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奋达:凭什么“咬”住“蓝领”阶层 7 上页:第 1 页 蓝领品牌要提供本身产品的精神消费空间 随着中国世界工厂的形成,以及大批量农民产业工人的进城,“蓝领”这个阶层的规模将更加壮大,但是,也必须看到,这些“蓝领”阶层的发展和消费方式在市场运作中正缺乏必要的指导与遵循规律。根据前进策略的调查来看:目前蓝领最具代表性的一个品牌搭配是使用摩托罗拉手机,身着李宁服饰,电器用海尔,化妆品用大宝,佩带飞亚达手表。但这只是一个局部。任何一种消费趋势都具有其消费文化作主导的,这种消费方式不是依据单个产品形象与信息来界定的,而是通过把所有消费品组成一个整体的形象或符号来识别的。因此,如何管理维护这个消费群体是企业长期制胜的关键。 那么,在这样的一个消费阶层的家庭或者是寓所里边,他们的精神生活又应该具有怎样的“蓝领”品牌特征呢?他们听的是奋达音响,用的是奋达提供的DVD,但看的是什么?是《奋达缘》杂志?还是奋达提供的碟片,还是奋达提供的工作与发展空间?对于一个定位蓝领的企业来说,如何适当的搭配他们的产品线将成为这个蓝领品牌的拓展空间,在这个方面,奋达似乎还没有一个明确的链条。 当然,在这个方面,奋达音响集团总经理肖武还是提出了自己的思考:奋达在作出了准确的定位后,首先就是针对“蓝领”阶层设计的产品的人性化。在产品的种类方面,奋达推出了超微影院D——60;超微组合SPS——968;SPS——820等十多个类型以供挑选。这些音响的特点就是音质好,体积小,不占用空间。并且安装或拆卸、搬运方便,这对于居无定点的打工一族来说非常适合。另外它的价格低,几百元的一套音响还配送一台DVD,可以说人人买得起。 从蓝领阵营的逐渐庞大可以预见:蓝领在消费文化的形成中将产生相当的影响力,在这个时候,如果哪一个企业能够形成这个影响力核心,也就将成为“蓝领品牌搭配的指导者”,在这个日益壮大的消费群体中,他们的消费欲望或消费趋向完全有可能左右某种产品品牌在其消费结构中的地位与未来。同时广告宣传、媒体提供的信息、或者明星的影响,无时不在起着潜移默化的作用。如果是品牌厂商通过各种方式进行消费主体需求符号化的引导,这将是一种重要的作用力。 在企业的产品中渗透企业文化是奋达音响对客户管理的一种新的探索,但能否做到“影响力中心”,并因此成为搭配品牌的平台则显然还存在一定的距离。对于记者的这种看法,肖武解释:奋达计划每一套奋达音响里面都赠送一本《奋达缘》杂志,这本集文学、娱乐和企业发展于一体的杂志给每一位用户带去奋达人的问候,在娱乐中了解了奋达的发展、企业概况。在看书的同时,如有写作爱好,还可以给《奋达缘》杂志写稿,如被录用,除稿酬外还有另外的奖励。这无形中起到了纽带作用和“口碑”宣传作用。 产品找到了婆家,客户关系维护好了,企业面临的另一个重要问题就是怎样组建一支过硬的团队。今天的企业掌门人几乎都意识到了这一点:企业的永久活力在于,青年技工是企业发展不可缺少的核心团队。但几乎相同的问题是,对于打工的“蓝领”一族,企业一般都不会下大力气进行培养,这中间,始终有一条跃不过的沟坎。在品牌搭配影响力与团队培养与发展的可持续方面,奋达还有很长的路要走。 “蓝领”的物质空间要学会抓大鱼 企业的生存是要靠售出产品的“量”来维持的。特别是针对蓝领阶层的企业来说,由于价格的降低,虽然利润仍存在相当的比例,但在相比较企业的整体绝对值方面,如果没有一个巨大的量的积累,企业的规模化发展也难以企及。因此,如何在抓好国内的蓝领消费者的整体研究与销售之外,能否成功进入国外成熟的蓝领市场也是一个关键。 同时,跟一些大的零售企业进行合作既可以节省成本,还有利于知名度的扩张。肖武认为:作为奋达这个企业虽然定位于“蓝领”品牌,但这并不等于这个“蓝领”品牌仅的销售仅仅是一个“蓝领”销售员的水平。 奋达在与世界零售业巨头沃尔玛的成功合作中体现出了这一点,作为在全球拥有4500多家店的沃尔玛来说,要想轻而易举地进入这个系统不可能的!那么,对于一个规模不大、知名度不高的蓝领品牌来说,怎样才能成功的进入类似与沃尔玛这样的系统? 首先就是要分析自己的实力,然后对比一下对方的实力,在谈判中应具备什么样的素质;合作后能给企业带来多少利润;谈判时准备哪些资料,做好了这些准备后,还要在思想上告诉自己,你现在有多少斤两,所以做任何事都不可能一蹴而就,如果今天去不行,那就明天再去,明天不行,那就后天…… 奋达将近用了一年的时间才攻下这个沃尔玛堡垒,但回馈也是难以预料的,第一次沃尔玛试卖就从奋达音响集团提走了35万套音响,他们本来计划是用一个月来销售的,出乎意料的是,沃尔玛居然一天就售出了18万3千套,不到一个礼拜就销售完毕。2003年,沃尔玛销售奋达音响67万套,2004年初步订货则是200万套。在尝到了甜头之后,奋达正在进一步与家乐福、好又多等巨头洽谈合作。 随着对蓝领阶层的深层分析可以发现,定位中国的“蓝领”,原来的那种只是一个高级技术工人的“概念”已被打破,并且,这个阶层也开始对文化以及媒介传播都产生互动作用。独具特色的“蓝领”一族对各品牌产品的特色需求,将在未来的时间内产生巨大的影响力,因此,针对这个阶层的销售已经不再是低价的代名词,而应该是一个新的产品制造、营销渠道、价格定位以及客户管理的4P关系。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13352816907,电子邮件: zhangtao1998@to.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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