自从家电企业意识到品牌的重要性以后，大都向海尔学习，搞起品牌起来了，而且，各个企业都还搞的有声有色。在中国的知名度比较高的品牌中，不乏大量的家电品牌，海尔、科龙、海信、格力、奥克斯，在彩电、冰箱、洗衣机、空调等行业，即便是二线品牌，其知名度都可能高过其它行业内的一线品牌等等。这个在其它行业中是无法比拟的，这也从一定程度上说明了家电企业品牌战略的成功。

　　在搞品牌战略的时候，家电企业也没有忘记搞渠道。好象渠道，在中国家电企业看来，一直就是命根子，是企业能够起死活生的法宝，故有言“渠道制胜”、“得终端者得天下”，因此，渠道建设在家电企业的眼里，一点也不含糊，以前是大肆自建渠道，自建专卖店，现在一方面由于单品利润的急剧下滑，另一方面，由于国美、苏宁等大型家电连锁流通商的崛起，因此，大家都搞起了K/A，兴起了一股挺进现代终端的运动，即便是与国美有仇的格力，也是毫不犹豫的进入了苏宁、大中。

　　经过品牌运动、渠道整和了的家电生产商的品牌知名度和销量无疑是上去了，这个也许令各位家电商很是骄傲，没有后悔当初的选择。但是，由于销量上升，伴随绝大多数家电商而来的不是好评如潮，而是来自消费者对产品、服务的不满和质疑；不是品牌忠诚度的极大提升，而是品牌知名度在消费者心中的下滑。这个问题，无论是在今年刚获世界品牌百强的海尔，还是一些二线品牌身上，都有不同程度的体现。笔者见过的某家电经销商就曾经很疑惑的说：“为什么现在家电的牌子越来越硬了，但是质量却是越来越次了”？

　　诚然，在市场经济的浪潮下，各个厂商的行为也都是市场化的，家电企业也不可能免俗。在家电等消费品市场行业，由于消费者的行为是典型的非专家型购买，所以，在采购产品的时候，他们更倾向于知名的品牌，因为这样能给他们安全、可靠的保证。所以，各大家电厂商就搞起了品牌运动。在市场竞争越来越激烈的时候，不同的消费者都能够有更多选择的时候，谁更能够满足消费者的便利、价格、服务等方面的要求，谁就可能获得消费者的青睐，为了拉近与消费者的距离，也为了降低流通成本，所以，各大厂商就玩起了渠道运动。因为，无论是搞品牌，还是玩渠道，都能更直接的满足目标消费者的潜在、外在、精神、物质上的需要。通过这种满足，就能直接促使消费者购买其产品，促进产品销量的增长。

　　相比之下，产品的质量的需要是内在。消费者在购买产品时，对产品质量的识别能力是非常有限的，因为他们并不是这方面的专家，而厂商才是。于是，在产量大幅提高的情况下，家电生产商们就没有注意到生产管理、对质量管理、对产品检测管理的同步的提升，这样，生产出来的产品的质量是越来越低了，甚至于，有些小品牌家电商，经常搞些偷工减料的机器，这样，就使得更多的不合格的产品流向了消费者。

　　可以说，正是由于各家电厂商对产品质量的不重视甚至是蔑视，在一定程度上，使家电企业普遍患上了“质量缺失”症。也即，家电企业在搞品牌和渠道的时候，忽视了对产品的质量管理的同步的提高，使企业对质量的管理和控制滞后于其品牌、营销的管理，并成为企业发展的一个短板。

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