“缺德”催生病态企业文化

　　现在，中国有许多企业都在强调企业文化的重要性，都希望企业文化能够给公司带来效益，以促进公司的可持续发展。也就是说，我们大家都知道了企业文化的重要意义，但是企业很少认真想过：企业文化优劣的根基是什么？勿庸置疑，是企业全体员工的道德水平，而不仅仅是企业决策者的道德水平。正是企业全体员工的道德水平差异决定了企业与企业之间的文化水平差异，通俗点说就是：“种瓜得瓜，种豆得豆。”“瓜员工”形成“瓜文化”，“豆员工” 形成“豆文化”，“缺德”员工形成“缺德”文化，这是一种必然。所以笔者在《人力资源：“缺人”但不能“缺德”》一文中强调企业在选人的时候一定要着重考察一个人的道德品质，企业可以在一定时期内“缺人”，但是企业在任何时期内都不能“缺德”，尤其是人力资源部的员工更要确保道德品质万无一失，否则对企业贻害无穷。换句话说，如果人力资源部员工道德品质有问题，企业高层决策者再有能耐也无法避免企业倒闭的厄运。当然，我这样说不是否定其他管理者在选择新进员工时的重要性，只是想表明人力资源部这一关更加重要罢了。况且，“一只老鼠坏一锅汤”，企业内任何一位员工的道德存在问题——“缺德”，都可以说是企业的隐患。当“缺德”员工到了一定比例时，企业文化也就会显示出其病态来。对于企业来说，一旦形成“缺德”的病态文化，那么这个企业也就离寿终正寝不远了。也就是说，处于这种状态的企业，无论制定多么高明的战略、执行多么到位都将是竹篮打水一场空。

　　道德是资源，也是优势

　　顾名思义，“缺德”是指“缺乏道德，不顾道义，有损德行”，而“德”一般是指“道德，品行”，所以通俗点说，“缺德”就是“人品差”。由于道德是人们共同生活及其行为的准则和规范，是人类行为博弈的结果，所以部分人的“缺德”在短时间内能够为其带来“超额加值”，所以才会有人愿意“缺德”，换句话说，“缺德”在某种意义上是经济利益使然。

　　孙延海提出“人品也是资源”的观点，笔者非常赞同。其在《人品也是资源》一文中分析道：“人品不仅属于道德的范畴，也属于经济的范畴，因为它是经济资源。人品好的人充满爱心。他们很关怀员工，很支持领导，很尊重客户，很忠于盟者，很关心社会，很体谅政府。结果，他们必然拥有良好的公共关系。这样一些人团结起来将力大无比。人品好的人精力充沛。他们很少为自己的权、名、利而发愁，而沮丧，而担忧，而思虑，而奔波，而忙碌，因此保持了充沛的精力。精力充沛才能干好事业，这是不言而喻的。人品好的人头脑清醒。他们看问题很冷静、很客观、很公正，而冷静、客观、公正是智慧发挥和科学判断的前提。大家都能冷静、客观、公正地看问题，企业的很多问题都容易得到正确解决。人品好的人无所畏惧。他们敢于吃苦，敢于跨越，敢于创新，敢于认错。企业发展离不开这些勇敢的人。”孙延海还提出，企业领导人为了多赢利、快发展，努力开发全体员工（当然也包括自己）的人品资源，并且投入小、产出大。客观地说，孙延海的分析还是十分精辟的，但是笔者认为人品很难开发出来，最合适的做法是企业要创造各种有利条件，不断吸引人品好的人加盟，不断淘汰人品差或“缺德”的员工。

　　进一步来说，企业员工所具有的良好道德更是一种资源，同时也是企业最重要、最持久的竞争优势。而且，具有良好道德的员工基本上都是人品好的员工，因此，其一定具有孙延海所分析的种种“优点”。古希腊哲学家苏格拉底说：“美德即智慧”，我们同样可以进一步说：“在市场竞争日益激烈的今天，‘美德即资源，美德即优势’。”企业“缺德”就像幼儿在生长发育过程中“缺钙”一样，幼儿无法顺利地发育为一位肌体健康的“强者”，企业也无法成长为市场中的“强者”或基业长青。因此，一个企业要想在竞争中立于不败之地，基业长青，那么他就应该“道德先行”——从根本上重视“道德”建设并确保企业有着良好的道德水平，而后再制定优越的“战略”，最后才是如何将“执行”工作落实的问题。

　　附注：本文在写作过程中参考了一些文献资料，在此特向其作者表示感谢，并希望广大同行来信或来电提出个人见解，共同交流，共同提高。

　　谢付亮，国际注册商务策划师，现任潮峰公司企划部经理，邮箱地址： zeroshell@16.com

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	谢付亮：谢付亮，品牌实战权威导师，15岁进入华东师范大学商学院，近20年品牌运作经验，观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道，著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。
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