猴子与猪的故事

　　“在很大程度上，EDP水平的高低取决于对教授与学生资源进行匹配的能力，它是‘在合适的时间让合适的人通过合适的教授受到合适的教育’的核心。”

　　刘湧洁有一个“猴子与猪”的理论（他反复强调这只是个比喻），其大概意思是：要让一群猴子服服帖帖，必须找来一只猴王；如果找来一头猪，猴子自然不会顺服。相反，如果把一只猴子放到一群猪中，却不能让猪有片刻安静。

　　这个理论用在教授与学员的教学关系上也有道理：一个优秀的教授必须在与其教学水平相当的学员面前才能发挥其最大价值，而一群优秀的学员也必须要有一个公司经验相当的教授才能使他们满意；好教授配差学员，或差教授配好学员，都不利于资源利用。

　　目前中欧EDP每年用到的教授达60多位，一部分是中欧的全职教授，其余都靠外聘。为此，控制教授的质量就成为重中之重。他们确立了选择教授的四个原则：首要标准是必须有企业操作的经验；第二，必须是管理学的博士，有深厚的企业和管理理论造诣；第三，必须了解中国环境，必须经常研究中国的问题和中国的企业，但不要求他们在中国有运营企业的经验；第四，必须能够教学，纯粹搞研究和写书的教授中欧也不会用。

　　刘认为，中欧的“很多东西是学不来的！”在他眼里，中欧EDP的优势就是有这样一群合适的学生和合适的教授，以及一个让教授和学生合作产生最大效应的系统。这个模式换到别的商学院可能就不行了——就算他们请到为中欧讲课的那些教授，效果也肯定不及中欧，因为他们的学生整体层次跟不上，这就是教学相长的道理。另外，中欧从一开始就是按公司制运作的，可以完全按照市场的规律去做事。

　　克制赢利的诱惑

　　如果不是要做一个长久品牌，而只是单纯为了赢利，EDP的门槛其实比学位课程要低得多，因为随便抄一个课程表，买些教材，花点钱请些教授就可以做起来。其实，受到巨大利益的诱惑，目前五花八门的培训班已经数不胜数，而且这些纯粹以赢利为目的的游击性培训班，在规模扩张、成本等方面都有巨大优势，因为他们不用考虑到很远。

　　但刘湧洁则必须维护中欧的高端定位形象，因此，回旋的余地很有限。尽管刘说多些竞争对手是好事，靠一两家商学院的EDP垄断是很可怕也是不可能的，他还是感受到了压力，感觉到中欧与对手的距离在缩小。

　　“为了保持现有的地位，就必须不断创新，让别人学无可学。”据说，中欧EDP已经将每年开发5～6个新课程作为一个基本任务加以确定，而且刘湧洁还要求从自己到服务人员，都要养成一种习惯，就是每时每刻通过各种渠道了解现有的和潜在的客户的需求，并试图将其产品化。据透露，中欧还用了一年多的时间论证CRM系统，并最终决定从今年6月份起，从EDP部门开始，实施ORACLE公司的CRM系统，然后扩展到全学院。如果实现的话，在整个亚洲的商学院中，这是第一个。

　　刘湧洁说，他还必须随时提防另一个无形杀手——赢利冲动的无限膨胀诱惑。如果不能使赢利冲动控制在可控的范围内，很可能会成为一场灾难，不仅仅是对EDP，对中欧品牌也是如此。

　　原载：《公司》杂志第6期封面文章

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