两位搭档迈克·哈默以及詹姆斯·钱皮创造了曾经风靡一时的理论——流程再造（Re-engineering）。同时，他也是这个时期兴起的知识管理（Knowledge Mamagement）运动的缔造者之一。 真正让达文波特在全球商业管理界成为风流人物的，则是他在互联网兴起时期提出的“注意力经济”的概念。 “注意力经济”敏锐地研究了CEO们所面临的最大挑战之一：如何确保关键问题获得组织的最高注意力，如何从不必要的琐事中解脱出来，关注最重要的事情。赚得和消费新经济时代的企业货币——注意力。 这本《注意力经济》被誉为从“知识时代”到“注意力时代”的开创性著作。它首次探索了正在蓬勃发展的注意力经济，并且勾画出一个组织如何应对它的计划。IBM知识管理研究所执行主任拉里·普鲁萨克对这本书的评价是，“第一次全面揭示了注意力在知识经济时代如何发挥作用，是一本很刺激、很有趣的书”。而达文波特本人，也因此被《CIO》杂志评为“新经济十大杰出人物”之一。 不久前，达文波特携自己的新作《最优理念》来上海参加埃森哲公司与HBR举办的“如何创建高绩效企业”论坛。 GE: 您这次来中国参加“高绩效企业”论坛，能简要谈一下“高绩效企业”研究的最新发现吗？ 达文波特：这方面的工作主要是由我的前同事们在做，当然我们也不断就此交流。第一步的研究表明，高绩效企业有5种必须的能力：第一，它们都具有制度上的敏锐性，拥有洞察力，以不断地发现当前和未来价值的重要的驱动因素。高绩效企业发觉和应对主要环境变化的能力超乎寻常；第二，它们不仅能洞察到当前以及未来价值的驱动因素，还能将这种洞察力转化为不同的运营模式和企业结构。第三，它们知道哪项核心能力对推动当前和未来价值最为关键，并集中精力掌握这种核心能力。第四，它们不受“当地生产”的束缚，当它们认定某项行为并非核心，或者某项核心需要加快进程的时候，它们就会聪明地将它外包或者寻求联盟与合作。最后，它们都有某种内在的文化特征，使它们预先倾向于成为高绩效企业。我们称之为“遗传密码”。 GE: 听起来，这些似乎是对一些高绩效企业考察后的特征总结。但是对大多数企业来讲，如何构建高绩效企业呢？ 达文波特：尽管这项研究结果显示，高绩效的成功没有固定的模式，但是这5项品质特征说明了这些公司的一个共同的能力：平衡当前以及未来的规划。它们能处理看起来相互对立的价值观——例如，全球范围内统一执行的变革行动与地区特点的授权管理，进入新市场的意愿与严格的风险管理。另外，它们知道如何利用技术，知道如何着眼于长期成功而不是短期的投资回报。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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